Novedades

Integre Zoho Social en Zoho Desk para crear tickets directamente a partir de las actualizaciones de redes sociales, responda a las menciones entrantes tan rápido como sea posible y ofrezca la mejor experiencia de asistencia que sus clientes merecen.

Programe nuevas publicaciones en su listado de GMB, responda a las reseñas que recibe y establezca una activa presencia en línea en las búsquedas web en Google; todo en tiempo real.

Ya sea que se trate de una carita feliz con un aura, un duende japonés o incluso un sombrero inclinado, Zoho Social ahora es compatible con los emoji para acompañar todas sus publicaciones con una excelente apariencia.

Cuando comparte sus historias o artículos favoritos, ahora puede destacar frases llamativas, personalizar las imágenes y crear copias únicas para cada canal de red social, sin tener que abandonar la página que está viendo.

¡No vuelva a perder a un cliente potencial de Facebook! Cree anuncios para clientes potenciales dentro de Zoho Social, asigne hasta 20 campos de sus formularios de clientes potenciales y envíe automáticamente todos sus clientes potenciales a Zoho CRM, a fin de que su equipo de ventas adopte medidas.

Cree una programación de publicaciones con horarios exclusivos y modifique la frecuencia de su contenido de manera uniforme entre los días. Ponga en fila sus publicaciones para evitar coincidencias e interactúe mejor con su público.

Ahora, anuncie sus publicaciones en los perfiles personales de LinkedIn y Google+ a partir de Zoho Social.

¡La espera terminó! Cámbiese a la cuenta empresarial de Instagram y anuncie o programe publicaciones por adelantado, directamente en Zoho Social.

Zoho Social ahora cuenta con una lista más amplia de zonas horarias para que escoja. Busque su ciudad o país y nosotros estableceremos automáticamente la zona horaria de su marca según la ubicación que seleccione. ¿Solicitó el horario de verano? ¡Lo tenemos!

Puede tener las publicaciones perfectas programadas para anunciarse, pero, en ocasiones, la situación puede no ser la ideal. ¿A quién recurre en situaciones como esta? Utilice: La función Pausa. Detenga todas sus publicaciones programadas para que no se anuncien en las redes sociales. Reanude las publicaciones cuando esté listo.

¿Se pregunta cuáles miembros de su equipo están respondiendo a los mensajes entrantes de los clientes? Tenemos lo que necesita. Ahora, cada mensaje enviado tiene una etiqueta debajo con el nombre del miembro del equipo que contestó y la hora a la que se envió el mensaje.

Acabamos de hacer que sea más fácil para usted elegir y compartir imágenes perfectas para acompañar sus artículos favoritos, directamente desde el navegador.

Por fin puede tomar las vacaciones que ha estado planeando durante mucho tiempo. El programador masivo llegó para ahorrarle tiempo y esfuerzo mediante la programación de todas las publicaciones de una sola vez. Programe hasta 350 publicaciones por adelantado para que se publiquen en los días y las horas que elija. 

¿Le fascina Bitly? ¡A nosotros sí! Ahora puede conectar su cuenta Bitly con Zoho Social para acortar vínculos. Incluso puede llevar un seguimiento de su análisis de Bitly con facilidad desde Zoho Social. 

Gracias a una plataforma de colaboración completamente nueva que está diseñada para trabajar en equipo, podrá entablar conversaciones sobre publicaciones populares, etiquetar a colegas específicos para obtener su opinión y ahorrar tiempo tomando decisiones más rápido.

¡Finalmente llegó! Las agencias de medios sociales y digitales ahora pueden reforzar su propia marca mediante la personalización de Zoho Social con el logotipo, el nombre de dominio y el ícono de página de su agencia. Junto con las funciones de publicación, monitoreo y generación de informes, la pestaña de colaboración personalizada ayuda a las agencias a administrar medios sociales para sus clientes, de manera rápida y fácil.

Ya sea que haya pensado en una nueva receta para torta de chocolate en una taza o solo un ingenioso poema gracioso, ¡tuitéelo! Porque Zoho Social ahora admite los 280 caracteres de un tuit para que comparta la historia de su marca.

