Ontdek waarom u überhaupt een gratis ticketsysteem in de cloud nodig hebt.
Met een gratis ticketsysteem kunt u uw klantenserviceproces stroomlijnen door alle klantverzoeken onder één tabblad samen te voegen en kunnen supportmedewerkers op alle verzoeken reageren vanuit één gebruiksvriendelijke interface.
Door gebruik te maken van een gratis klantenservicesysteem kunt u alle belangrijke helpdeskactiviteiten uitvoeren zoals het beheren van probleemtickets van eindgebruikers, van het maken van tickets tot het oplossen van problemen, het automatiseren van dagelijkse taken en het opzetten van een helpcentrum vanuit een gratis gecentraliseerd supportsysteem.
Er zijn talloze zaken waar u dankzij gratis ticketing software van kunt profiteren.
Als start-up of klein bedrijf hebt u al heel wat brandjes te blussen. Om u wat tijd te besparen, hebben we één pakket samengesteld met alle essentiële functies die u nodig hebt.
Multichannel support
De gratis helpdesk software van Zoho Desk ondersteunt alle kanalen die cruciaal zijn voor start-ups en kleine bedrijven. U kunt tickets via e-mail, webformulieren en zelfservice portaals in één centrale interface bekijken. Meer informatie
Contextuele weergaven
Begrijp de behoeften van uw klanten zelfs voordat u met hen communiceert. Het gratis supportticketsysteem van Zoho Desk biedt contextuele weergave van tickets, compleet met de communicatiegeschiedenis per klant en de tijdlijn van elk ticket. Meer informatie
Slimme automatisering
Stel een SLA op waarmee u al uw serviceverplichtingen kunt handhaven en stel geautomatiseerde escalaties in om ervoor te zorgen dat de juiste actie wordt ondernomen. Als dat niet genoeg is, kunt u ook meldingsregels aanmaken. Meer informatie
Slimme integraties
Start veilige support sessies op afstand vanuit uw ticketscherm met behulp van de add-on Zoho Assist. Wij bieden ook integratie met Google Apps. Meer add-ons
- MS Teams
- Trello
- Zoho Assist
- Zoho Books
- Zoho CRM
- Slack
- Jira
- Intercom
- G Suite
De gratis klantenservice software van Zoho Desk is de beste optie voor kleine bedrijven.
Het nieuwe gratis abonnement van Zoho Desk heeft veel meer te bieden dan alleen de basisfuncties.
Neem een kijkje bij de mogelijkheden voor een helpdesk waarmee u uw helpdesk kunt re-branden en op maat kunt maken, meetwaarden kunt bijhouden en verbeteren en met uw klanten kunt samenwerken als nooit tevoren.
-
E-mailticketing
Zoho Desk helpt u om e-mails van klanten om te zetten in tickets, compileert en organiseert ze op één plek en controleert hoeveel e-mails binnenkomen en hoeveel antwoorden er worden gestuurd.
-
Helpcentrum
Zet een zelfservice portaal voor klanten op met veelgestelde vragen en Help-artikelen met het gratis supportsysteem van Zoho Desk. Rebrand en personaliseer het helpcentrum om de vormgeving van uw merk na te bootsen.
-
Meertalige helpdesk
Met Zoho Desk kunt u Help-artikelen in meerdere talen instellen om klanten in hun moedertaal te helpen.
-
Macro's
Creëer een macro met de acties die moeten worden uitgevoerd en pas deze indien nodig handmatig toe. Met Zoho Desk kunt u zich de extra moeite besparen die het uitvoeren van herhaaldelijke dagelijkse acties met zich meebrengt.
-
Mobiele apps
De klantenservice software van Zoho Desk wordt geleverd met mobiele apps waarmee u op de hoogte kunt blijven zonder dat u aan een bureau gebonden bent. Met de mobiele apps kunt u direct updates over tickets ontvangen, klantgegevens bekijken en snel reageren.
-
Rapporten en inzichten
Gebruik gedetailleerde rapporten om de prestaties van uw team te begrijpen. Met de ingebouwde dashboards kunt u uw service volgen en verbeteren op basis van de meest voorkomende meetgegevens.
Wat uw klanten krijgen...
- Eenvoudiger manieren om u te bereiken
- Snelle reacties
- Transparante communicatie
- Effectieve oplossingen
- Selfservice, waar mogelijk
- .
- .
Voor $0
Wat uw managers krijgen...
- Geïntegreerde rapporten en dashboards
- Klanttevredenheidscijfers
- Taaktoewijzing
- Tickets volgen op basis van producten
- SLA's (Service Level Agreement)
- .
- .
Voor $0
Wat uw medewerkers krijgen...
- Volledige klantcontext
- Ticketbeheer en samenwerking
- Maatwerk ticketfilters
- Voorgestelde automatische oplossingen
- Mobiele apps voor iOS en Android
- .
- .
Voor $0
Bied geweldige klantenservice, van begin af aan.
Het opzetten van een goed klantenservicesysteem is van cruciaal belang voor elk bedrijf. Probeer niet de gemakkelijkste weg te kiezen met een open source-ticketsysteem dat verborgen kosten kent en moeilijk in te stellen is.
Begin meteen goed met de beste gratis helpdesk software in zijn klasse, nu met 3 gratis gebruikers.
Schaal eenvoudig op naarmate u groeit. Leer uw helpdesk software kennen en bouw een betere reputatie op dankzij uw klantenservice.
De best beoordeelde gratis helpdesk software in de branche.
PROBEER ZOHO DESKU hoeft geen software te downloaden. Geen creditcard nodig.