Hoofdzaken voor de helpdesk.

We hebben de tijd genomen om alle basiszaken te verzamelen die u nodig hebt om te starten met uw klantenservice.

  • Ondersteuning via meerdere kanalen
  • Contextuele weergaven
  • Slimme automatisering
  • Slimme integraties

Ondersteuning via meerdere kanalen

Het nieuwe gratis abonnement ondersteunt alle kanalen die zo belangrijk zijn voor start-ups en kleine bedrijven. U kunt tickets via e-mail, webformulieren en selfserviceportals in één centrale interface bekijken. Meer informatie

Gratis klantenservicesoftware voor meerdere kanalen

Contextuele weergaven

Begrijp de behoeften van uw klanten zelfs voordat u met hen communiceert. Zoho-Desk biedt contextuele weergave van tickets, compleet met de communicatiegeschiedenis per klant en de tijdlijn van elk ticket. Meer informatie

Contextuele weergaven van de beste gratis helpdesksoftware

Slimme automatisering.

Stel een SLA op waarmee u al uw serviceverplichtingen kunt handhaven, en stel geautomatiseerde escalaties in om ervoor te zorgen dat de juiste actie wordt ondernomen. Als dat niet genoeg is, kunt u ook meldingsregels aanmaken. Meer informatie

Gratis automatisering van klantenservicesoftware

Slimme integratie

Start vanuit uw ticketscherm veilige ondersteuningssessies op afstand met behulp van de add-on Zoho Assist. En voor wie gebruikmaakt van Google Apps, daar bieden wij ook integratie mee! Meer informatie

Gratis integratie van ticketsystemen voor klantenondersteuning

 

Re-branden en aanpassen.

Re-brand Zoho Desk en pas het aan de specifieke behoeften van uw bedrijf aan. Voeg uw logo en merkkleuren toe, koppel uw domein, maak aangepaste velden aan en laat Zoho Desk echt voor uw bedrijf werken!

 

Volg. Verbeter. En verras uw klanten.

Zelfs de meest kleinschalige klantenservice moet een aantal simpele statistieken bijhouden en verbeteren. Een set vooraf gedefinieerde rapporten staat al voor u klaar in het Zoho Reports-dashboard.

 

Werk beter samen dan ooit.

Tag uw collega's in tickets zodat u over meerdere afdelingen en locaties kunt communiceren. De conflictdetectie voor medewerkers zorgt ervoor dat u geen onnodig werk doet, dus hebben we dit ook in het nieuwe, gratis plan verwerkt.

 

Bied geweldige service, van meet af aan.

Het is zinloos om u zorgen te maken over hoeveel softwarelicenties u moet kopen, vooral wanneer u een start-up of een klein bedrijf bent. Het lijkt ons beter dat u zich focust op het bouwen aan een klantenservicecultuur binnen uw bedrijf. Bij ons gratis abonnement krijgt u uiteraard drie gratis gebruikers om een vliegende start te maken met uw klantondersteuning.

Probeer het vandaag nog
 

Wat uw vertegenwoordigers krijgen...

  • Volledige klantcontext
  • Ticketbeheer en samenwerking
  • Aangepaste ticketfilters
  • Voorgestelde automatische oplossingen
  • Mobiele apps voor iOS en Android
  • .
  • .

Voor $0

 

Wat uw managers krijgen...

  • Geïntegreerde rapporten en dashboards
  • Klanttevredenheidscijfers
  • Taaktoewijzing
  • Tickets volgen op basis van producten
  • SLA's (Service Level Agreement)
  • .
  • .

Voor $0

 

Wat uw klanten krijgen...

  • Eenvoudiger manieren om u te bereiken
  • Snelle reacties
  • Transparante communicatie
  • Effectieve oplossingen
  • Selfservice, waar mogelijk
  • .
  • .

Voor $0

Red de wereld van slechte klantenservice.

Probeer het Enterprise-plan van Zoho Desk gratis uit.

Neem een proefversie van 15 dagen

Geen creditcard nodig. Geen software te downloaden.