Monitoree en tiempo real a los clientes potenciales de sus campañas de anuncios para clientes potenciales de Facebook desde Zoho Social, luego envíelos a Zoho CRM para que su equipo de ventas realice un seguimiento. Identifique las campañas que funcionan mejor y las que necesitan atención. Obtenga información contextual sobre los nuevos clientes potenciales asociándolos con sus perfiles en otras redes sociales.

Ya sea que esté buscando programar nuevas publicaciones o reorganizar aquellas programadas, el nuevo calendario de publicaciones lo ayuda a obtener una mejor visualización de sus publicaciones programadas de manera diaria, semanal y mensual, todo desde una sola pantalla. Administre todo el flujo de contenido de forma más eficiente con esta función.

Filtre los tuits en la pestaña de monitor según el tipo de contenido, el idioma, la ubicación y una cuenta de su elección. Ahora, los filtros de búsqueda avanzada lo ayudarán a enfocarse en lo que realmente importa para su empresa, en lo que se refiere al monitoreo de Twitter.

La pestaña de monitor acaba de tener una renovación con columnas completamente nuevas y específicas para Twitter, Google+ e Instagram. Desde la línea de tiempo y las listas hasta las búsquedas de usuarios y palabras clave, encuentre las actividades sociales que son importantes para usted y participe de inmediato. 

A veces, el contenido que programa o publica no se muestra. La sección de publicaciones fallidas en la pestaña de publicaciones le indica qué salió mal. Una vez que sepa el motivo, podrá editar y publicar su contenido o programarlo para más adelante.

La pestaña de mensajes mejorada ahora le brinda más información acerca de cada mensaje que llega a su bandeja de entrada. Mientras interactúa con una conexión, verá la información de su perfil, los tuits más recientes y las interacciones previas en la barra lateral. Esta función lo ayuda a mantenerse informado durante una conversación.

Todas las actividades sociales en transmisión en vivo ahora mostrarán la frecuencia con la que alguien ha interactuado con su marca. ¿Intenta identificar a personas influyentes clave y líderes de pensamiento? Haga clic en su nombre para obtener más información sobre ellos. También puede utilizar el botón de analizar para colaborar con los miembros de su equipo y planificar su próxima acción.

Conecte a Zoho Social con Zoho CRM para medir el retorno de la inversión. Con esta integración, puede descubrir nuevos clientes potenciales en medios sociales, obtener una visión social de contactos de CRM y atribuir clientes potenciales e ingresos a las redes sociales. Una a sus equipos de marketing y de ventas para cerrar acuerdos más rápido. 

Descargar Zoho Social acaba de hacerse más sencillo para los usuarios de G Suite. Acceda a Zoho Social desde el marketplace e invite fácilmente a los miembros del equipo a Zoho Social con esta integración.

Le hemos facilitado que vea si sus tuits son parte de una conversación en curso. Con esta actualización, haga clic en Ver conversaciones en la pestaña de monitor para que aparezca el primer tuit en una conversación de Twitter. La vista con hilos de estos tuits le dará más contexto, de manera que pueda decidir si desea darle "me gusta", retuitear o continuar la conversación.

Las columnas guardadas en la pestaña de monitor ahora mostrarán de manera automática el número de publicaciones en tiempo real como un distintivo de color naranja, en la parte superior. Cuando haga clic en el distintivo, actualizará la columna para mostrarle las últimas publicaciones y las actualizaciones específicas de esa columna.

Diga adiós a las miniaturas en sus publicaciones de LinkedIn. Ahora sus seguidores pueden ver las imágenes que publica con Zoho Social, en su tamaño original, sin tener que hacer clic para agrandarlas.

Encuentre a aquellos que mencionan sus marcas en Facebook con la columna de menciones de página en la pestaña de monitor. Haga seguimiento de cada persona que habla acerca de su marca o cualquier organización que lo etiquete en una publicación. Lo que es más importante: interactúe con ellos dando "me gusta" y comentando en sus publicaciones. 

