Macリモートデスクトップ接続を確立
Zoho AssistのMacリモートデスクトップソフトウェアは、Macデスクトップに瞬時にアクセスできるので、いつでもどこでも顧客にリモートサポートや画面共有セッションを提供できます。Zohoの使いやすいリモートアクセスソリューションを使用すれば、Zohoアカウントにサインインするだけで、リモートセッションを開始して、指定した顧客と詳細情報を共有できます。顧客がセッションに参加できるようにすると、顧客のMacデスクトップにリモートからかんたんにアクセスして、制御できます。
どこからでもMacリモートデスクトップにアクセスする方法
手順1：はじめに
まず、自分のメールアドレスを使ってZoho Assistにユーザー登録します。すでにZohoユーザーであれば、［Zoho Assistにアクセス］をクリックして、開始します。初めてお使いの方は、15日間無料でエンタープライズ機能すべてをお試しいただけます。15日後、個人で使用する場合には、Zoho Assistを無料でそのまま利用できます。
手順2：リモートサポートセッションの開始
リモートサポートセッションを開始するには、［今すぐ開始］をクリックするか、［予約］をクリックして、都合の良い時間にセッションを実施します。Macセッションでリモートサポートを開始した後、リモート側にユーザー招待するには3つの方法があります。
手順3：リモートデスクトップへの接続
お客さまは、招待を受け取ってから、手順2に記載される方法のいずれかでセッションに参加できます。軽量のエージェントをインストールすると、Macリモートデスクトップに完全にアクセスできます。
こちらをクリックして、オンデマンドリモートサポートセッションまたは無人アクセスセッションを通じて、リモートデスクトップに接続する方法の詳細をご覧ください。
WindowsからMacリモートデスクトップへの接続
- 手順1：お使いのWindows端末でブラウザーを開き、assist.zoho.comに移動します。
- 手順2：既存ユーザーの方は、Zoho Assistアカウントにサインインします。
- 手順3：初回ユーザーの方は、15日間無料トライアルプログラムに登録して、Zoho Assistをお使いください。
- 手順4：リモートサポートセッションを開始するには、ホームページの［今すぐ開始］ボタンをクリックします。
- ステップ5：セッションの詳細をリモートエンドユーザーと共有します。
- 手順6：エンドユーザーがセッションに参加したら、Macリモートデスクトップに完全にアクセスできるようになります。
安全でセキュアな接続を確立して他の端末からリモートMacデスクトップにアクセスする方法
- 手順1：お使いの端末からWebブラウザーを起動します。
- 手順2：assist.zoho.comに移動し、認証情報を使用してアカウントにサインインします。
- 手順3：［今すぐ開始］ボタンをクリックして、リモートアクセスと制御セッションを開始します。
- 手順4：同じページの［予約］オプションを使用して、セッションを予約することもできます。
- ステップ5：その後、セッションIDとその他の詳細をお客さまと共有することで、お客さまがセッションに参加できます。
- 手順6：お客さまが共有された詳細を使用してセッションに参加したら、お客さまのMacデスクトップをリモートで制御できるようになります。
リモートデスクトップ接続：MacからMac
- 手順1：別のMac端末からMacリモートデスクトップに接続するには、お使いのMacシステムからブラウザーを開きます。
- 手順2：Zoho Assistアカウントにサインインします。
- 手順3：［今すぐ開始］ボタンを使用してセッションを開始するか、［予約］ボタンを使用してリモートサポートセッションを予約できます。
- 手順4：セッションの詳細をお客さまと共有します。これにより、お客さまがセッションに参加でき、お客さまのMacデスクトップにリモートアクセスを提供できるようになります。
Zoho AssistアプリでMacリモートデスクトップ体験を最適化
Zoho AssistのMac向けリモートデスクトップアプリで効率を最大化しましょう。技術者用アプリと顧客用アプリを利用すれば、迅速な課題解決とユーザー体験の向上が実現します。ブラウザーからの作業を希望しない場合、技術者用アプリには直接サポートセッションを実行するネイティブオプションもあります。技術者は、アプリをかんたんにダウンロードし、そこからMacデスクトップにリモートアクセスして制御できます。リモートMacデスクトップを使用している顧客も、顧客用アプリをダウンロードすると、セッションにすばやくかんたんに参加できます。Zoho AssistのMacリモートデスクトップアプリでITサポートを合理化しましょう。詳細はこちら
ブラウザーだけでMacからPCへリモートアクセス
