ZOHO ONE - DETALLES DEL PLAN

• Administración de aplicaciones móviles (MAM, por sus siglas en inglés)
• Dispositivos ilimitados
• Distribuye solo las aplicaciones de Zoho One automáticamente
• Todo tipo de inscripción de dispositivo
• Acciones del dispositivo que se asocian como bloqueo remoto, limpieza corporativa y eliminación de código de acceso
• Distribuye las aplicaciones móviles de Zoho One al dispositivo o grupo del usuario

• Autenticación de dispositivos Nuevo
• 1 dispositivo por licencia de empleado

• Datos
• Registros: 50 000/organización
• Productos

• Usuarios y control
• Perfiles: 5
• Funciones: 5

• Administración de datos
• Importación de datos: 10 000 registros/lote
• Historial de importación: los últimos 60 días
• Copia de seguridad de datos gratuita: 2/mes
• Copia de seguridad de datos única: /solicitudSe pueden comprar hasta 10 unidades adicionales.
• Almacenamiento de archivos/organización: 1 GB
• Almacenamiento de archivos/usuario: 512 MB/usuario
• Registro de auditoría
• Búsqueda y combinación de duplicados
• Límites de exportación: 100 exportaciones por día200 000 registros por exportación.

• Flujos de procesos
• Flujos de equipo: 3Crea flujos dedicados para diferentes operaciones centradas en el cliente con campos específicos del flujo, tipos de registros, etapas y permisos de perfil.
• Flujos secundarios: 15 + (3 subflujos de equipo predeterminados)Los flujos secundarios son solo flujos tradicionales que contienen una serie de etapas. Puedes tener varios flujos secundarios dentro de un flujo de equipo.
• Campos personalizados: 10/flujo de equipo
• Etapas: 25/flujo secundario
• Etiquetas: 10/flujo de equipo
• Vistas de listas personalizadas: 25/flujo de equipo
• Vista del flujo (vista Kanban)

• Personalización
• Campos únicos: 2/módulo
• Campos personalizados: 10/módulo
• Vistas de listas personalizadas: 25/módulo
• Cantidad máx. de registros en la vista de listas: 100
• Personalización de las pestañas de las listas relacionadas
• Etiquetas: 5 etiquetas/registro, 10 etiquetas/módulo
• Vista de calendario
• Vista de hojas
• Dominios personalizados en enlaces para compartir formularios

• Automatización
• Automatizaciones (flujos de trabajo + automatización de etapas): 30 reglas/organización
• Acciones instantáneas
• Acciones de tareas: 3 tareas/acción
• Acciones de correo electrónico: 3 alertas/acción
• Actualizaciones de campo: 3/acción
• Registros conectados: 1/acciónMueve automáticamente los registros de un flujo de equipo a otro flujo de equipo con la acción registros conectados en flujos de trabajo.
• Envío de notificación por correo electrónico para los campos de correo electrónico en el módulo
• Enviar una notificación de correo electrónico para propietarios/creadores/gerentes de propietarios de registros
• Formularios: 3Complemento: /mes por formulario web adicional
• Aprobación de registros
• Notificación para el propietario de registros
• Crear registro

• Características avanzadas
• Creación de una nueva organización

• Análisis
• Paneles estándares
• Paneles personalizados: 10

• Herramientas del desarrollador
• API (créditos máx. permitidos): de uno hasta 50 000 créditos + (cantidad de licencias de usuario * 250)Los límites de API varían según la licencia de usuario adquirida.

• Número de sitios
  • Hasta 50 empleados: 1 sitio/cada 10 licencias de empleado
  • Más de 50 empleados: 5 sitios
• Cantidad de colaboradores: cantidad de usuarios asignados con la aplicación Zoho Sites en Zoho One
• Páginas: 50
• Almacenamiento: 100 GB
• Ancho de banda ilimitado
• Formularios: 50
• Tamaño máximo de archivo: 100 MB
• Galería de fotos: 200
• Versiones de página
• Menús: 5
• Conecta tu dominio
• Sin anuncios
• Servicio de alojamiento con SSL
• Fragmento de código
• Animación de elementos
• Elementos de edición Premium
• Icono de página
• Publicaciones de blog ilimitadas
• Solución optimizada para dispositivos móviles
• Código de encabezado y pie de página
• Mapa de sitio automático
• Barra de mensajes
• Archivo de verificación
• Archivo social personalizado

• Funciones
• 1 marca

• Imagen de marca
• Perfiles
• Departamentos: 1

• Chat en vivo
• Sesiones de chat de operadores: 100
• Límite de chats simultáneos
• Uso compartido de archivos
• Nota de voz
• Historial de los chats: 30 días
• Mensajería fuera de línea
• Enmascaramiento de tarjetas de crédito

• Recursos
• Respuestas predefinidas: 25

• Canales
• Sitio web
• Aplicación móvil

• Datos de los visitantes
• Panel de visitantes en vivo
• Límite mensual de seguimiento de visitantes: 10 000

• Diseño
• Diseños de plantillas básicas
• Plantillas prediseñadas para boletines con capacidad de respuesta: avanzado
• Editor de plantillas de arrastrar y soltar
• Biblioteca de plantillas

• Marketing por correo electrónico
• Correos electrónicos: ilimitados
• Archivos adjuntos en correos electrónicos
• Campaña secuencial
• Campaña secundaria
• Pruebas A/BCrea dos versiones de tu campaña de correo electrónico (contenido, línea de asunto o dirección de remitente), pruébalas entre dos grupos de destinatarios y envía la versión ganadora al resto.
• Campañas de RSSComparte automáticamente las actualizaciones de tu sitio web o blog con tu audiencia a través de campañas por correo electrónico.
• Calendario de marketing
• Encabezado y pie de página personalizables
• Quita el logotipo de Zoho Campaigns del pie de página
• Informes y análisis

• Gestión de contactos
• Contactos: 5000/licencia de empleado
• Segmentación básica de contactos
• Segmentación avanzada de contactos
• Segmentos masivosSegmenta todos tus contactos según campos como el país, el estado y más con un solo clic.
• Formularios de registro personalizables
• Formularios emergentes personalizables
• Temas
• Puntuación de contactos y etiquetas

• Personalización
• Fusión de etiquetas
• Contenido dinámicoCrea y entrega diferentes versiones de un correo electrónico a diferentes destinatarios especificando criterios.
• Encuestas por correo electrónico

