Suporte remoto em trânsito

Estar longe de seu computador não significa que você precisa deixar de fornecer suporte aos seus clientes remotos. Obtenha suporte remoto e também forneça suporte a partir de dispositivos móveis com nossos aplicativos móveis eficientes e fáceis de usar.

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Forneça suporte a partir de seu dispositivo Android ou iOS

Imagine ter o touchpad de seu computador no dispositivo Android ou iOS. Inicie uma sessão de suporte remoto ou assuma o controle de computadores em modo autônomo a partir do seu dispositivo móvel. Obtenha gestos multitoque, como rolagem e zoom. Use o teclado do seu Android/iOS para digitar caracteres a serem exibidos na tela remota.

Recursos

  • Suporte contínuo em tempo real que funciona além de todos os principais firewalls
  • Controles intuitivos de toque e de gestos
  • Sessões remotas altamente seguras com criptografia AES de 128 bits
  • Compartilhe arquivos em todos os dispositivos
  • Suporte por chat no aplicativo
  • Navegação em vários monitores
  • Captura de tela de alta resolução

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Forneça suporte para dispositivos Android ou iOS

Nosso aplicativo de plataforma cruzada permite que seus clientes compartilhem a tela de seus dispositivos Android ou iOS com você no iOS, Android, SO Mac ou no Windows. O cliente só precisa inserir a chave de sessão para participar da sessão.

Recursos

  • Visualize o dispositivo como se estivesse bem à sua frente
  • Assuma o controle remoto dos dispositivos da Samsung
  • Converse com o técnico diretamente do aplicativo
  • Troque de tela com o técnico
  • Pause e retome o compartilhamento de tela a qualquer momento

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