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Perguntas frequentes sobre preços

  • Quem é considerado usuário?

    Um usuário é uma pessoa em sua conta, que é um colaborador. Ela/ele pode se conectar a dados, criar relatórios e painéis, compartilhá-los com outras pessoas etc. com base nas funções e permissões concedidas. Um usuário é identificado pelo endereço de e-mail exclusivo com o qual a conta do Zoho Analytics foi criada/registrada.

    Suponha que você assine um plano do Zoho Analytics para 5 usuários, você pode ter 4 outras pessoas como colaboradores em sua conta. Agora, se diz que sua conta do Zoho Analytics tem 5 usuários.

  • Quem é considerado leitor?

    Um leitor é uma pessoa que só pode visualizar, interagir e explorar relatórios e painéis compartilhados com ela, por meio de um login seguro. Os relatórios e os painéis podem ser criados e compartilhados apenas por "usuários". Os leitores não podem criar relatórios e painéis por conta própria. O leitor também não tem permissão para compartilhar relatórios e painéis com outras pessoas.

  • O que são linhas/registros?

    No Zoho Analytics, a definição de uma linha ou registro é feita no mesmo contexto de uma tabela. Em termos simples, uma tabela é composta por linhas (registros) e colunas (campos). Cada linha em uma tabela representa um conjunto de dados relacionados e tem a mesma estrutura. Por exemplo, em uma tabela que representa "Funcionários", cada linha representaria um único registro de funcionário.

    O número de linhas mostrado no plano de preços acima é o total de linhas/registros armazenados em todas as tabelas e em todos os espaços de trabalho da sua conta do Zoho Analytics. Como uma medida de tamanho, 1 milhão de linhas simples seria o equivalente a cerca de 1 GB em dados. No entanto, isso pode variar de acordo com o número de colunas e o tipo de dados contidos.

  • E o suporte é cobrado separadamente?

    Oferecemos suporte técnico gratuito para todos os nossos clientes. No entanto, os serviços de suporte oferecidos variam de acordo com os planos de assinatura. Consulte a página Planos de suporte para obter mais detalhes. Você pode consultar o suporte técnico pelos seguintes meios:

    Publique suas dúvidas em nosso fórum da comunidade de usuários,

    Envie um e-mail para support@zohoanalytics.com,

    No Twitter, envie uma mensagem para @zohoanalytics.

    Ligue para nossos números de suporte gratuito:

    • EUA: +1(888) 900 9646
    • Reino Unido: +44 (20) 35647890
    • Austrália: +61-2-80662898
    • Itália: +39 (0) 287103737
    • Suécia: +46 201408150
    • Alemanha: +49 8000229966
    • França: +33 805542462
    • Espanha: +34 918368598
    • Holanda: +31 707007083
    • Índia: +91-44-67447000
  • Meus dados estão seguros?

    A Zoho leva a segurança dos seus dados e informações muito a sério. Tomamos muitas medidas diferentes para ajudar a garantir a segurança dos seus dados. Isso inclui práticas de segurança física como segurança 24 horas todos os dias do ano, monitoramento por vídeo, acesso por biometria, paredes à prova de balas, segurança da rede (criptografia, detecção/prevenção de invasão), processos de pessoal e redundância/continuidade dos negócios.

    Para obter mais informações sobre este assunto, consulte nosso documento Práticas de segurança, política e infraestrutura.

  • Posso me inscrever no plano Gratuito ou de avaliação e fazer upgrade depois?

    Claro. Você pode se inscrever no plano Gratuito ou fazer a avaliação de 15 dias oferecida em outros planos. Experimente o serviço e veja se ele atende às suas necessidades. Em caso afirmativo, você poderá mudar para um plano superior pago a qualquer momento. Seus dados permanecerão seguros e serão mantidos totalmente no upgrade.

    Mesmo se não mudar para um plano superior pago, você sempre poderá continuar aproveitando o plano Gratuito.

  • Posso fazer upgrade, downgrade ou cancelar meu plano a qualquer momento?

    Com certeza. O Zoho Analytics é um serviço pago por mês e conforme o uso. É possível fazer upgrade, downgrade ou cancelar a qualquer momento.

  • Vocês oferecem serviços profissionais para o desenvolvimento de soluções analíticas?

    Sim, oferecemos. Também temos uma sólida rede de parceiros que oferecem esses serviços. Envie um e-mail para support@zohoanalytics.com com suas necessidades e retornaremos o contato.

  • Vocês oferecem treinamento?

    Sim, oferecemos sessões de treinamento virtuais. Consulte nossa Página de treinamento para obter mais informações e registrar-se no programa.

    "Zoho Analytics is the only product with the right mix of cost and value – with features like data visualization, integration, data blending, collaboration, user filters, drag and drop, geomaps, and much more at an affordable price."

    Ben Smith

    Consultor e ex-COO da Sugarfina

    “I love the way Zoho Analytics integrates with Zoho CRM. The ease with which the CRM data can be visualized is exactly what I was looking for.”

    Brad Kline

    Vice-presidente executivo, Global Select Advisors

    "Zoho Analytics is an excellent tool for tracking and optimizing campaigns. The automated mailers let us send weekly reports to all our clients in an automated fashion. I would recommend it to any mid-size company which deals with data."

    Anshuk Aggarwal

    Cofundador, Xplanck

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