• Entrega por correo electrónico y capacidad de entrega
• Programación de campañas por correo electrónico
• Se envía la zona horaria del destinatario
• Entrega según la hora de apertura óptima del destinatario
• Enviar en lotes
• Autenticación de correo electrónico mediante SPF/identificador de remitente/clave de dominio (DKIM)
• Verificación de cumplimientoEl último paso antes del envío, en el que verificamos si tu correo electrónico cumple con los estándares prescritos de los proveedores de servicios de bandeja de entrada (Inbox Service Providers, ISP).
• Dirección IP dedicada: disponible en forma anual

• Automatización de marketing por correo electrónico
• Flujos de trabajo automatizados básicosVisualiza, crea y automatiza una serie de correos electrónicos definidos por criterios desde una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar.
• Flujos de trabajo automatizados avanzadosVisualiza, crea y automatiza una serie de correos electrónicos definidos por criterios desde una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar.
• Plantillas de flujo de trabajo incorporadas

• Gestión de cuentas y usuarios
• Asigna funciones y privilegios
• Funciones de usuario personalizadas
• Aprobación del gerente de campaña
• Política de envío de correo electrónicoDefine la cantidad de correos electrónicos que se pueden enviar desde tu organización en diferentes intervalos recurrentes.
• Espacios de trabajoGestiona los equipos y departamentos de tu organización creando diferentes espacios de trabajo dentro de Zoho Campaigns.
• Marketing de ecommerce por correo electrónicoUna solución completa de marketing por correo electrónico para tiendas en línea que se construyen con Shopify, WooCommerce o Zoho Commerce.
• Plantillas prediseñadas para boletines
• Plantillas prediseñadas de recordatorio de abandono de carritos
• Sincronización de contacto, producto y cupón
• Segmentos de historia de compras y perfil
• Recomendaciones de productos basadas en IA

Todas las características y límites

• Gestión de tickets
• Tickets por correo electrónicoConvierte los correos electrónicos en tickets de manera automática cuando agregues un correo electrónico como canal.
• Comentario en ticketsAgrega comentarios privados para los equipos internos.
• Conversaciones privadas en el ticketConversa con agentes y consultores externos y resuelve rápidamente los problemas en el mismo ticket sin notificar al cliente hasta que lo desees.
• Tickets de correo no deseadoMarca tickets como correo no deseado.
• Historial de ticketsConsulta la actividad relacionada con un ticket en orden cronológico.
• Nota sobre resolución de ticketsHaz notas internas acerca de las soluciones exitosas de problemas.
• Etiquetas de ticketsAgrega etiquetas a los tickets para organizarlos de manera intuitiva. : 50/ticket
• Adición de la resolución como KBAgrega la resolución del ticket directamente como un artículo en tu base de conocimientos (KB).
• Artículos sugeridosExtrae las respuestas relevantes para las preguntas frecuentes y de tu base de conocimientos y las muestra junto con el ticket.
• Combinación de ticketsCombina tickets similares en uno solo para evitar la redundancia.
• División de ticketsDivide tickets con más de un tema para una mejor rendición de cuentas.
• Clonación de ticketsGenera duplicados de los tickets cuando sea necesario.
• Cronología de ticketsRevisa la cronología de todos los tickets anteriores de un cliente en particular.
• Tickets leídos/no leídosCambia el estado del ticket de leído a no leído y viceversa.
• Conversación ancladaEvita que los mensajes importantes se pierdan entre otras conversaciones anclándolos a la parte superior de la pestaña de conversión de tickets.
• SeguidoresSigue tickets y clientes específicos.
• Entrada de tiempoRealiza un seguimiento del tiempo empleado en cada ticket y administra las horas facturables.
• AprobacionesPide aprobaciones internas para un ticket específico.
• Propiedad del equipoAsigna tickets a equipos en vez de asignarlos a agentes individuales.
• Recurso para compartir ticketsComparte tickets con otros agentes para pedir colaboración y solucionar los problemas.
• Envío como correo electrónicoEnvía correos electrónicos salientes a tus clientes.
• Respuesta masivaResponde a varios tickets a la vez y garantiza resoluciones más rápidas y coherencia.
• Respuesta programadaPrograma respuestas para una fecha y hora específicas.
• Tickets principales y secundariosCrea varios subtickets (tickets secundarios) para un ticket principal (ticket matriz), *Acceso anticipado

• Productividad de los agentes
• Vista rápida de los tickets (vistazo)Visualiza el contenido del ticket desde una vista de lista, sin necesidad de abrirlo.
• Editor de respuestas con compatibilidad de texto enriquecidoDa formato a tus respuestas para lograr más claridad y mejor comprensión.
• Búsqueda avanzadaBusca en todos los módulos desde un solo lugar.
• Borrador de respuestasGuarda de manera automática las respuestas en proceso como borradores.
• Vista de tablaVisualiza los tickets en una tabla sencilla, con todas las columnas que necesitas ver.
• Accesos directos del tecladoUtiliza accesos directos del teclado para realizar tareas de rutina del ticket.
• Cola de agentesUna forma rápida de acceder a los tickets abiertos de cada agente.
• Cola de equiposUna forma rápida de acceder a los tickets abiertos de cada equipo.
• Faceta de búsquedaEncuentra el contenido que buscas de manera rápida. Para ello, descarta las categorías que no necesitas.
• Fragmentos para respuestas rápidasCrea y utiliza frases escritas previamente para evitar escribir respuestas comunes en cada oportunidad.
• Plantillas de correo electrónico de respuestasCrea e implementa plantillas de correo electrónico escritas previamente para agilizar las respuestas.
• Modos de trabajoVisualiza tickets según fecha, prioridad, estado o información de CRM por medio de los modos de trabajo.
• Revisar las respuestas de ticketsEnvía respuestas de tickets para que los empleados séniores las revisen.
• Gamescope para agentesUtiliza incentivos y recompensas para alentar a los agentes a desempeñarse mejor.
• Tiempo de espera inactivo del agenteEstablece un límite de tiempo durante el cual tus agentes pueden estar inactivos antes de que su estado de disponibilidad cambie de "en línea" a "fuera de línea".

