Forneça suporte a partir de seu dispositivo Android ou iOS
Imagine ter o touchpad de seu computador no dispositivo Android ou iOS. Inicie uma sessão de suporte remoto ou assuma o controle de computadores em modo autônomo a partir do seu dispositivo móvel. Obtenha gestos multitoque, como rolagem e zoom. Use o teclado do seu Android/iOS para digitar caracteres a serem exibidos na tela remota.
Funcionalidades
- Suporte contínuo em tempo real que funciona além de todos os principais firewalls
- Controles intuitivos de toque e de gestos
- Sessões remotas altamente seguras com criptografia AES de 128 bits
- Compartilhe arquivos em todos os dispositivos
- Suporte por chat no aplicativo
- Navegação em vários monitores
- Captura de tela de alta resolução
- Transferência de arquivos instantânea
- Reinicialize e reconecte sem encerrar a sessão
- Wake on LAN para ativar rapidamente um sistema remoto
- Portal de autoatendimento para permitir que os clientes façam solicitações
- Chat por voz e por vídeo ao vivo
- Autenticação de dois fatores para proteger sua conta
- Compartilhamento de tela rápido com os clientes
Forneça suporte para dispositivos Android ou iOS
Nosso aplicativo de plataforma cruzada permite que seus clientes compartilhem a tela de seus dispositivos Android ou iOS com você no iOS, Android, SO Mac ou no Windows. O cliente só precisa inserir a chave de sessão para participar da sessão e iniciar as sessões de compartilhamento de tela do Ios ou do Android.
Funcionalidades
- Visualize o dispositivo como se estivesse bem à sua frente
- Assuma o controle remoto dos dispositivos da Samsung
- Converse com o técnico diretamente do aplicativo
- Troque de tela com o técnico
- Pause e retome o compartilhamento de tela a qualquer momento
- Gravação da sessão para armazenar a sessão completa
- Anotação para destacar uma parte específica da tela
- Personalização e reformulação
- Navegação em vários monitores para visualizar múltiplos monitores
- Ferramentas de diagnóstico no aplicativo
- Sessões programadas com base na disponibilidade do cliente
- Várias integrações com a central de atendimento e o software de suporte técnico