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Perguntas frequentes

  • O que é o Zoho Voice?

    O Zoho Voice é um software de telefonia on-line com o qual você pode comprar números de telefone para fazer e receber chamadas comerciais locais e internacionais. O Zoho Voice usa o sistema de PBX (Private Branch Exchange, troca de ramal privado) em nuvem próprio da Zoho no back-end para facilitar esse processo.

  • Quais são os requisitos de sistema e de rede do Zoho Voice?

    O Zoho Voice é executado em todos os navegadores padrão da Web, bem como em telefones celulares iOS e Android, e requer velocidade mínima de Internet de 5 Mbps para fazer e receber chamadas sem problemas.

  • Posso experimentar o Zoho Voice sem ter comprado meu próprio número?

    Sim, você pode experimentar o envio de chamadas com nosso número de teste e os créditos gratuitos fornecidos por nós. As chamadas recebidas não podem ser testadas com o uso do número de teste.

  • Posso usar o Zoho Voice com meu endereço de e-mail pessoal?

    Sim, você pode usar o Zoho Voice com seu endereço de e-mail pessoal. A inscrição pelo Gmail é bloqueada por padrão para evitar chamadas de spam; portanto, você precisará enviar um e-mail para colocar sua conta do Gmail na lista de permissões. O Zoho Voice oferece um plano Solo gratuito. Você precisa apenas comprar créditos e obter um número de telefone para fazer e receber chamadas. Sujeito a taxas de chamada.

  • O Zoho Voice está incluso no Zoho One?

    Não, o Zoho Voice não está incluso no Zoho One. A assinatura do Zoho Voice é feita à parte. A licença do Zoho One não inclui o Voice.

    Agora, você pode estar se perguntando se é possível usar os recursos de telefonia do Zoho Voice no seu portal Zoho One. A resposta é "Sim!"

    O Zoho Voice inclui uma integração com aplicativos Zoho via Zoho Telephony (PhoneBridge). O Zoho Telephony é um ponto único de integração entre aplicativos Zoho e serviços de PBX em nuvem, que incluem o Zoho Voice e vários outros serviços de terceiros.

    O Zoho Telephony está disponível no Zoho One Marketplace. Você pode adicionar o Zoho Voice como seu serviço de PBX em nuvem no Zoho Telephony, importar agentes do Zoho One para o Zoho Voice, comprar números de telefone, atribuí-los a agentes e configurar chamadas.

    A integração do Zoho Telephony está disponível exclusivamente em nossa edição Enterprise Telephony.

  • O Voice está disponível na União Europeia, Índia ou Austrália?

    Lamentamos, mas, no momento, o Zoho Voice está disponível apenas no data center nos Estados Unidos e Europa. Estamos configurando o Zoho Voice em nossos data centers da Austrália. Faremos anúncios sobre isso em nosso blog. Os usuários que já se registraram no Zoho Services em nossos data centers da Austrália ou Índia não podem acessar o Zoho Voice com o mesmo endereço de e-mail.

    No entanto, você pode usar o sistema de telefone integrado do Telephony e, posteriormente, portar seus números para o Zoho Voice quando o aplicativo estiver disponível na União Europeia e na Austrália.