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Domande frequenti sui prezzi

  • Chi è un utente?

    Qualsiasi persona con cui condividi privatamente l'area di lavoro, le tabelle (dati), i report e i dashboard per la collaborazione è considerato un "Utente" nel modello tariffario di Zoho Analytics. Un utente viene identificato dal proprio indirizzo e-mail univoco, con cui è stato creato/registrato il relativo account Zoho Analytics.

    Ad esempio, se ti abboni a un piano di Zoho Analytics per 5 utenti, puoi condividere privatamente i dati/report nel tuo account e collaborare con altre 4 persone. In questo caso, si dice che il tuo account Zoho Analytics ha 5 utenti.

  • Cosa sono le righe o i record?

    In Zoho Analytics, una riga o un record viene definito nello stesso contesto di una tabella. In parole semplici, una tabella è composta da righe (record) e colonne (campi). Ogni riga di una tabella rappresenta una serie di dati correlati e ha la stessa struttura. Ad esempio, in una tabella denominata "Dipendenti", ogni riga rappresenterebbe un singolo record dipendente.

    Il numero di righe mostrate nel piano tariffario sopra riportato è la somma di tutte le righe/record memorizzati in tutte le tabelle in tutte le aree di lavoro del tuo account Zoho Analytics. Come misura delle dimensioni, 1 milione di righe semplici equivalgono a 1 GB o più di dimensione dei dati. Tuttavia, questo riferimento può variare in base al numero di colonne e al tipo di dati contenuti.

  • Il supporto viene addebitato separatamente?

    Offriamo il supporto tecnico gratuito a tutti i nostri clienti. Tuttavia, i servizi di supporto offerti variano in base ai piani di abbonamento. Fare riferimento alla pagina Piani di supporto per ulteriori dettagli. È possibile usufruire del supporto tecnico tramite uno dei seguenti metodi:

    Pubblica le tue domande nel nostro forum della community di utenti

    Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@zohoanalytics.com

    Inviaci un tweet a @zooanalytics.

    Puoi chiamare i nostri numeri verdi di assistenza:

    • Stati Uniti: +1(888) 900 9646
    • Regno Unito: +44 (20) 35647890
    • Australia: +61-2-80662898
    • Italia: +39 (0) 287103737
    • Svezia: +46 201408150
    • Germania: +49 8000229966
    • Francia: +33 805542462
    • Spagna: +34 918368598
    • Paesi Bassi: +31 707007083
    • India: +91-44-67447000
  • I miei dati sono al sicuro?

    Zoho prende molto sul serio la sicurezza dei dati e delle informazioni degli utenti. Abbiamo adottato diverse misure per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Sono incluse procedure di sicurezza fisica (come la sicurezza 7x24x365, il monitoraggio video, l'accesso biometrico, le pareti antiproiettile), sicurezza della rete (crittografia, rilevamento/prevenzione delle intrusioni), processi degli utenti e ridondanza/continuità del servizio.

    Per ulteriori informazioni su questo argomento, consulta il nostro documento Procedure, politica e infrastruttura di sicurezza.

  • Posso iscrivermi al piano gratuito o alla prova gratuita ed eseguire l'upgrade in un secondo momento?

    Certo, puoi iscriverti al piano gratuito o alla prova gratuita di 15 giorni offerta in altri piani. Prova il servizio e verifica se soddisfa le tue esigenze. In caso affermativo, potrai passare a un piano a pagamento in qualsiasi momento. I dati saranno al sicuro e verranno conservati interamente durante l'upgrade.

    Anche se non effettui l'upgrade a un piano a pagamento, potrai continuare a usufruire del piano gratuito per tutto il tempo che desideri.

  • Posso effettuare l'upgrade o il downgrade di un piano oppure annullarlo in qualsiasi momento?

    Assolutamente sì. Zoho Analytics è un servizio pay-as-you-go ad abbonamento mensile. Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade del servizio oppure annullarlo in qualsiasi momento.

  • Offrite servizi professionali per lo sviluppo di soluzioni analitiche?

    Sì. Abbiamo anche una solida rete di partner che offre questi servizi. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@zohoanalytics.com con le tue richieste e ti risponderemo.

  • Offrite formazione?

    Sì, offriamo sessioni di formazione in aula virtuale. Per ulteriori informazioni e registrarti al programma, fai riferimento alla pagina della formazione.

    "Zoho Analytics è l'unico prodotto con il giusto rapporto qualità/prezzo, che include funzionalità come la visualizzazione dei dati, l'integrazione, la fusione dei dati, la collaborazione, i filtri utente, la funzione di trascinamento, la geolocalizzazione e molto altro a un prezzo accessibile."

    anita-campbell
    Ben Smith

    Consulente ed ex COO di Sugarfina