Settori ideali per Zoho Lens

Assistenza sul campo
Manutenzione e riparazione
Assicurazioni
Assistenza sanitaria
Assistenza clienti
Produzione
Automotive
Edilizia
Retail

Funzioni fondamentali del nostro software di assistenza remota AR che consentono di vedere il problema, collaborare e completare le attività più velocemente.

Scopri altre funzionalità

Live streaming della fotocamera

Guarda lo streaming della fotocamera dello smartphone o dei visori di un cliente da remoto in modo da poter fornire le istruzioni necessarie direttamente dalla tua scrivania visualizzando il video ad alta definizione in diretta.

Evidenziazione su oggetti 3D

Le annotazioni AR consentono a te e al tuo cliente di aggiungere ulteriori informazioni virtuali al live streaming della fotocamera. È possibile utilizzare altri strumenti di annotazione per disegnare e scrivere sullo schermo.

VoIP e chat di testo

Puoi interagire con il tuo cliente tramite VoIP e chat di testo per fornire una migliore assistenza remota.

Istantanee

Acquisisci un'istantanea delle immagini trasmesse dalla fotocamera per documentare eventi specifici durante la sessione o per analizzare un problema in modo più approfondito.

Fermo immagine

Arresta il video trasmesso dalla fotocamera per esaminare, analizzare e discutere i dettagli tecnici di un particolare scenario in modo più approfondito.

Registrazione della sessione

Registra le sessioni avviate nell'azienda per riesaminare le procedure di tutte le sessioni, creare percorsi completi e documentare tutte le sessioni per la creazione di una knowledge base aziendale.

SDK mobile NOVITÀ

Utilizza il nostro SDK per iOS e Android per aggiungere funzionalità di accesso remoto alla tua app mobile e consenti agli utenti finali di partecipare alla sessione direttamente dall'app.

Più partecipanti NOVITÀ

In qualità di esperto, puoi invitare partecipanti con diverse competenze per aiutarti durante una sessione di assistenza remota. I partecipanti invitati possono utilizzare tutte le nostre funzionalità per condividere le proprie conoscenze e aiutarti a trovare le soluzioni molto più rapidamente.

Scopri in che modo Zoho Lens svolgerà un ruolo centrale nel miglioramento della tua attività.

Risparmia riducendo le spese di viaggio

Perché dovresti recarti presso la sede di un cliente se puoi fornire le istruzioni per risolvere un problema dalla tua scrivania? Il software di assistenza remota basato sulla realtà aumentata Zoho Lens ti consente di risparmiare evitando di doverti recare nelle sedi dei clienti.

Risolvi i problemi in modo più efficace

I tecnici sul campo possono semplicemente mostrare il problema a un esperto tramite il proprio smartphone e ricevere assistenza immediata.

Aumenta la produttività riducendo i tempi di inattività

Zoho Lens aumenta l'efficienza e la produttività consentendoti di fornire all'utente finale le istruzioni necessarie per risolvere i problemi.

Scopri in che modo Zoho Lens svolgerà un ruolo centrale nel miglioramento della tua attività.

Un software di assistenza remota AR che aiuta chiunque abbia bisogno di assistenza.

Zoho Lens è progettato per aiutare i professionisti che desiderano fornire assistenza a un cliente per la risoluzione di un problema da remoto e che hanno bisogno di una visione completa della situazione del cliente. Per incidenti come un server non configurato correttamente, un componente di un macchinario danneggiato o un problema hardware complesso non è più necessario l'intervento di un tecnico.

Ecco i principali settori in cui il software di assistenza remota AR Zoho Lens può migliorare la risoluzione dei problemi e far risparmiare tempo e denaro.

  • Assistenza sul campo
  • Manutenzione e riparazione
  • Assicurazioni
  • Assistenza sanitaria
  • Assistenza clienti
  • Produzione
  • Automotive
  • Edilizia
  • Retail

Scelto dalle grandi aziende

App di assistenza remota basata sulla realtà aumentata - Zoho Lens

Fornisci assistenza remota basata sulla realtà aumentata ovunque e in qualsiasi momento con l'app Zoho Lens dedicata ai tecnici.

  

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