Settori ideali per Zoho Lens

Assistenza sul campo
Manutenzione e riparazione
Produzione
Servizio clienti
Settore automobilistico
Edilizia
Retail
Assicurazioni

Funzioni fondamentali che consentono di vedere il problema, collaborare e completare le attività più velocemente.

Streaming in tempo reale dalla fotocamera

Guarda lo streaming della fotocamera dello smartphone o degli occhiali intelligenti di un cliente da remoto in modo da poterli fornire direttamente dalla tua scrivania le istruzioni necessari visualizzando il video in diretta ad alta definizione. 

Evidenziazione su oggetti 3D

Le annotazioni AR consentono a te e al tuo cliente di aggiungere ulteriori informazioni virtuali allo streaming live della fotocamera. È possibile utilizzare altri strumenti di annotazione per disegnare e scrivere sullo schermo.

VoIP e chat di testo

Puoi interagire con il tuo cliente tramite VoIP e chat di testo per fornire una migliore assistenza remota.

Istantanee

Puoi acquisire un'istantanea del flusso della fotocamera in entrata per documentare eventi specifici durante la sessione o per analizzare ulteriormente un problema.

Blocca immagine

Blocca il flusso della fotocamera in entrata per esplorare, analizzare e discutere i dettagli tecnici di un particolare scenario in modo più approfondito.

Registrazione della sessione

Registra le sessioni avviate nell'organizzazione per riesaminare tutte le procedure della sessione, creare percorsi completi e documentare tutte le sessioni per creare una knowledge base.

Scopri in che modo Zoho Lens svolgerà un ruolo centrale nel miglioramento della tua attività.

Risparmia riducendo le spese di viaggio

Perché dovresti recarti presso la sede di un cliente se puoi istruirlo su come risolvere un problema dalla tua scrivania? Zoho Lens consente di risparmiare evitando di doversi recare nelle sedi dei clienti. 

Un modo più efficace per risolvere i problemi

I tecnici sul campo possono semplicemente mostrare il problema a un esperto tramite il proprio smartphone e ricevere assistenza in un attimo.

Aumenta la produttività riducendo i tempi di inattività

Zoho Lens aumenta l'efficienza e la produttività consentendo all'utente finale di fornire le istruzioni necessarie per risolvere i problemi.

Scopri in che modo Zoho Lens svolgerà un ruolo centrale nel miglioramento della tua attività.

Una piattaforma di assistenza remota AR che aiuta tutti coloro che abbiano bisogno di assistenza.

Zoho Lens è progettato per aiutare i professionisti che desiderano assistere un cliente nella risoluzione di un problema da remoto e che hanno bisogno di una visione completa della sua situazione. Incidenti come un server non configurato correttamente, un componente di una macchina danneggiato o un problema hardware complesso non richiedono più l'intervento di un tecnico.

Ecco i principali settori in cui Zoho Lens può migliorare la risoluzione dei problemi e consentire di risparmiare tempo e denaro.

  • Assistenza sul campo
  • Manutenzione e riparazione
  • Produzione
  • Servizio clienti
  • Settore automobilistico
  • Edilizia
  • Retail
  • Assicurazioni
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