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Disponibilidade de recursos & Limites

RecursosAs edições
GratuitoPadrãoProfissionalEnterprise
Preços3 usuários (grátis)$ 12/licença de usuário/mês
Pagamento anual ou $ 18 ao mês
$20/licença de usuário/mês
Pagamento anual ou $30 ao mês
$35/licença de usuário/mês
Pagamento anual ou $45 ao mês
 

Automação da força de vendas

Leads    
Contas    
Contatos    
Negociações    
Previsão de vendas    
Previsões Baseadas em Territórios    
Macros    
Feeds    
SalesSignals    
Biblioteca de documentos    
Atividades – Tarefas, Eventos, Ligações
(Tarefas, Eventos, Ligações)
    
Lembretes    
Atividades recorrentes    
Eventos de CRM com Zoho Meeting    
Várias moedas    
Redes sociais (Integração com Facebook, Twitter, Google Plus)    
Guia social (Facebook & contas do Twitter da empresa)    
Regras de pontuação 10 regras/módulo20 regras/módulo30 regras/módulo
 

Estatísticas de CRM

Relatórios padrão    
Relatórios personalizados 100IlimitadoIlimitado
Programar relatórios 20 programadores/usuário
Máximo de 100 programadores/dia.
20 programadores/usuário
Máximo de 100 programadores/dia.
20 programadores/usuário
Máximo de 100 programadores/dia.
Painéis padrão    
Painéis personalizados 10 painéisIlimitadoIlimitado
 

Automação de marketing

Campanhas    
E-mail em massa 250/dia500/dia1000/dia
Modelos de e-mail personalizadosMais de 10 modelosMais de 100 modelosIlimitadoIlimitado
Desativação de e-mail    
Autoresponders   3 autoresponders
Programar e-mail em massa    
 

Zia

Zia Voice    
Melhor momento para entrar em contato    
Lembretes Zia    
Previsão de conversão    
Análise de tendências    
Sugestão de macro    
Inteligência Zia para automação    
Enriquecimento de dados   $ 20 por 25.000 registros
 

Gerenciamento de estoque

Produtos    
Catálogos de preços    
Cotações    
Ordens de vendas    
Faturas    
Fornecedores    
Ordens de compra    
Modelos de inventário    
 

Suporte ao cliente

Casos    
Soluções    
Formulário da Web para casos  10 formulários/módulo20 formulários/módulo
Notificar proprietário    
Regras de atribuição  20 regras & 20 entradas de regra20 regras & 50 entradas de regra
Regras de escalonamento de caso    
Horários de trabalho    
 

Administração de dados

Armazenamento de arquivos (para Org.)1 GB1 GB
mais
512 MB/licença de usuário
1 GB
mais
512 MB/licença de usuário
1 GB
mais
1GB/licença de usuário
Armazenamento adicional (para Org.) $ 4/mês para 5 GB$ 4/mês para 5 GB$ 4/mês para 5 GB
Registros25.000 registros100.000 registrosIlimitadoIlimitado
Importar dados1000/lote10000/lote20000/lote30000/lote
Importação de dados – Opção de clone    
Importação de dados – Opção de pular/substituir 10.000 registros/lote20000 registros/lote30000 registros/lote
Mesclar Duplicações – opção de localizar & mesclar    
Mesclar duplicações – Opção de desduplicação    
Importar HistóricoÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 dias
Backup gratuito de dados 2 backups/mês2 backups/mês2 backups/mês
Backup de dados$ 10/pedido$ 10/pedido$ 10/pedido$ 10/pedido
Variáveis do CRM   11 grupos + 25 entradas/grupo
 

Gerenciamento de Segurança

Usuários3 usuários (grátis)$ 12/licença de usuário/mês
Pagamento anual ou $ 18 ao mês
$20/licença de usuário/mês
Pagamento anual ou $30 ao mês
$35/licença de usuário/mês
Pagamento anual ou $45 ao mês
Personalizar layout do usuário 10 campos personalizados50 campos personalizados50 campos personalizados
Perfis251525
Funções2510250
Hierarquia de subordinação    
Gerenciamento de territórios   150 territórios
Grupos 203050
Segurança no nível do campo    
Links personalizados  10 links/módulo10 links/módulo
Configurações de compartilhamento de dados padrão    
Somente leitura público
(em Configurações de Compartilhamento de Dados Padrão)
    
Regras de compartilhamento de dados   15 regras/módulo
Logs de auditoria    
IPs permitidos    
Compartilhamento de registros    
Criptografia de dados   5 campos/módulo
Configurações de Conformidade do GDPR    
 

Personalização de produto

Recursos de PersonalizaçãoLimite máximo para tipos individuais de campoCampos Especiais
 
Componentes da Página Inicial5101010
Organizar guias    
Renomear guias    
Guias Grupo 10 grupos10 grupos25 grupos
Módulos personalizados   50 módulos
Editor de Layout    
Layout de página   3 layouts/módulo.
Não aplicável para o módulo Eventos.
Layouts condicionais   10 regras de layout por layout
Regras de validação  5 regras por layout10 regras por layout
Subformulários   2 subformulários por módulo
Verificação de eliminação de entradas duplicadas de endereço de e-mail    
Campos exclusivos 2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo
Monitoramento de histórico da lista de seleção    
Visualizações de lista padrão    
Visualizações de lista personalizadas5 visualizações de lista/módulo50 visualizações de lista/móduloIlimitadoIlimitado
Registros em visualizações de lista50100100100
Exibição Kanban    
Vista da tela   3 visualizações/módulos/org. com cada licença de usuário
Modificar padrão de critérios    
Hora da última atividade nos critérios    
Listas relacionadas personalizadas   5 listas relacionadas personalizadas/módulo
Personalizar o layout de pesquisa    
Personalizar as colunas das listas relacionadas    
Botões personalizados   50 por módulo
Campos personalizados
(Inclui todos os tipos de campos)
 15 campos/módulo155 campos/módulo
(Nota: O módulo de atividades tem somente 140 campos)
310 campos/módulo
(Nota: O módulo de atividades tem somente 230 campos)
Campos Pessoais30 campos por módulo30 campos por módulo30 campos por módulo30 campos por módulo
Guias da Web   25
Personalização de cópia    
 

