メルマガを活用する目的と得られる効果
メルマガを定期的に配信することで、企業は顧客との関係を深め、ブランドの認知を強化できます。メルマガの活用には、以下の3つの目的と大きな効果があります。
メルマガを始める際のポイント
メルマガを効果的に始めるためには、3つのポイントを押さえる必要があります。
- メルマガの配信形式
- メルマガ配信ツールを活用する
- メルマガ配信に関する法規制の確認
メルマガの配信形式
メルマガは、「HTMLメール」「テキストメール」の2種類の配信形式が選べます。それぞれの特徴を理解し、目的に応じて選びましょう。
配信形式 | メリット | デメリット |
HTMLメール |
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テキストメール |
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商品・サービスの魅力を最大限に伝えたい場合は「HTMLメール」、シンプルな情報提供を重視する場合は「テキストメール」を選ぶとよいでしょう。
メルマガ配信ツールを活用する
効率的にメルマガを運用するためには、適切なメルマガ配信ツールを活用することが不可欠です。
配信ツールが必要な理由は下記です。
- 配信リストの管理やセグメント分けが簡単にできる
- 開封率やクリック率の分析が可能
- 配信スケジュールの自動設定に対応
メルマガ配信ツールの中でも「Zoho Campaigns」は、多機能でコストパフォーマンスの高いツールとして注目されています。
Zoho Campaigns の主な特徴は下記です。
- ドラッグ&ドロップで簡単にHTMLメールを作成できる
- 詳細なレポート機能でメルマガの効果を可視化できる
- 顧客ごとにパーソナライズした配信が可能
メルマガを戦略的に運用するには、専用の配信ツールを活用することをオススメします。
メルマガ配信に関する法規制を確認
メルマガの配信には「特定電子メール法」や「個人情報保護法」をはじめとする、法律を遵守する必要があります。違反すると、罰則や企業の信用低下につながる可能性があるため、事前に確認しておきましょう。
特定電子メール法の主なルール
- 事前に送信の同意を得ること(オプトイン方式)
- 送信者情報を明確に記載すること
- 受信拒否の意思を示した人には再送しないこと
- 配信停止の方法を明示すること
違反した場合のペナルティ
- 総務省からの「措置命令」
- 企業情報の公表
- 最大一年以下の懲役または100万円以下の罰金(法人は最大3,000万円)
メルマガを適法に運用するためには、特定電子メール法のルールを守り、読者の意思を尊重することが不可欠です。
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