Wat is business intelligence?

Business Intelligence (BI) is volgens Forrester Research een reeks methodologieën, processen, architecturen en technologieën die ruwe gegevens omzetten in betekenisvolle en nuttige informatie die wordt gebruikt om effectievere strategische, tactische en operationele inzichten en besluitvorming mogelijk te maken.

Gratis aanmelden Business Intelligence - Zoho Analytics

Waarom is business intelligence belangrijk?

Het is cruciaal voor elk bedrijf te begrijpen wat er op elk moment gebeurt. Goede business intelligence vestigt de aandacht op nuttige informatie en vertelt een verhaal. In plaats van alleen maar op gevoel te werken, helpt BI bij het opbouwen van gegevensgestuurde organisaties. Het kan waardevol en, nog belangrijker, praktische inzicht bieden in alle gegevens.

In dit tijdperk van big data hebben bedrijven behoefte aan veelzijdige BI-software die in al hun behoeften op het gebied van business intelligence kan voorzien. BI-software is een essentieel onderdeel geworden van elk bedrijf en zijn processen. De effectiviteit van elke BI-software ligt in hoe eenvoudig deze te implementeren is, hoe gemakkelijk zakelijke gebruikers ermee om kunnen gaan, hoeveel waarde deze biedt door verborgen inzichten zichtbaar te maken, en hoe kosteneffectief de software is.

Brede doelstellingen van business intelligence

Elke BI-software moet kunnen voorzien in behoeften die relevant zijn voor specifieke bedrijfsvereisten, vooral wat betreft het verbeteren van de operationele efficiëntie, het groeien van de omzet, het verkrijgen van concurrentievoordeel en het verbeteren van de klantenservice.

Of het nu gaat om de hoogste leidinggevenden, managers op het middenniveau of andere werknemers: ze moeten de inzichten die ze zoeken gemakkelijk kunnen vinden. Dit vereist dat Business Intelligence-tools intuïtief en gebruiksvriendelijk zijn, en bovenal verkennende ad-hoc-analyses mogelijk maken.

Daarom zijn dit de belangrijkste doelstellingen van alle BI-software:

Bedrijfsprestaties volgen: Om de gewenste bedrijfsresultaten te bereiken, is het van cruciaal belang om tijdig besluiten te kunnen nemen. Dit is alleen mogelijk wanneer de belangrijkste prestatie-indicatoren worden gemonitord en gebenchmarkt.

Heldere presentatie van inzichten: De presentatie van gegevens in de vorm van gemakkelijk te begrijpen dashboards en rapporten helpt zeker om de inzichten in bedrijfsprestaties zo goed mogelijk te interpreteren.

Samenwerkingsanalyse: Inzichten die in de vorm van dashboards en rapporten beschikbaar zijn, moeten gemakkelijk kunnen worden gedeeld met belanghebbenden in de hele organisatiestructuur.

Dashboard gegevensvisualisatie - Zoho Analytics

Hoe business intelligence werkt?

Elke vorm van Business Intelligence kan alleen werken als deze een goed systemisch raamwerk heeft, om naadloos relevante inzichten te verzamelen en te leveren.

Een analyse van dit raamwerk ziet er als volgt uit:

  • Gegevensverzameling: Bedrijfsgegevens van welke aard dan ook, die verspreid zijn over platte bestanden, feeds, databases, cloudopslag en bedrijfsapps, worden verzameld voor verdere analyse en rapportage.
  • Gegevensvoorbereiding: Gegevens die uit verschillende bronnen worden verzameld, doorlopen een reeks stappen: integratie, modellering, opschoning, voorbereiding en verrijking. Vervolgens worden ze georganiseerd in een indeling die geschikt is voor analyse.
  • Intelligente analyses: Benut de beschikbare gegevens optimaal door analyses uit te voeren waarmee u inzicht krijgt in 1. wat er is gebeurd, 2. waarom en hoe het is gebeurd en voorspel zelfs 3. wat er zou kunnen gebeuren.
  • Gegevensvisualisatie: Analytische inzichten zijn eenvoudig te gebruiken via dashboards en rapporten, die worden samengesteld met een gebruiksvriendelijke drag-and-drop-interface.
  • Delen en samenwerken: De inzichtelijke rapporten en dashboards kunnen met anderen worden gedeeld voor samenwerkingsanalyses en geïnformeerde besluitvorming.

Voorbeelden van Business Intelligence

Het handmatig berekenen van business intelligence op de traditionele manier is niet langer uitvoerbaar. Bedrijven verwerken nu grote hoeveelheden gegevens en dat vraagt om sterk geautomatiseerde analysetools met selfservice business intelligence. Dit maakt snellere besluitvorming mogelijk, overal in de organisatie.

Met behulp van de nieuwste selfservice BI-tools wordt het volgen van essentiële zakelijke KPI's in realtime nu eenvoudiger gemaakt door middel van rijke en krachtige gegevensvisualisaties. Hier volgen een paar voorbeelden van hoe business intelligence wordt gebruikt in verschillende disciplines

  • Sales
  • Marketing
  • Financiën
Pictogram

Sales

Business Intelligence voor Sales omvat het monitoren van de effectiviteit van de salespipeline, salesactiviteiten en de prestaties van de salesteams in alle relevante segmenten. De inzichten zullen ook helpen bij het voorspellen van toekomstige resultaten, waardoor salesleiders worden geholpen om doelen voortdurend vast te stellen en te herzien. Meer informatie over Sales BI en Analytics.

Business Intelligence voor Sales - Zoho Analytics
Pictogram

Marketing

Het gedrag van klanten voortdurend begrijpen, is van cruciaal belang voor het plannen en bijstellen van marketingactiviteiten. Vervolgens is het belangrijk om de impact van marketing te volgen wat betreft betrokkenheid van het publiek, conversiepercentages en kosteneffectiviteit van verschillende kanalen. Dit zijn een paar voorbeelden van wat marketing business intelligence kan bieden. Meer informatie over Marketing BI en Analytics.

Business Intelligence voor Marketing - Zoho Analytics
Pictogram

Financiën

De opsomming van diepgaande financiële gegevens maakt een betere financiële planning en het volgen van financiële prestaties mogelijk. De beschikbare inzichten zullen ook worden gebruikt voor het voorspellen van belangrijke indicatoren, vooral kasstroom, uitgaven, inkomsten en winstgevendheid, voor continue planning en uitvoering. Meer informatie over BI Financiën en Analytics.

Business Intelligence voor Financiën - Zoho Analytics

Uw gegevens transformeren met Business Intelligence

Zoho Analytics is al meer dan tien jaar een pionier op het gebied van selfservice-BI en wordt nu wereldwijd gebruikt door meer dan 10 miljoen zakelijke gebruikers en 100.000 bedrijven in meer dan 120 landen.

Wilt u met ons samenwerken? Ga nu aan de slag!

Gratis aanmelden

Meer onderwerpen die u mogelijk interessant vindt