Automação

Regras de fluxo de trabalho1 regra/módulo6 regras/módulo
5 condições/regra
20 regras/módulo
5 condições/regra
50 regras/módulo
10 condições/regra
Ação programada   5 ações/regra de fluxo de trabalho
Uso do fluxo de trabalho    
Tarefas5 tarefas/ação5 tarefas/ação5 tarefas/ação5 tarefas/ação
Lembrete para
Tarefas do fluxo de trabalho
    
Notificações por e-mail5 alertas/ação
E-mails podem ser enviados para os usuários somente.
5 alertas/ação
E-mails podem ser enviados para os usuários somente.
5 alertas/ação
E-mails podem ser enviados para os usuários somente.
5 alertas/ação
Proprietário do registro, Criador do registro, Gerente de proprietários de registro (opções em Alerta)    
Usar campo E-mail do
Módulo & Módulos Relacionados
    
Atualizações de campo  3 atualizações de campo/ação3 atualizações de campo/ação
Excluir (executar na ação do registro)    
Atualização de campo (executar na ação do registro)    
Conversão de fluxo de trabalho    
Executar com base no valor do campo de data    
Executar com base na pontuação do registro    
Webhooks  1/ação
10.000 chamadas/dia ou 100 chamadas/licença de usuário
(o que for menor)
1/ação
20000 chamadas/dia ou 500 chamadas por licença de usuário para a organização.
(o que for menor)
Funções   1 ação instantânea e 5 ações baseadas em tempo por regra
Funções - chamadas por dia   20000 chamadas/dia ou 200 chamadas por licença de usuário para a organização.
(o que for menor)
Funções – Tarefas de integração   25.000chamadas de API do Zoho/dia usando o deluge
Funções – Obter dados   25000 ligações/dia
Funções – Publicar dados   25000 ligações/dia
Funções – Enviar e-mail   1.000 e-mails/dia
Programações personalizadas    
Processo de aprovação    
Blueprint  3 Blueprints (inclui os Blueprints padrão)20 Blueprints (inclui o padrão Blueptrint)
 

Formulários na Web

Formulários para leads/contatos1 formulário/módulo5 formulários/módulo10 formulários/módulo20 formulários/módulo
Aprovar registros    
Regras de atribuição  20 regras & 20 entradas de regra20 regras & 50 entradas de regra
Regras de resposta automática    
Formulário de cancelamento de assinatura    
Notificar o proprietário do registro    
 

E-mail

Complemento para Zoho Mail    
IMAP    
Insights de e-mail  
(Nota: inclui opções monitoramento de resposta & limitadas em filtros avançados.)
  
Dropbox CCO    
Plug-in para Microsoft Outlook    
Zoho CRM para Office 365    
Anexos em e-mail3MB10MB10MB10MB
Compartilhamento de e-mail   
Analisador de e-mail    
Associação de e-mail com negócios    
 

Integrações

Edição do Zoho CRM para dispositivos móveis    
Check-in    
CRM Marketplace (Extensões para Zoho CRM)
*Algumas extensões de e-mail não estão disponíveis nas edições Standard e Professional
  
Gerenciar usuários do Complemento Mail    
Integração com o Zoho Creator    
Monitoramento de visitantes
Integração do Zoho SalesIQ
    
Integração com o Zoho Survey    
Complemento para Zoho Writer    
Integração com o Zoho Desk    
Integrações com o Zoho Projects    
Integração do pacote Zoho Finance
(inclui Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Subscriptions, Zoho Expense e Zoho Inventory)
    
Zoho PhoneBridge
Integrações disponíveis com PBX hospedado e no local
    
Integração com o Zoho Reports    
Integração com o Zoho Campaigns    
Plug-in para Microsoft Office    
Anexar do Zoho Docs    
Anexar do Google Docs    
Sincronização do Google Agenda
(Para usuários do Google)
    
Sincronização de contatos do Google
(Para usuários do Google)
    
Zoho CRM para Anúncios do Google    
Gamificação Avançada
(Integração com Zoho Motivator)
    
Integração com o Slack    
 

G Suite

Exportar eventos para Google Calendar    
Exportar para Google Tasks    
Sincronizar Google Agenda
(Para os usuários do Google Suite)
    
Sincronizar contatos do Google
(Para os usuários do Google Suite)
    
Formulários da Web do Zoho CRM para o Google Sites 1/módulo10/módulo20/módulo
 

Ferramentas do desenvolvedor

APIs5.000 chamadas/dia/org.100000 chamadas/dia/org.100000 chamadas/dia/org.100000 chamadas/dia/org.
Para obter mais detalhes sobre limites
Widgets    
Conexões    
 

Outros

Portais    
Sandbox    
Exibição de cartão de visita    
Calendário    
Sincronização do calendário
(Acesso ao CalDAV)
    
Filtros avançados    
Gamescope    
Tags para registros 5 tags por registro
20 tags por módulo
10 tags por registro
60 tags por módulo
10 tags por registro
100 tags por módulo
Notas adesivas    

Edição de DesenvolvedorÚltima atualização: 25 de julho de 2018