• Colaboración en tiempo real
• Actualizaciones en tiempo real en la lista de tickets y en la vista de detallesObtén actualizaciones en tiempo real para cualquier cambio que se realice en un ticket.
• Recuento de tickets en tiempo real en las vistas marcadas con estrellasObtén actualizaciones en tiempo real del recuento de tickets en vistas marcadas con estrellas.
• Fuentes de equiposVisualiza e interactúa con la fuente de actualización reciente de los tickets de los clientes.
• Detección de colisión de agentesRecibe notificaciones inmediatamente cuando otro agente esté trabajando en el mismo ticket.
• Chat de colisión de agentesInteractúa rápidamente por chat con otro agente que esté trabajando en el mismo ticket.
• Filtro para respuestas de colisión de agentesRecibe notificaciones inmediatamente cuando otro agente comience a formular una respuesta.

• Canales de atención al cliente
• Canal de correo electrónicoEsto se refiere a tu dirección de correo electrónico de asistencia. -  100
• Centro de ayudaEstablece un portal de autoservicio para tus clientes.
• Widget de comentariosAgrega el formulario web avanzado como un widget portátil para tu sitio web. - 1/departamento
• Formularios web avanzadosPermite que los clientes actuales y potenciales creen tickets a través de formularios en cualquier página web. - 50/departamento
• X (Twitter)Recibe y responde tickets a través de X (Twitter) directamente desde Zoho Desk. - 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido)
• FacebookRecibir y responder tickets por Meta (Facebook) directamente desde Zoho Desk. - 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido)
• InstagramRecibe y responde tickets a través de los comentarios y publicaciones de Instagram directamente desde Zoho Desk. - 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido)
• Mensajería inmediataComunícate fácilmente con tus clientes a través de los canales de mensajería más populares.
• Foros de la comunidadCrea una comunidad de clientes y usuarios mediante un foro donde puedan conversar.
• TelefoníaRealiza la integración con un proveedor de telefonía para brindar la mejor asistencia mediante llamadas.
• Chat en vivo (desarrollado por SalesIQ)Permite a los clientes chatear en tiempo real gracias a la integración de ASAP y SalesIQ.

• Mensajería inmediata
• Chat en vivo (mensajería empresarial)Chatea con clientes en tiempo real en tu sitio web y convierte las conversaciones en tickets. - 50 canales
• WhatsApp Comunícate con los clientes en WhatsApp desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales (cargos según el uso aplicados por WhatsApp)
• TelegramComunícate con los clientes en Telegram desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales
• WeChatComunícate con los clientes en WeChat desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. 50 canales
• LINEComunícate con los clientes en Line desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales
• Facebook MessengerComunícate con los clientes en páginas de Facebook desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales
• InstagramComunícate con los clientes en los mensajes directos de Instagram desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales
• PanelMonitorea todos los datos de tus conversaciones de mensajería instantánea en un solo lugar.
• Espacio aislado de WhatsAppPrueba la funcionalidad de las API de mensajería de WhatsApp Business incluso antes de obtener la aprobación de tu WABA.
• Plantilla de mensajes de WhatsApp en varios idiomasEnvía mensajes de WhatsApp creados por tu empresa con plantillas preaprobadas y en varios idiomas a través de nuestra API de WhatsApp para ofrecer una atención al cliente proactiva.
• Respuestas automáticasEstablece respuestas automáticas para mantener la atención de los clientes cuando estás fuera de la oficina, o bien en cualquier otro caso.
• Conversión de ticketsConvierte las conversaciones de WhatsApp en tickets.
• Opciones integrablesIntegra el botón, enlace o código QR de chat de mensajería instantánea en tu sitio web.
• Bloquear usuariosDetecta lenguaje inapropiado y bloquea a los usuarios abusivos.
• Transferencia de chatsAsigna conversaciones a la persona adecuada.
• NotificacionesRecibe notificaciones en tiempo real de las actividades de chat.
• Clasificaciones de la satisfacción del clienteRecopila los comentarios de los clientes sobre la calidad del soporte y la experiencia ofrecida a los clientes en tus aplicaciones de mensajería mediante clasificaciones.
• Asignación de chat equitativaAutomatiza la asignación de chats a tus agentes de forma secuencial para garantizar un equilibrio en la carga de trabajo, respuestas más rápidas y una gestión eficiente de los chats.
• Flujos de trabajo personalizadosAutomatiza las acciones cuando se cumplan ciertas condiciones.
• Blueprint en IMCrea diagramas de flujo con transiciones automatizadas para tus tickets de IM y así asegurar un flujo de tickets sin errores y bien monitoreado.
• IM de webhooks en Zoho DeskAutomatiza las tareas basadas en eventos entre aplicaciones de mensajería y flujos de trabajo empresarial existentes.
• Bots de chat en IMHabilita los chatbots en tus canales de mensajería para asegurar una asistencia ininterrumpida * actualmente disponible para WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line, Messenger.

• Automatización del servicio de asistencia
• Reglas de notificaciónUsa reglas para notificar a agentes y clientes acerca del progreso de los tickets.
• MacrosUsa macros para combinar las acciones realizadas con frecuencia en los tickets que puedan aplicarse manualmente. - 30/departamento
• Reglas de flujo de trabajoUn conjunto de reglas que se ejecutan cuando se cumplen determinadas condiciones. - 30/departamento/módulo
• Supervisión: reglas según el tiempoCrea reglas para eventos cronológicos, como los recordatorios de resolución de tickets. - 30/departamento
• Galería de acciones personalizadas en flujos de trabajoAccede a un conjunto adicional de acciones predefinidas para tus reglas de flujo de trabajo (junto con acciones rutinarias como alertas, tareas y actualizaciones de campo). * Nota: La disponibilidad de las acciones varía según la edición
• Acciones ZiaAutomatiza tareas repetitivas con Zia, como generar respuestas, extraer datos y categorizar tickets para mejorar la tasa de respuesta y la calidad del soporte. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia e IndiaNuevo
• Funciones personalizadas en flujos de trabajoAutomatiza las acciones en los módulos de servicio de asistencia relacionados u otras aplicaciones de terceros cuando ocurra un evento específico.
• ProgramacionesEjecuta acciones automatizadas a través de funciones personalizadas en un momento determinado o de forma periódica. - 10/departamento
• Contratos y planes de soporteProporciona planes de asistencia personalizados a tus clientes y vincula cada plan con una automatización de SLA.

