ให้การสนับสนุนจากอุปกรณ์ Android และ iOS ของคุณ
ให้ลองนึกว่าทัชแพดของคอมพิวเตอร์พีซีของคุณอยู่บนอุปกรณ์ Android และ iOS เริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลหรือควบคุมคอมพิวเตอร์ในโหมดที่ไม่ได้ดูแลได้ทันทีจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ใช้คำสั่งนิ้วแบบมัลติทัชอย่างการเลื่อนลงและการซูม ใช้แป้นพิมพ์ Android/iOS ของคุณเพื่อพิมพ์อักขระให้ปรากฏบนหน้าจอระยะไกล
ฟีเจอร์
- การสนับสนุนแบบสดที่ราบรื่นซึ่งทำงานได้กับไฟร์วอลล์หลักๆ ได้ทั้งหมด
- การสัมผัสและการควบคุมที่เรียบง่าย
- เซสชันระยะไกลที่ปลอดภัยสูงด้วยการเข้ารหัส AES 128 บิต
- การแชร์ไฟล์ระหว่างอุปกรณ์
- การสนับสนุนแชทภายในแอป
- การใช้งานหลายหน้าจอ
- การจับภาพหน้าจอความละเอียดสูง
- การถ่ายโอนไฟล์แบบทันที
- รีบูตและเชื่อมต่อใหม่โดยไม่สิ้นสุดเซสชัน
- Wake on LAN เพื่อปลุกระบบระยะไกลอย่างรวดเร็ว
- พอร์ทัลบริการตนเองเพื่อให้ลูกค้าสามารถส่งคำขอได้
- การแชทด้วยเสียงและวิดีโอแบบสด
- การตรวจรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัยเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
- การแชร์หน้าจออย่างรวดเร็วกับลูกค้า
ให้การสนับสนุนกับอุปกรณ์ Android และ iOS
แอปแบบข้ามแพลตฟอร์มของเราทำให้ลูกค้าของคุณสามารถแชร์หน้าจอจาก Android หรือ iOS กับคุณได้บน iOS, Mac OS, Windows หรือ Android ลูกค้าของคุณเพียงแค่ใส่คีย์เซสชั่นเพื่อเข้าร่วมเซสชัน เพื่อเริ่มเซสชันการแบ่งปันหน้าจอ Android หรือ iOS
ฟีเจอร์
- ดูอุปกรณ์เสมือนว่าอยู่ตรงหน้าคุณ
- ควบคุมอุปกรณ์ Samsung ในระยะไกล
- แชทกับเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคโดยตรงจากแอป
- สลับหน้าจอกับเจ้าหน้าที่ทางเทคนิค
- หยุดชั่วคราวแล้วแชร์หน้าจอต่อได้ทุกเมื่อ
- การบันทึกเซสชันเพื่อจัดเก็บเซสชันที่เสร็จสมบูรณ์
- หมายเหตุประกอบเพื่อเน้นส่วนใดส่วนหนึ่งของหน้าจอ
- การปรับแต่งและการรีแบรนด์
- การนำทางหลายหน้าจอเพื่อดูหลายหน้าจอ
- เครื่องมือวินิจฉัยในแอป
- เซสชันที่จัดกำหนดการไว้ตามความพร้อมของลูกค้า
- การผสานการทำงานหลายรายการกับซอฟต์แวร์ Service Desk และ Help Desk