Mac OSは「It just works（とにかく使える）」というタグラインで知られています。それでも課題が発生することはあり、ユーザーは助けを必要とします。インストールや互換性の問題により、トラブルシューティングプロセスが妨げられる可能性もあります。Zoho AssistのクラウドベースのMac用リモートデスクトップソフトウェアは、こうした問題を回避するので、リモートアクセスとトラブルシューティングにおける信頼性の高い選択肢となります。リモート技術者は、PCからであっても、任意のブラウザーからZoho Assistを使用して、Mac OSリモートデスクトップにアクセスして作業ができます。Zoho Assistなら、インストールの手間もなく、ニーズに合わせてソフトウェアをカスタマイズできます。
Macリモートデスクトップソフトウェアの主な機能
Macデスクトップの問題解決にリモート技術者の支援を得ることは、時間節約につながるアイデアです。一方で、リモート技術者は日々多くの問題に直面しており、問題を次々に解決するために、トラブルシューティングを加速しなければなりません。以下に、技術者の効率向上に役立つZoho AssistのMacリモートアクセスソフトウェアの機能を紹介します。
再起動と再接続
リモートコンピューターを再起動して、コントロールを失うことなく、フリーズした画面や反応しない画面を修復できます。
インスタントチャット
セッション中にお客さまとメッセージを交換して、その場ですぐにスムーズにコミュニケーション
マルチモニターナビゲーション
Macリモートデスクトップの複数のモニターをかんたんに切り替えできます。
技術者の招待
リモートサポートセッション中に、異なるスキルを備える同僚に支援を依頼
画面の切り替え
リモートセッション中に、技術者は共有画面を反転させて、お客さまに自分の画面を配信できます。
Zoho AssistでMacリモートデスクトップソフトウェアをカスタマイズ
大企業は、別の企業ブランドが表示されるリモートサポートアプリの使用をためらう可能性があります。Zoho Assistなら、会社名、ロゴ、ファビコン、カスタマイズされたポータルURLを使用してソフトウェアをリブランディングできます。また、送信者のメールアドレス、返信先のアドレス、CCのメールアドレスなど、顧客に送信するメールをカスタマイズすることもできます。こうすれば、顧客はサポートプロセス中にコミュニケーションの相手を常に把握できます。詳細はこちら
MacOSリモートデスクトップソフトウェアのシステム要件
Zoho Assist - 最適のMacリモートコントロールソフトウェアは、Macのほとんどのバージョンと互換性があります。互換性に関する詳細は、システム要件ガイドをご覧ください。
リモートサポート/無人アクセスセッションの実施要件：
Mac OS 10.6以降
リモートサポートセッションに参加する顧客側の要件：
Mac OS 10.9以降
無人アクセスをセットアップするリモートコンピューター側の要件：
Mac OS 10.9以降
"It's snowing like mad where I am, and Zoho saved me a 90 minute round trip to reboot some resources.Thank you!"
William GoveiaIndiana Limestone, Ind.
賞とレビュー
よくある質問
Macリモートデスクトップとは何ですか？
AssistのMacリモートデスクトップを使うと、世界のどこからでもすぐにリモートアクセス接続が可能です。この信頼性の高いツールと強化された機能を使って、必要な時にいつでも顧客のMacデスクトップの問題を解決し、アップデートをインストールできます。
Macリモートデスクトップにどのように接続できますか？
Zoho Assistを使うと、リモートサポートセッションを開始して、お客さまと詳細情報を共有し、お客さまのセッション参加を支援できます。顧客がセッションに参加すると、技術者はメニューバーのオプションを使って、エラーや問題を解決できます。
Macに最適のリモートデスクトップ接続ツールはどれですか？
Zoho Assistは、とても信頼性の高いリモートMacデスクトップツールで、Macコンピューターにアクセスして、すぐに問題をトラブルシューティングできます。
Zoho Assistには複数のパッケージがありますか？
はい。Zoho Assistには無料パッケージなど、複数のパッケージが用意されているため、ビジネス要件に最適のパッケージをお選びいただけます。各種プランの詳細については、こちらをクリックしてください。
MacリモートデスクトップソフトウェアZoho Assistの無料トライアル
Zoho Assistのリアルタイムの動作性能にまだ納得されていない場合には、15日間無料トライアルをお申し込みください。トライアル期間中、機能すべてをご利用いただけるほか、技術者数と無人コンピューター数は無制限です。
無料トライアル