La manera más fácil para que las marcas compartan contenido desde su navegador finalmente llegó para los usuarios de Safari. Permanezca en la página actual y compártala inmediatamente o prográmela para más adelante. Agregue esta extensión a su navegador hoy.

¿Se pregunta cuáles miembros de su equipo están respondiendo a los mensajes entrantes de los clientes? Tenemos lo que necesita. Ahora, cada mensaje enviado tiene una etiqueta debajo con el nombre del miembro del equipo que contestó y la hora a la que se envió el mensaje.

Las vistas de seguidores y siguiendo en la pestaña de conexiones le darán más información sobre las conexiones y lo mantendrán informado acerca de sus interacciones. Descubra sus intereses y el tipo de publicaciones que les gustan, tuitean y comentan. También puede editar sus detalles de contacto y asociar sus perfiles con sus otras cuentas de medios sociales en diferentes redes.

Personalice el panel de monitoreo agregando columnas que son pertinentes con su trabajo en un día determinado. Arrástrelas y suéltelas para enfocarse en lo que más importa para su negocio. ¿Desea eliminar algunas columnas? Hemos facilitado su eliminación.

¿Le fascina Bitly? ¡A nosotros sí! Ahora puede conectar su cuenta Bitly con Zoho Social para acortar vínculos. Incluso puede llevar un seguimiento de su análisis de Bitly con facilidad desde Zoho Social. 

La función de volver a publicar de Instagram ahora está disponible en Zoho Social. Comparta publicaciones que le gustaron desde otra cuenta de usuario de Instagram, sin quitarle el crédito al autor original. 

Anteriormente, hacer clic en estos elementos abriría la respectiva red social en una nueva pestaña del navegador. Pero ahora todas las interacciones realizadas con etiquetas (#), @menciones y perfiles de usuario pueden visualizarse directamente en el producto, lo que le proporciona una experiencia mucho mejor. Oh, y si encontró algo que le guste, puede agregarlo directamente a su pestaña de monitor.

La API de Instagram y LinkedIn restringe que aplicaciones de terceros como la nuestra publique imágenes. ¡Pero helo aquí! Hemos dado con una solución para publicar y programar tantas imágenes como desee con Zoho Social. ¡Comience a contar sus historias visuales con estilo!

Encuentre a aquellos que mencionan sus marcas en Facebook con la columna de menciones de página en la pestaña de monitor. Haga seguimiento de cada persona que habla acerca de su marca o cualquier organización que lo etiquete en una publicación. Lo que es más importante, interactúe con ellos dando "me gusta" y comentando en sus publicaciones. 

La manera más fácil para que las marcas compartan contenido desde su navegador finalmente llegó para los usuarios de Safari. Permanezca en la página actual y compártala inmediatamente o prográmela para más adelante. Agregue esta extensión a su navegador hoy.

Twitter anunció que las fotos, los videos, los GIF, las encuestas y citar tuits no contarán para el límite de 140 caracteres. Hemos incorporado esto en Zoho Social para usted. ¡Comience a decir más con sus tuits!

Las columnas guardadas en la pestaña de monitor ahora mostrarán de manera automática el número de publicaciones en tiempo real como un distintivo de color naranja, en la parte superior. Cuando haga clic en el distintivo, actualizará la columna para mostrarle las últimas publicaciones y las actualizaciones específicas de esa columna.

¿Busca una página específica en Facebook para hacerle seguimiento de manera sencilla en Zoho Social? Diríjase a la pestaña de monitor y encuéntrela en la lista de columnas. Manténgase al tanto de su competencia y personas influyentes principales analizando sus publicaciones y actualizaciones con esta última incorporación.

La pestaña de monitor acaba de tener una renovación con columnas completamente nuevas y específicas para Twitter, Google+ e Instagram. Desde la línea de tiempo y las listas hasta las búsquedas de usuarios y palabras clave, encuentre las actividades sociales que son importantes para usted y participe de inmediato. 

A veces, el contenido que programa o publica no se muestra. La sección de publicaciones fallidas en la pestaña de publicaciones le indica qué salió mal. Una vez que sepa el motivo, podrá editar y publicar su contenido o programarlo para más adelante.