• Reglas de asignación de tickets
• Asignación directa a agentes y equiposEscribe reglas para asignar tickets de manera automática a un agente específico según los criterios establecidos. - 30
• Asignación de tickets Round-Robin según el equilibrio de cargaUsa la programación Round-Robin para asignar tickets a agentes según la carga actual. - 15/departamento
• Asignación secuencial equitativaAsigna tickets por igual entre los agentes en una secuencia específica, ya sea en orden alfabético o según una secuencia personalizada configurada para una regla equitativa.
• Umbral de agente específico en asignación equitativaEstablece límites de umbral para la asignación de tickets en la regla equitativa con el fin de garantizar una distribución justa de la carga de trabajo entre los equipos de asistencia. * Acceso temprano
• Habilidades activasAgrega el talento o la experiencia distintivos que posee cada agente de tu equipo. - 30/departamento
• Asignación de tickets basada en habilidadesAsigna automáticamente los tickets a los agentes según sus conocimientos y disponibilidad.

• Gestión avanzada de procesos: Blueprints
• Blueprints activosCrea diagramas de flujo con pasos, notificaciones y requerimientos automatizados para hacer un seguimiento de los procesos. - 20/departamento
• Transiciones por BlueprintTransiciones que definen lo que ocurre entre las etapas de un Blueprint, como las acciones necesarias por parte de los agentes o la aprobación de un administrador. - 100
• Transiciones comunes por BlueprintPermite a los agentes realizar transiciones desde todos los estados en un Blueprint. - 5
• Campos y acciones por transiciónConfigura de manera selectiva los campos y las acciones que deseas hacer obligatorias durante una transición. - 30
• Escalamientos y SLA de nivel de estadoEstablece niveles de servicio y reglas de escalamiento para cada etapa del proceso.
• Propietario de transición dinámicaLos administradores o propietarios de transición pueden cambiar la propiedad de la transición del Blueprint manualmente cuando sea necesario.
• Borrador de transiciones (transiciones parciales)Guarda una transición como borrador parcial hasta que finalice.
• Soporte de widget de BlueprintAgrega un widget de Zoho, de terceros o personalizado a tu flujo de Blueprint sin tener que navegar entre varias pestañas. : 3/transición
• Controles de modo estrictosRestringe a los agentes la realización de acciones que no sean las mencionadas en la barra de transición como medida preventiva.
• Funciones personalizadas en BlueprintsEscribe scripts para acciones específicas que deban realizarse después de cada etapa de un proceso.

• Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
• Cantidad de SLALos acuerdos de nivel de servicio (SLA) te ayudan a gestionar los tiempos de respuesta y resolución gracias a la automatización de acciones clasificadas según la fecha límite del ticket. - 20/departamento
• Detención del reloj de SLA (en espera)Pausa el tiempo de respuesta cuando no es posible progresar en un ticket.
• Escalamiento de distintos nivelesEscribe reglas con el fin de establecer una matriz de escalamiento automática para tus tickets.
• SLA según el clienteDefine los acuerdos del nivel de servicio para clientes específicos.
• Revisión de camposActiva reglas predefinidas cuando un campo se actualiza.
• Administración en SLAAdministra los contratos de soporte asociados a los niveles de servicio.

• Horario de atención del servicio de asistencia
• Horario de atenciónDefine las horas en las que tus equipos trabajarán en los tickets de los clientes. Se puede usar para SLA y automatizaciones relacionadas con el tiempo. - 100
• Lista de vacacionesCrea listas de vacaciones en función de las regiones y zonas horarias en las que trabajan los agentes. - 100

• Personalización del servicio de asistencia
• Plantillas personalizadas de correo electrónicoCrea tus propias plantillas de correo electrónico para notificaciones y respuestas de agentes.
• Personalización de pestañasRenombra, oculta y reordena las pestañas en la parte superior de la interfaz de Zoho Desk.
• Personalización de campos del formularioUtiliza los diseños de campo para personalizar los campos y los valores de campo pertinentes a cada departamento.
• Vistas personalizadasUtiliza los filtros para enumerar los tickets que debes priorizar.
• Vistas marcadas con estrellasMarca los tickets importantes con estrellas para visualizarlos en la parte superior del panel izquierdo.
• Campos personalizadosAlmacena información adicional relevante en un ticket con los campos personalizados. : 230/módulo
• Personalización de estados de tickets y agrupación de estadosCrea estados personalizados para tus tickets.
• Dependencias de campoAdministra las dependencias entre dos campos.
• EquiposOrganiza los departamentos en subgrupos o equipos más pequeños llamados "Equipos".
• Campos de fórmulaAutomatiza los cálculos y el análisis de datos directamente en tus sistemas de tickets para obtener resoluciones rápidas y eficaces. - 10/módulo
• Plantillas de ticketsCrea plantillas de tickets para los diferentes tipos de solicitudes de los clientes. - 600/departamento
• Diseño específico para cada departamentoCrea diseños de campo específicos para cada departamento.
• Compatibilidad con varios idiomasTraduce los nombres de campo y los valores de la lista de selección a cualquiera de los idiomas compatibles con Zoho Desk.
• Campos de búsqueda personalizadosEstablece una relación de uno a varios entre los datos en diferentes módulos. - 5/módulo y diseño
• Código de colores de las listas de selecciónOrganiza y personaliza los campos predeterminados de tu lista de selección con un código de colores para facilitar la administración. También puede reflejar el estilo de la marca. - 10/módulo
• Personalización de la ID del ticketPersonaliza la ID de tus tickets para optimizar el seguimiento y agilizar el soporte.
• Reglas de diseñoDefine el comportamiento de un diseño (formulario) según el valor ingresado en un campo en particular. - 50/departamento
• Reglas de validaciónEvita la creación de registros con información incompleta o inexacta. - 50/departamento
• Diseño múltipleMuestra un conjunto separado de campos para cada proceso o servicio, y asegúrate de que tus clientes y agentes vean solo los campos relevantes. : 20 diseños/departamento
• Módulos personalizadosCrea tus propios módulos que reflejen los procesos de tu negocio, aparte de los módulos estándar de Zoho Desk ya disponibles. - 10
• Expresión regularLa RegEx valida los datos con criterios predefinidos y evita que los datos incorrectos entren en tu sistema, lo que mantiene la integridad de los datos.

