既製ワークフローテンプレートでメールをかんたんに自動化
お客さまとの対話プラン作りをどのように進めるべきか検討中ですか？Zoho Campaignsの既製のメールワークフローテンプレートを使えば、これまで以上に作業はかんたんです。ユーザーのオンボーディングからフォローアップメール、休眠顧客の掘り起こしキャンペーンに至るまで、あらゆる作業がワンクリックでかんたんにできます。
ドラッグ＆ドロップビルダーでメールワークフローをカスタマイズ
さまざまなユーザーの行動に合わせて、さまざまなワークフローを作成したいと思いませんか？ドラッグ＆ドロップビルダーを使用すれば、いつでもカスタマイズが可能です。メッセージや操作を追加し、受信者がワークフローに入ってくる方法やタイミング、ワークフローから離れる方法やタイミングなどを定義します。
適切な情報提供による顧客育成
営業ファネルの各段階で、お客さまが必要とする情報を提供しましょう。これまでのやり取りに応じて、メールのフィルタリングや購読者への送信、スコアの割り当てなどができる要素で、メールマーケティングのワークフローを定義します。また、Zoho CRMにデータをプッシュし、お客さまの進捗についての最新情報を営業チームに通知することも可能です。
受信者の反応に応じたワークフローのカスタマイズ
お客さまのメールへの反応を把握し、お客さまの関心や行動に応じた対応を取りましょう。Zoho Campaignsの返信追跡機能を使用すれば、キャンペーンの受信者の応答を追跡し、メールに返信した受信者に合わせた独自のワークフローを作成できます。その他メーリングリストへの追加、パーソナライズされた一連のメールの送信、スコアの割り当てなど、ターゲットを絞ったワークフロー操作を実行できます。
eコマースストアの顧客とつながる
Zoho CommerceやShopifyなどのサービスと連携し、オンラインストアのお客さまに、パーソナライズされたリマインダーや購入フォローアップメールを送信しましょう。カートの中断や購入フォローアップに関するワークフローテンプレートは、ホリデーシーズンを中心に、収益の大幅な増加に寄与する、eコマースビジネスにとって有益な機能です。
メールマーケティング戦略のパフォーマンスを把握
メールマーケティングワークフローを実行し、定期的なレポートで戦略の有効性を分析できます。ワークフローに入ってきたお客さまの数、ワークフロー内での経路や進捗状況に関する洞察を取得し、お客さまとの関係を最適化できます。