La pestaña de mensajes mejorada ahora le brinda más información acerca de cada mensaje que llega a su bandeja de entrada. Mientras interactúa con una conexión, verá la información de su perfil, los tuits más recientes y las interacciones previas en la barra lateral. Esta función lo ayuda a mantenerse informado durante una conversación.

Todas las actividades sociales en transmisión en vivo ahora mostrarán la frecuencia con la que alguien ha interactuado con su marca. ¿Intenta identificar a personas influyentes clave y líderes de pensamiento? Haga clic en su nombre para obtener más información sobre ellos. También puede utilizar el botón de analizar para colaborar con los miembros de su equipo y planificar su próxima acción.

Conecte a Zoho Social con Zoho CRM para medir el retorno de la inversión. Con esta integración, puede descubrir nuevos clientes potenciales en medios sociales, obtener una visión social de contactos de CRM y atribuir clientes potenciales e ingresos a las redes sociales. Una a sus equipos de marketing y de ventas para cerrar acuerdos más rápido. 

¿Intenta conectarse con una persona o una empresa en diferentes redes sociales? Asocie los perfiles de sus conexiones con sus otras cuentas en redes sociales en Zoho Social y manténgase informado sobre sus interacciones. 

La pestaña de monitor acaba de tener una renovación con columnas completamente nuevas y específicas para Twitter, Google+ e Instagram. Desde el cronograma y las listas hasta las búsquedas de usuarios y palabras clave, encuentre las actividades de redes sociales que son importantes para usted e interactúe de inmediato. 

A veces, el contenido que programa o publica no se muestra. La sección de publicaciones fallidas en la pestaña de publicaciones le indica qué salió mal. Una vez que sepa el motivo, podrá editar y publicar su contenido o programarlo para más adelante.

La pestaña de mensajes mejorada ahora le brinda más información acerca de cada mensaje que llega a su bandeja de entrada. Mientras interactúa con una conexión, verá la información de su perfil, los tuits más recientes y las interacciones previas en la barra lateral. Esta función lo ayuda a mantenerse informado durante una conversación.

Todas las actividades sociales en transmisión en vivo ahora mostrarán la frecuencia con la que alguien ha interactuado con su marca. ¿Intenta identificar a personas influyentes clave y líderes de pensamiento? Haga clic en su nombre para obtener más información sobre ellos. También puede utilizar el botón de analizar para colaborar con los miembros de su equipo y planificar su próxima acción.

Conecte a Zoho Social con Zoho CRM para medir el retorno de la inversión. Con esta integración, puede descubrir nuevos clientes potenciales en medios sociales, obtener una visión social de contactos de CRM y atribuir clientes potenciales e ingresos a las redes sociales. Reúna a sus equipos de marketing y de ventas para cerrar acuerdos más rápido. 

Una de las redes sociales más populares finalmente llegó a Zoho Social: Instagram. Siga perfiles y obtenga información interesante acerca de las personas que le son importantes, vea estadísticas y análisis para conocer cómo se desempeña su marca, personalice los informes y trabaje con los miembros de su equipo para crear publicaciones visuales.

Ya sea que esté buscando programar nuevas publicaciones o reorganizar aquellas programadas, el nuevo calendario de publicación le ayuda a obtener una mejor vista de sus publicaciones programadas de manera diaria, semanal y mensual, todo desde una sola pantalla. Administre toda la trayectoria de contenido de forma más eficiente con esta función.

¿Confundido? No lo esté. Zoho Social ahora tiene cinco nuevos idiomas para que crezca la visibilidad de su marca: francés, alemán, español, portugués e italiano. 

Ya sea que haya pensado en una nueva receta para torta de chocolate en una taza o solo un ingenioso poema gracioso, ¡tuitéelo! Porque Zoho Social ahora admite los 280 caracteres de un tuit para que comparta la historia de su marca.