• Personalización
• Aspecto del servicio de asistencia: modo nocturnoCambia entre el modo claro, el modo nocturno o el modo automático según el entorno.
• Configuración de visualización de la pantallaElige el diseño de pantalla más adecuado que sea óptimo para la resolución de pantalla.
• Control de visualización de fuentesSelecciona el estilo y tamaño de fuente de tu preferencia.
• Controles de fuente del editor de respuestasSelecciona el tipo y tamaño de fuente predeterminados para la descripción de tu correo electrónico y los editores de respuesta.
• Comportamiento del botón de respuestaSelecciona las acciones de respuesta que deseas que el botón muestre de forma predeterminada.
• Configuración de página de destinoSelecciona la página de inicio predeterminada que aparece cuando inicias sesión.
• Responder: sugerencia automática de artículosObtén sugerencias de artículos mientras respondes tickets.
• Comportamiento de envío predeterminadoEstablece el comportamiento de envío predeterminado para el ticket como Enviar y cerrar o Enviar.
• Compatibilidad con varios idiomasVisualiza Zoho Desk en cualquiera de los idiomas compatibles.
• Control de formato de fecha y horaSelecciona un formato de fecha y hora según tus preferencias o configuración regional.

• Inteligencia artificial: Zia
• IA generativa (integrada)Zia, la IA de Zoho con tecnología de modelos de lenguaje de código abierto. Los modelos de lenguaje de código abierto te ayudan a brindar un soporte rápido y seguro al resumir conversaciones, analizar el tono del cliente, ofrecer asistencia para escribir y responder sugerencias. * Acceso anticipado * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia y Japón
• Análisis de opinionesZia analiza las conversaciones entrantes para medir el estado de ánimo del cliente, de manera que tus agentes sepan cómo responder. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Japón y Canadá.
• Etiquetado automático de ticketsZia identifica los aspectos más importantes de un ticket y los etiqueta según corresponda. Idioma compatible: Inglés * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá y China.
• Servicios de anomalíaLos agentes y administradores reciben notificaciones en tiempo real de anomalías en las tendencias de tickets. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá y China.
• Answer BotEste es un asistente de respuesta basado en IA que proporciona a los agentes y clientes respuestas relevantes según su inteligencia de los artículos de la KB existentes. Compatible con 29 idiomas. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Japón y Canadá.
• Predicciones de campoZia puede analizar patrones de tickets y actualizar automáticamente los valores de campo, como prioridad, tipo de problema, ubicación y mucho más. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá y China. - 20/departamento
• Análisis de contenidoZia comprueba los errores gramaticales, analiza la legibilidad y califica la calidad del contenido. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá y China.
• IA generativa (integración de ChatGPT/DeepSeek)Conecta tu clave de API OpenAI o DeepSeek para habilitar características de IA tales como análisis de sentimientos, resúmenes y respuestas inteligentes. * Compatible con 35 idiomas. * OpenAI está disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá, Japón, y DeepSeek en centros de datos en China.

• Cambio de marca
• Asignación de dominio personalizadoConecta tu dominio de sitio web con Zoho Desk.

• Solución para varios departamentos
• Seguimiento de soporte para varios departamentosOrganiza tu operación de servicio en departamentos para mejorar la eficacia y claridad. - 50
• Vista de tickets de todos los departamentosVisualiza los tickets de todos los departamentos en una pantalla común.
• Firmas por departamentoCrea firmas específicas para los correos electrónicos de cada departamento.
• Manipulación de productos específica por departamentoAsocia un conjunto de productos diferente con cada departamento.

• Conversaciones guiadas
• Flujos de GCCrea conversaciones predefinidas con el Generador de flujo en varios idiomas y de código bajo mediante la adición de bloques y variables. Incluye opciones de publicación, borrador y eliminación. - 25/departamento
• Variables globalesColoca valores de marcador de posición que se pueden utilizar en todos los flujos de GC en cualquier departamento. Por ejemplo, dirección de correo electrónico de soporte. - 100/portal
• Variables de sesiónLa información se almacena en la memoria de un navegador web y está disponible hasta que el usuario cierre el navegador. Por ejemplo, ID del usuario. - 100/portal
• Variables localesValores de marcador de posición predefinidos dentro de un flujo de GC en particular. Por ejemplo, número de motor del vehículo. - 100/flujo
• Bloques de GCUsa bloques para presentar un mensaje o inducir una acción basada en la entrada del usuario. Incluye bloques de respuesta y acción. - 500/flujo
• Widgets de GCPermite que un flujo esté disponible en diferentes sitios web o páginas web, ya que lo asocia con varios widgets de GC.
  • Widget del agente: 1/departamento
  • Widget del cliente: 5/departamento
• Métricas de flujoAnaliza los patrones de uso en vivo de un flujo GC, incluido el número de usuarios, la participación en el chat y la ruta que se tomó, para una mejor adopción del flujo.

• Migración de datos
• Posibilidad de migrar desde otros servicios de asistenciaCambia desde Zendesk o Freshdesk con amplia asistencia por parte de nuestro equipo.

• Almacenamiento
• Almacenamiento de correo: 50GB/licencia de empleado
• Almacenamiento de retención: 50GB/empleado licencia

• Zoho Mail
• Correo web
• Límite de archivos adjuntos (correo): 40 MB
• Límite de archivos enormes adjuntos (correo): hasta 1 GB
• Grupos de correo electrónico
• Uso compartido de correo electrónico
• Uso compartido de carpetas con función de delegación
• Recuperación de correos electrónicos
• Reenvío de correos electrónicos
• Sincronización activa
• Alias de correo electrónico
• Alias de dominio
• Inicio de sesión personalizado
• Etiquetado blanco
• Integración de registro único (SSO) basado en SAML
• Encriptado S/MIME
• Encriptado TLS
• Retención de correo electrónico
• eDiscovery (Mail)
• Aplicación Zoho Mail para iOS y Android
• Aplicación móvil Zoho Mail Admin
• Aplicación móvil Streams para la colaboración en equipo

• Calendario
• Calendario integrado
• Reserva de recursos
• Sincronización de calendario
• Calendarios grupales
• Programación de citas
• Calendario en dispositivo móvil

• Mensajería
• Cantidad ilimitada de chats personales y chats grupales
• Participantes por grupo: 500
• Confirmaciones de lectura
• Mensajes que se pueden buscar: ilimitados
• @menciones y #etiquetas@disponible, @todos, @nombre de usuario, #canal
• Calificación de mensajes importantes
• Límite de tiempo para eliminar mensajes enviados: hasta 730 días
• Duración máxima para mensajes de audio/video y grabaciones de pantalla: 60 minutos
• Vista previa de enlaces
• Impresión de transcripciones de chat
• Resumen del chat a pedido

