Hỗ trợ từ xa di động

Đang ở xa máy tính của bạn không có nghĩa là bạn phải bỏ lỡ việc hỗ trợ khách hàng ở xa. Nhận hỗ trợ từ xa và đồng thơi cung cấp hỗ trợ từ thiết bị di động với ứng dụng di động mạnh mẽ nhưng dễ sử dụng của chúng tôi.

Đăng ký miễn phí

Cung cấp hỗ trợ từ thiết bị Android hoặc iOS của bạn

Hãy tưởng tượng bàn di chuột máy tính cá nhân ngay trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn. Bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa hoặc nắm quyền điều khiển máy tính ở chế độ không giám sát ngay từ thiết bị di động của bạn. Có thể thực hiện thao tác cử chỉ đa chạm như cuộn và thu phóng. Sử dụng bàn phím Android/ iOS để nhập các ký tự xuất hiện trên màn hình từ xa.

Tính năng

  • Hỗ trợ trực tiếp liền mạch hoạt động vượt ra ngoài tất cả tường lửa chính
  • Điều khiển bằng cử chỉ và cảm ứng trực quan
  • Các phiên từ xa bảo mật cao với mã hóa AES 128 bit
  • Chia sẻ tập tin trên nhiều thiết bị
  • Hỗ trợ chat trong ứng dụng
  • Điều hướng nhiều màn hình
  • Chụp màn hình độ phân giải cao
Deliver support from your Android or iOS device
Deliver support to Android iOS device

Cung cấp hỗ trợ cho thiết bị Android hoặc iOS

Ứng dụng đa nền tảng của chúng tôi cho phép khách hàng chia sẻ màn hình Android hoặc iOS của họ với bạn trên iOS, Mac OS, Windows hoặc Android. Khách hàng của bạn chỉ cần nhập mã phiên để tham gia phiên.

Tính năng

  • Xem thiết bị như thể đang ngay trước mặt bạn
  • Nắm quyền điều khiển các thiết bị Samsung từ xa
  • Chat với kỹ thuật viên trực tiếp từ ứng dụng
  • Trao đổi màn hình với kỹ thuật viên
  • Tạm dừng và tiếp tục chia sẻ màn hình bất cứ lúc nào