Hai
Terima kasih sudah mencoba Desk. Inilah tempat yang tepat bagi Anda untuk mempelajari segala manfaat Zoho Desk untuk menciptakan pengalaman layanan pelanggan yang memuaskan.
Kami tahu mungkin Anda punya banyak pertanyaan. Jadi kami telah menyusun daftar Q&A di sini untuk Anda. Pilih pertanyaan yang ingin Anda ajukan dan klik untuk membaca jawabannya.
Mengapa pilih Zoho Desk?
Bagaimana Zoho Desk bisa membantu saya?
Fitur apa yang harus saya eksplorasi?
Di mana saya bisa memulai uji coba?
- Mengapa
- Bagaimana
- Apa
- Where (Di mana)
Mengapa pilih Zoho Desk?
Zoho Desk adalah perangkat lunak pusat bantuan pertama dalam industri ini yang peka terhadap konteks dan dapat membantu bisnis agar dapat berfokus pada pelanggan. Bagi kami, konteks adalah informasi penting yang dibutuhkan oleh semua bagian dari layanan pelanggan—agen, manajer dukungan, dan pelanggan—untuk memberikan atau menerima dukungan yang baik.
Bagaimana Zoho Desk bisa membantu saya?
Zoho Desk cocok untuk beragam jenis bisnis dan punya berbagai fitur untuk memudahkan tim dalam
- Membantu pelanggan menemukan jawaban secara mandiri dengan cepat
- Mengumpulkan dan membantu mengelola percakapan dari berbagai saluran
- Membekali tim layanan dengan konteks penting tentang pelanggan
- Membantu pemimpin untuk mengelola proses, mengatasi hambatan, dan menciptakan efisiensi secara luas
Fitur apa yang harus saya eksplorasi?
Zoho Desk punya semua fitur yang Anda butuhkan untuk mengelola percakapan dari berbagai saluran di satu tempat, memantau metrik layanan pelanggan, hingga memprediksi tren.
Kami sudah mengompilasi berbagai fitur Zoho dalam 9 bagian berikut. Klik setiap kategori untuk mengetahui fungsinya lebih lanjut.
Di mana saya bisa memulai uji coba?
Ada banyak hal yang harus dibahas terkait uji coba, jadi kami sudah membaginya menjadi dua sesi.