- 成約だけでなく、営業活動に関するあらゆる活動の結果を予測
- 可能性に基づいた効果的な
営業プロセスの構築 - 予測ビルダーは
いつでも誰でも簡単に設定可能
シンプルでわかりやすいAI予測機能
専門的な知識がなくても、独自のAI予測システムを作成することができます。
予測ビルダーは、簡単で直感的な作成プロセスを採用しており、
いくつかのメニューオプションから選択するだけの
シンプルなステップで設定することが可能です。
あらゆるタブで利用可能
予測ビルダーでは、商品・ベンダー・キャンペーンなど、標準で用意されているタブはもち
ろん、カスタムで作成したタブでも予測を作成することができます。
予測を実行したいタブと項目を選択するだけで、Ziaが自動で処理を開始します。
予測データのコントロール
Ziaは機械学習を元に自動で予測を行うことができますが、
そのプロセスを手動で詳細に制御することも可能です。
Ziaが学習するデータと無視するデータを選択し、予測するための基準を設定することで、貴社のニーズに沿った予測を行います。
予測精度の監視
予測の精度を上げるためには、より多くのデータが必要となります。
Ziaは、データの品質に基づいて各予測に精度スコアを算出し
予測データの精度を表示することで、CRMのユーザーによる正しい意思決定を支援します。
予測の裏付けとなる
要因を把握する
AIのレコメンドに基づいて電話をかけるとしても、
なぜそのタイミングで電話をかけるべきなのか、
予測の根拠を提示します。
Ziaは、自身の予測に対してプラスとマイナスに寄与した要因を表示します。
営業担当者は予測の理由を確認した上で、
自信を持ってアクションを起こすことができます。
「顧客からの要望を受けて動くだけではなく、顧客自身も気付かない課題を先回りして
見つけて、クイックに適切な提案を行う「提案型」の活動が重要であり、そういった
チーム/組織をZoho CRM と共に目指しています。」
日本電通株式会社
松本 哲氏
Zoho CRM のサポートについて
Zoho では、さまざまな日本語サポートをご用意しています。