Ahora puede agregar un toque personal al marketing por medios sociales. Ya sea para agradecer a un cliente satisfecho, ayudar a un comprador insatisfecho o invitar a una persona influyente al lanzamiento de su producto, cambie de una conversación pública a un chat privado. Revise la nueva función de mensaje directo de Twitter en Zoho Social.

Anteriormente, hacer clic en estos elementos abriría la respectiva red social en una nueva pestaña del navegador. Pero ahora todas las interacciones realizadas con etiquetas (#), @menciones y perfiles de usuario pueden visualizarse directamente en el producto, lo que le proporciona una experiencia mucho mejor. Oh, y si encontró algo que le guste, puede agregarlo directamente a su pestaña de monitor.

Hemos llevado las listas de Twitter a Zoho Social. Ahora puede crear, editar y administrar sus listas de Twitter. Agregue sus listas de favoritos como columnas de monitoreo y realice un seguimiento de ellas junto con el resto de las columnas. 

Por fin puede tomar las vacaciones que ha estado planeando durante mucho tiempo. El programador masivo llegó para ahorrarle tiempo y esfuerzo mediante la programación de todas las publicaciones de una sola vez. Programe hasta 350 publicaciones por adelantado para que se publiquen en los días y las horas que elija. 

¿Le fascina Bitly? ¡A nosotros sí! Ahora puede conectar su cuenta Bitly con Zoho Social para acortar vínculos. Incluso puede llevar un seguimiento de su análisis de Bitly con facilidad desde Zoho Social. 

Gánele a la tristeza de los lunes en la mañana revisando las estadísticas y los análisis que le indican cómo se desempeña su marca en medios sociales. Programe informes personalizados para enviarlos al inicio de cada semana. Mantenga informado a su equipo y planifique de manera más eficiente sus esfuerzos de marketing por redes sociales. 

Obtenga información detallada acerca de cada contenido que ha publicado. Comparta estadísticas de participación en publicaciones con su equipo enviándolas por correo electrónico o exportándolas como archivos PDF o PNG.

Interactúe con su público en conversaciones de Facebook respondiendo directamente desde su ventana de Zoho Social.

¿Se pregunta cuáles miembros de su equipo están respondiendo a los mensajes entrantes de los clientes? Tenemos lo que necesita. Ahora, cada mensaje enviado tiene una etiqueta debajo con el nombre del miembro del equipo que contestó y la hora a la que se envió el mensaje.

¿Encontró un artículo interesante del cual vale la pena hablar? Compártalo de inmediato con solo un clic desde los navegadores web Chrome, Opera y Firefox. Programe sus publicaciones favoritas para contactar e interactuar con su público en los mejores momentos, comparta el texto de un artículo y mucho más, sin tener que abandonar la página en la que está.

Whether you've thought of a new recipe for chocolate cake in a mug or just a witty limerick—tweet away! Because Zoho Social now supports 280 characters in a tweet for you to share your brand's story.

Creemos que los medios sociales deben ser una parte integral de las ventas y el marketing, la participación y la estrategia de asistencia al cliente de una empresa, en lugar de algo que se hace de manera aislada. Con esto en mente, estamos emocionados por anunciar nuestra primera herramienta de administración de medios sociales: Zoho Social.

Ya sea que haya pensado en una nueva receta para torta de chocolate en una taza o solo un ingenioso poema gracioso, ¡tuitéelo! Porque Zoho Social ahora admite los 280 caracteres de un tuit para que comparta la historia de su marca.

Monitoree en tiempo real a los clientes potenciales de sus campañas de anuncios para clientes potenciales de Facebook desde Zoho Social, luego llévelos a Zoho CRM para que su equipo de ventas lleve un seguimiento. Identifique las campañas que funcionan mejor y las que necesitan atención. Obtenga información contextual sobre los nuevos clientes potenciales asociándolos con sus perfiles en otras redes sociales.

Ya sea que esté buscando programar nuevas publicaciones o reorganizar aquellas programadas, el nuevo calendario de publicación le ayuda a obtener una mejor vista de sus publicaciones programadas de manera diaria, semanal y mensual, todo desde una sola pantalla. Administre toda la trayectoria de contenido de forma más eficiente con esta función.