• Colaboración
• Almacenamiento de archivos: 100GB por licencia de empleado
• Directorio de organización unificado: equipos, funciones personalizadas
• Recordatorios
• Eventos de Zia
• Chat para invitados
• Trabajo remotoRegistro de entrada, registro de salida, estado
• Administración de equiposGestión de equipos: ve los equipos de los que eres parte
• Eventos de calendario
• Gestión de tareasVe y administra tareas a través de Zoho Projects o directamente dentro de Cliq.
• Accesos directos del teclado personalizados: 50 por usuarioLa edición de atajos de teclado predeterminados está disponible en todos los planes.
• Extraer texto desde imágenes

• Canales
• Canales personales y de la organización
• Canales externos (canales compartidos): 5 canales/licencia de empleadoColabora con usuarios de otras organizaciones mediante canales
• Permisos de canales
• Canales de anuncios
• Roles y permisosA los usuarios se les pueden asignar funciones personalizadas para acceder a determinados niveles de canal
• Permisos móviles
• Archivado de canales
• Canales de equipo y varios equipos
• Participantes por canal (organización, equipo y personal): 20 000
• Participantes por canal (externo): 500
• Threads
• Canales predeterminados

• Llamadas y reuniones
• Llamadas de audio y video personales
• Uso compartido de la pantalla
• Reuniones de audio y video: 1000 participantes activos, 10 000 espectadores
• Duración máxima de la reunión: 24 horas
• Grabación de llamadas
• Adición de invitados a las reuniones
• Dispositivos de salasN.º de dispositivos en los que se puede configurar la aplicación Cliq Rooms : 50 licencias de dispositivos incluidas
• Eventos en vivoPrograma y transmite eventos virtuales a una gran audiencia
• Reuniones de marca

• Preferencias de usuario
• Notificaciones de escritorio
• Temas
• Notificaciones de sonido y correo electrónico

• Elementos básicos
• Proyectos: ilimitados
• Espacio de almacenamiento: 20 GB
• Plantillas de proyecto: 20
• Páginas y chat: todos los proyectos
• Usuarios clientes: 2/organización

• Gráficos e informes
• Diagramas de Gantt: específico del proyecto
• Informe de carga de trabajo: específico del proyecto
• Informes avanzados de tareas y problemas: avanzado

• Zia: asistente con IA de Zoho Nuevo
• Información de Zia

• Características principales
• Etiquetas
• Fuentes de proyecto
• Gestión de tareas
• Uso compartido de documentos
• Importación desde MS Project
• Calendario y foros
• Integración de aplicaciones de Google
• Estado personalizado de proyectos
• Estado personalizado de hitos
• Estado personalizado de la tarea
• Subtareas
• Plantillas preconfiguradas
• Recordatorios
• Duración de tarea (horas/días)
• Recordatorios
• Cronograma de proyecto en Gantt
• Dependencia de tareas: dentro del proyecto (los cuatro tipos)
• Diseño de tareas: creación
• Sincronizar con Google Tasks
• Seguimiento del tiempo
• Exportación de proyectos
• Vistas personalizadas
• Tareas recurrentes
• Aprobación de planilla de horas trabajadas
• Restricción de los registros de tiempo
• Blueprint para tareas
• Bot de chat de IA con tecnología de Zia
• Presupuesto de proyecto
• Trabajo: horas planificadas (informe de horas planificadas frente a horas realizadas): Proyecto: específico
• Horario de atención
• Fines de semana y días festivos
• Proyecto estricto
• Resumen de tareas
• Administración de valor obtenido

• Límite de carga de archivos de 250 GB
• Almacenamiento
  • Hasta 10 empleados: 5 TB/organización
  • Después de 10 empleados, obtén almacenamiento compartido adicional de 500 GB/nuevo empleado.

• Editores de documentos integrados
• Writer
• Sheet
• Show

• Colaboración interna
• Carpetas de equipoUn centro seguro para que el equipo almacene y comparta archivos, y trabaje en conjunto con ellos.
• Controles detallados de acceso
• Uso compartido a nivel de subcarpetas
• Vista previa de más de 200 formatos de archivo
• Búsqueda de contenido universal
• Bloqueo de archivos
• Comentarios en archivos
• Generación ilimitada de versiones de archivosAcceda y revierta sus archivos a una versión anterior. Incluso puedes comparar los cambios entre versiones diferentes.
• Notificaciones no leídas y globalesLas notificaciones no leídas te mantienen informado de los cambios realizados en una carpeta de equipo a la que perteneces. Las notificaciones globales te informan cada vez que se comparte un archivo o una carpeta contigo, cuando te mencionan en una etiqueta o cuando te invitan a una carpeta de equipo, y te informan sobre carpetas de equipo públicas que son pertinentes para ti.
• Seguimiento de actualizacionesSigue archivos y carpetas importantes para mantenerte al día con todos los cambios que realizan los colaboradores. Puedes elegir una configuración de notificaciones preferida para recibir notificaciones de campana, notificaciones por correo electrónico o ambas.
• Grupos

• Colaboración externa
• Uso compartido de archivos externosCrea varios enlaces de archivos para compartir archivos con personas que no forman parte del equipo y, luego, asígnales una etiqueta a fin de tener una referencia fácil. Establece diferentes permisos de acceso para cada enlace de archivo y realiza un seguimiento de todos por separado.
• Usuarios clientesAgrega usuarios externos a tu equipo de WorkDrive con funciones y permisos limitados. Se requiere una compra de complemento por separado para el usuario cliente.
• Enlaces con fecha de vencimiento protegidos con contraseña
• Control de acceso externo a archivosMantenga el control de los archivos compartidos de manera externa. Decida quién puede ver o descargar estos archivos.
• Enlaces de descarga personalizados
• Creación de códigos para incorporar

• Productividad
• Recopilación de archivosSolicita fácilmente a los usuarios internos y externos que carguen archivos a través de enlaces de colección a una carpeta en particular. Visualiza los envíos de los usuarios y administra sus archivos sin esfuerzo.
• WorkDrive SnapWorkDrive Snap es una solución de comunicación asíncrona basada en vídeo que combina el poder de las videollamadas con la flexibilidad de un chat.Nuevo

• Complementos y aplicaciones
• Aplicaciones móvilesLa aplicación Zoho WorkDrive para iOS y Android te permite contribuir a tu equipo en cualquier lugar.
• Complemento de MicrosoftCrea y edita archivos con Microsoft Office Suite y almacénalos en WorkDrive.
• Complemento de GmailGuarda archivos adjuntos importantes de correo electrónico en WorkDrive y adjunta archivos desde WorkDrive, todo sin salir de Gmail.

