Escritorio remoto para Mac

¿Cómo acceder a escritorios remotos de Mac y controlarlos?

Uno de los eslóganes más conocidos de Mac OS es “It just works” (simplemente funciona). En la mayoría de los casos, este eslogan es cierto y es el principal motivo por el que los usuarios prefieren Mac OS. Sin embargo, si algo no funciona en un escritorio de Mac, los usuarios no sabrían qué hacer y necesitarían ayuda urgente. El proceso de solución de problemas puede estancarse en puntos importantes debido a problemas de instalación y compatibilidad. Zoho Assist, el mejor escritorio remoto para Mac es la opción obvia que evita estos problemas de compatibilidad, ya que funciona con tecnología basada en la nube, que elimina los problemas de instalación. Si es un técnico que requiere acceso remoto desde una Mac a una PC, todo lo que necesita es un navegador para comenzar a trabajar en un escritorio remoto de Mac OS. Haga clic aquí y obtenga una guía paso a paso para acceder a un escritorio remoto de Mac y solucionar problemas. 

Funciones que ayudan a los técnicos a acceder a un escritorio remoto de Mac y solucionar problemas

Recibir la ayuda de un técnico remoto para resolver problemas en un escritorio de Mac es una idea que le puede ahorrar tiempo. Sin embargo, los técnicos remotos tienen que lidiar con muchos problemas a diario y deben agilizar la solución de problemas para resolver otros más. Estas son algunas de las funciones que el software de acceso remoto para Mac de Zoho Assist ofrece a los técnicos con el fin de aumentar la eficiencia.

Establezca una conexión segura para acceder a escritorios remotos de Mac desde otros dispositivos.

Es posible que sus clientes se sientan vulnerables si permite que un técnico acceda a su escritorio de Mac a través de una conexión remota, por lo que generar confianza en el cliente es el primer paso en la solución de problemas remota.

La seguridad y la protección de datos deben ser la mayor prioridad cuando se elige un software de escritorio remoto de Mac. Gracias al cifrado SSL y el cifrado AES de 256 bits, el tiempo de espera de sesión inactiva, la anonimización de datos, el acceso basado en consentimiento y otras opciones de protección de datos, la aplicación de escritorio remoto para Mac de Zoho Assist ofrece a los clientes buenas razones para confiar en su servicio, puesto que garantiza conexiones seguras a escritorios de Mac.

Personalice el software de acceso remoto para Mac

Las grandes corporaciones a menudo dudan en brindar soporte a sus clientes desde una aplicación con la marca de otra empresa. Zoho Assist le ofrece opciones de cambio de marca para que pueda utilizar el nombre de su empresa, su logotipo, su ícono de página y una URL de portal personalizada. También puede personalizar los correos electrónicos enviados a los clientes y configurar la dirección de correo electrónico del remitente, de respuesta y de copia. De esta manera, sus clientes saben con quién están hablando a cada paso del proceso. Más información.