Ziaはどんな質問にも回答し、最低でもCRMにある情報を提供
CRMはデータベースかもしれませんが、データを省略して要点をすぐに知りたいことがよくあります。そんな時に、Ziaがお手伝いします。1日の電話の回数などのシンプルなデータから、複雑な計算まで、Ziaに質問するだけです。デスクトップ画面の下にある［Ziaに聞く］ボタンを使用してZiaとチャットするか、モバイル端末でZiaに電話すれば、情報にかんたんにアクセスできます。
より迅速な販売のためのツール
販売の仕事で忙しいときに、情報をスクロールして編集し、保存する時間はありません。そんなときに、Ziaに仕事を頼むことができます。たとえば、CRMデータからチャートを作ったり、顧客に電話したりすることができます。
ただ頼むだけであとはお任せ
注文をする場合でも、ステータスを変更する場合でも、Ziaに情報を伝えれば、Ziaがあなたの代わりに作業をこなします。また、ミーティングの正確なスケジュール時間など、あなたが忘れてしまったかもしれないことを、Ziaは思い出させてくれます。これらの営業活動は該当するレコード詳細に保存されるため、情報をなくす心配はありません。
Ziaがあなたを支援できるように支援
どんな組織にも独特の用語があります。新しい社員にとってそれらの用語は難しいかもしれませんが、Ziaにはかんたんです。過去1年、ZiaはZohoの営業チームから「営業」の話し方を学んできました。あなたも同じように、組織特有の言葉をZiaに教えることができます。あなたのチームが使う用語で、Ziaが実行するアクションをカスタマイズします。質問の流れを設定し、チームが忘れてしまう可能性のある情報をZiaが忘れずに尋ねるようにします。