• General
• Anfitrión: 1/licencia de empleado
• Participantes de reuniones: 100/anfitrión
• Duración de la sesión: 24 horas
• Almacenamiento: 10 GB/licencia de empleado
• Asistentes de seminarios web: 100/organizador

• Funciones de reuniones
• Funciones de colaboración
• Uso compartido de pantallas y aplicacionesDisponible para todos los participantes.
• Uso compartido de pantalla con audioDisponible solo en navegadores basados en Chromium.
• Anotación
• Audio de la computadora o VoIP
• Uso compartido de cámara web
• Números de marcado internacional
• Basado en navegador (no se requieren descargas)
• Fondo virtual
• Fondo virtual personalizado
• Reacciones con emoji
• Administración de archivos
• Funciones de reunión en línea
• Uso compartido del teclado y mouse
• Sala personal
• Salas para grupos
• Chat instantáneo
• Pizarra
• Encuestas para reuniones
• CoanfitriónHasta 5 coanfitriones mientras programa y agrega más durante la reunión.
• Compartir material
• Fijar video
• Control remoto
• Unirse antes del anfitriónPermite que los participantes se unan a las reuniones antes del anfitrión.
• Programación y recordatorios
• Programación de reuniones
• Reuniones instantáneas
• RSVP
• Adición a calendario
• Configuración de recordatorios
• Widget de reunión incrustado
• Controles de moderación
• Silencio y reactivación del audio de los participantes de la reunión
• Eliminación de los participantes de la reunión
• Restricción de la reunión
• Múltiples recordatorios por correo electrónico
• Configuración avanzada de moderador
• Función Levantar la mano

• Grabación y almacenamiento
• Registro de sesiones
• Visualización y uso compartido de grabaciones
• Grabación de transcripciones
• Notas clave de la reunión

• Gestión de la organización
• Gestión de usuarios
• Marca compartida
• Configuración a nivel de la organización
• Múltiples portales
• Dominio personalizado
• Configuración de correo electrónico automatizada
• Configura la dirección de correo electrónico del remitente y del destinatario
• Departamentos

• Características principales
• Sincronización en todos los dispositivos
• Almacenamiento en la nube
  • Predeterminado: 1 TB por organización
  • Adicional: 100 GB por cada licencia de empleado que se agregue después de los primeros 10 empleados
• Carga de archivos de hasta 1GB
• Etiquetas y recordatorios recurrentes
• Escanear documentos, tarjetas de visita, tablas
• Tarjetas inteligentes
• Conversión de correos electrónicos en tarjetas de notas
• Búsqueda avanzada (mediante OCR y detección de objetos)
• Historial de versiones: acceso a hasta 1000 versiones de una notecard
• Portadas y fuentes prémium
• Gestor especializado del éxito del cliente
• Colecciones anidadas
• Notas/cuadernos de clasificación personalizados

• Colaboración
• Compartir tarjetas y cuadernos
• Teams: espacio de trabajo colaborativo para miembros
• Paneles de notas: panel Kanban para organizar tareas
• Pizarras: un lienzo colaborativo
• Integración en aplicaciones de Zoho y herramientas de terceros

• Configuración de la organización y contabilidad principal
• Sucursales: 3/organización
• Ventas
  • Cotizaciones
  • Administrar clientes
  • Facturas: 100 000 por año
  • Facturas periódicas
  • Notas de crédito
  • Personalización de facturas
  • Portal de clientes
  • Facturas en varios idiomas
  • Recordatorios de pagos
  • Pagos en línea
  • Generar enlaces de pago
  • Registros de pagos fuera de línea
  • Pedidos de ventas
  • Facturas de vía electrónica
  • Facturación progresiva Nuevo
  • Facturación electrónica
  • Elimina la identidad de marca de Zoho Bookings en las facturas
  • Aprobación de ventas
  • Facturas de retención
  • Facturación multimonedasAsocia una moneda distinta de la moneda base a clientes y crea transacciones.
  • Tasas de cambio automáticas
  • Serie de números de transacción múltiple
• Compra
  • Gastos y facturas: 100 000 (combinados)/organización
  • Gestiona los proveedores
  • Créditos de proveedor
  • Registrar los pagos efectuados
  • Pedidos de compra
  • Seguimiento de kilometraje
  • Reenviar automáticamente los recibos desde la bandeja de entrada
  • Escanear los recibos automáticamente
  • Gastos periódicos
  • Facturación periódica
  • Aplicar los costos en destino a las compras
  • Transacciones en varias monedasAsocia una moneda distinta de la moneda base a los proveedores.
  • Tasas de cambio automáticas
  • Serie de números de transacción múltiple
  • Portal para proveedores
• Banca
  • Agregar varias cuentas bancarias y de tarjetas de crédito
  • Importar estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito
  • Reenviar automáticamente estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito
  • Conciliación bancaria
  • Reglas de transacciones
  • Banca conectada con bancos asociados
  • Configurar fuentes de banca y tarjetas de crédito a través de proveedores externos
• Para contadores
  • Invitar a un contador
  • Gráfico de cuentas
  • Subcuentas
  • Libros diarios manuales
  • Actualización masiva: cuentas
  • Bloqueo de transacciones
  • Plantillas de libro diario
  • Ajustes de moneda base
  • Libros diarios recurrentes
  • Elaboración de presupuestos
  • Administración de activos fijos Nuevo
• Inventory
  • Administrar artículos
  • Seguimiento de existencias
  • Establecer puntos de reposición
  • Listas de precios
• Generación de informes
  • Panel
  • Informes
  • Exportación e impresión de informes como hoja de cálculo o en PDF
  • Informes programados: 200/organización
  • Etiquetas para generación de informes
  • Informes personalizados - 200
  • Informe de previsión del flujo de caja

• IVA
• Seguimiento del IVA
• Informes del VAT

• Control de finanzas internas
• Registro de actividades
• Bloqueo de transacciones
• Funciones y acceso personalizados de usuarios
• Aprobación de ventas
• Aprobación de compra
• Aprobación de planilla de horas trabajadas
• Aprobación de la planilla de horas trabajadas: cliente
• Firma digitalEsta función solo es compatible con la aplicación para Windows de Zoho Books
• Bloqueo de registrosBloquea tus facturas y notas de crédito, y permite que solo los usuarios con permisos relevantes puedan editarlas o eliminarlas.
• Reglas de validación

• Proyectos y planillas de horas trabajadas
• Administra proyectos
• Proyectar gastos y facturas
• Tareas del proyectoCrea tareas específicas relacionadas con tus proyectos y registra el tiempo para ellas.
• Planilla de horas trabajadas y facturación
• Aprobación de planilla de horas trabajadas
• Aprobación de la planilla de horas trabajadas: cliente
• Facturas retenidas para proyectos
• Presupuesto de proyecto
• Rentabilidad del proyecto

• Clientes ilimitados
• Correos electrónicos sin marca
• Dominio personalizado

• Características principales
• Facturas
• Presupuestos
• Seguimiento del tiempo
• Seguimiento de gastos
• Notas de crédito
• Pago en línea
• Varias monedas
• Compatibilidad con varios idiomas
• Informes flexibles
• Seguimiento de pagos
• Plantillas de facturas personalizables
• Portal de clientes
• Correo postalPuede adquirir créditos para correo postal y enviar transacciones por servicios postales.

• Administradores: ilimitados

• Administración de la base de datos de empleados
• Base de datos de empleadosUn repositorio que contiene toda la información de los empleados.
• Autoservicio para empleadosAcceso al perfil y los servicios de Zoho People.
• Administración de varias entidadesAdministra de forma independiente varias organizaciones.
• Integración en Zoho VaultAdministración de contraseñas.

• Gestión de documentos
• Administración de archivos de organización y empleados
• Integración de aplicaciones con firma electrónica
• Cargas de archivos personalesLos empleados pueden cargar sus archivos personales, como pruebas de ID.
• Plantillas de Zoho SignPlantillas de documentos de RR. HH. listas para usar. Se requiere una integración en Zoho Sign.

• Incorporaciones
• Incorporación de candidatosMódulo personalizado con pestañas que usan los candidatos para completar su información básica.
• Incorporación de empleadosProceso estructurado para nuevos empleados que contempla orientación, documentación, presentaciones de equipos y capacitaciones integrales.

• Administración de días libres
• Políticas de permisosPersonaliza las políticas y los tipos de permisos personalizados.
• Acumulación de permisos según la asistenciaAcumula permisos según la cantidad de días u horas trabajados.
• Vacaciones
• Tiempo libre compensatorioAplica un permiso a un día laboral regular como compensación por horas extras trabajadas.
• Permiso de ausenciaCréditos de licencia especial para cuidado infantil, maternidad y paternidad, etc.
• Puntuación BradfordAyuda a mitigar las ausencias breves, frecuentes y no planificadas.
• Día de trabajo excepcionalDeclara un día de fin de semana como día de trabajo en circunstancias excepcionales.
• Integración con Google, Office 365, Zoho Projects, Zoho Cliq, Zoho Connect

• Asistencia
• Seguimiento de asistencia a través de la Web, de un dispositivo móvil y del reconocimiento facial
• Regularización de asistenciaLos empleados pueden corregir las entradas incorrectas o faltantes.
• De turnoPara los empleados que trabajan fuera de la oficina.
• Permisos por horaRegistra y lleva un seguimiento de las ausencias cortas por separado.
• People KioskKiosk es una aplicación de reconocimiento facial para registrar la asistencia en el sitio. La aplicación se puede utilizar en la recepción de tu oficina para registrar el inicio o la finalización del turno. Esta es una alternativa a los lectores de huellas digitales y la identificación por radiofrecuencia (RFID).
• Presente de forma predeterminadaMarca los usuarios seleccionados como presentes de forma automática.
• Integraciones biométricasMarca la asistencia instantáneamente a través de tu dispositivo biométrico.
• Complemento de FTPAsegura la transferencia segura y automatizada de los datos de asistencia sin requerir software adicional.
• Rastreo de ubicaciónRegistra la ubicación de trabajo de los empleados entre su registro de entrada y salida utilizando los datos GPS capturados a través del móvil.
• Restricción por IPLos empleados solo pueden registrar su asistencia dentro de una región definida.
• Restricciones geográficas a través de zMapsLos empleados solo pueden registrar su asistencia dentro de una región definida.
• Restricciones geográficas a través de Google Maps

• Administración de listas
• Creación de turnos
• Programación de turnosAsigna los empleados a los turnos laborales correspondientes.
• Solicitud de cambio de turno
• Rotación de turnosRota los turnos de forma automática en intervalos definidos.
• Patrones de turnosCrea y asigna horarios de turnos personalizados a empleados, roles, ubicaciones y más.
• Recordatorios de turno

• Planilla de horas trabajadas
• Asignación de proyectos, trabajos y clientesRastrea y gestiona el tiempo de tarea registrado para los clientes.
• Registros de tiempoRegistra el tiempo total utilizado para las tareas.
• Planillas de horas trabajadasRecopilación de registros de tiempo que deben enviarse para su aprobación.
• Programación de trabajosAsignar trabajos a los empleados.
• Administración de horas extrasAdmite informes para el procesamiento de nómina.
• Programador de planillas de horas trabajadasEnvía automáticamente las planillas de horas trabajadas para su aprobación.
• Facturación y generación de facturas
• Integraciones en los servicios de rendimiento y asistencia dentro del producto, Zoho Projects, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho CRM, Zoho Books y QuickBooks

• Almacenamiento
• Almacenamiento predeterminado: 10 GB
• Copia de seguridad de los datos: 5/mes

• Módulos
• Candidatos
• Clientes
• Contactos
• Entrevistas
• Notas
• 10 empleos activos/reclutador

• Gestión de solicitudes de trabajo
• Sitio de empleos
• Publicaciones gratuitas de ofertas de trabajo
• Páginas premium de anuncios laborales
• Publicaciones en redes sociales
• Recomendación de empleados
• Optimizadores de selección: 250/día

• Gestión de candidatos
• Análisis de currículums: 250/día
• Análisis de Outlook: 100/día
• Evaluaciones
• Envío al gerente de contrataciones
• Formulario de comentarios de entrevistas
• Conversión del empleado
• (Sin límites) Extractor de currículum: 250/día
• Bandeja de entrada de currículums

• Formularios web
• Formularios para candidatos/contactos: 5
• Reglas de respuesta automática

• Búsqueda
• Búsqueda simple
• Búsqueda por palabra clave booleana
• Búsqueda dentro de archivos adjuntos de candidatos

• Comunicación
• Correo electrónico masivo: 250/día/organización
• Plantillas de correo electrónico: 100
• Dirección personalizada del remitente: 5
• Enlace para cancelar suscripción

• Biblioteca de documentos
• Uso compartido de carpetas
• Capacidad de adjuntar documentos
• Control de versiones de archivos
• Revisiones

• Análisis
• Informes estándares
• Paneles estándares