Ricavare utili informazioni dai tuoi dati aziendali è semplicissimo.

Domande frequenti sui prezzi

• Chi è un utente?

  Un utente è una persona del tuo account con il ruolo di collaboratore, che può connettersi ai dati, creare report e dashboard, condividerli con altri, ecc., in base alle autorizzazioni e ai ruoli concessi. Un utente viene identificato dal proprio indirizzo e-mail univoco con cui è stato creato/registrato il relativo account Zoho Analytics.

  Supponiamo che tu ti iscriva a un piano Zoho Analytics per 5 utenti: potrai avere altre 4 persone come collaboratori nel tuo account. In questo caso, si dice che il tuo account Zoho Analytics ha 5 utenti.

• Chi è un visualizzatore?

  Un visualizzatore è una persona che può solo visualizzare, interagire ed esplorare i report e i dashboard che vengono condivisi tramite un accesso sicuro. I report e i dashboard possono essere creati e condivisi solo dagli "utenti". I visualizzatori non possono creare report e dashboard da soli. Un visualizzatore non dispone, inoltre, dell'autorizzazione per condividere report e dashboard con altri utenti.

• Cosa sono le righe o i record?

  In Zoho Analytics, una riga o un record viene definito nello stesso contesto di una tabella. In parole semplici, una tabella è composta da righe (record) e colonne (campi). Ogni riga di una tabella rappresenta una serie di dati correlati e ha la stessa struttura. Ad esempio, in una tabella denominata "Dipendenti", ogni riga rappresenterebbe un singolo record dipendente.

  Il numero di righe mostrate nel piano tariffario sopra riportato è la somma di tutte le righe/record memorizzati in tutte le tabelle in tutte le aree di lavoro del tuo account Zoho Analytics. Come misura delle dimensioni, 1 milione di righe semplici equivalgono a 1 GB o più di dimensione dei dati. Tuttavia, questo riferimento può variare in base al numero di colonne e al tipo di dati contenuti.

• Il supporto viene addebitato separatamente?

  Offriamo supporto tecnico gratuito a tutti i nostri clienti. Tuttavia, i servizi di supporto offerti variano in base ai piani di abbonamento. Fare riferimento alla pagina Piani di supporto per ulteriori dettagli. Puoi usufruire del supporto tecnico tramite uno dei seguenti metodi:

  Pubblica le tue domande nel nostro forum della community di utenti,

  Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@zohoanalytics.com,

  Inviaci un tweet a @zohoanalytics.

  Puoi chiamare i nostri numeri verdi di assistenza:

  • USA: +1(888) 900 9646
  • UK: +44 (20) 35647890
  • Australia: +61-2-80662898
  • Italia: +39 (0) 287103737
  • Svezia: +46 201408150
  • Germania: +49 8000229966
  • Francia: +33 805542462
  • Spagna: +34 918368598
  • Paesi Bassi: +31 707007083
  • India: +91-44-67447000

• I miei dati sono al sicuro?

  Zoho prende molto seriamente la sicurezza dei dati e delle informazioni degli utenti. Abbiamo adottato diverse misure per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Sono incluse procedure di sicurezza fisica (come la sicurezza 7x24x365, il monitoraggio video, l'accesso biometrico, le pareti antiproiettile), sicurezza della rete (crittografia, rilevamento/prevenzione delle intrusioni), processi degli utenti e ridondanza/continuità del servizio.

  Per ulteriori informazioni su questo argomento, consulta il nostro documento Procedure, politica e infrastruttura di sicurezza.

• Posso iscrivermi al piano gratuito o alla prova gratuita ed eseguire l'aggiornamento in un secondo momento?

  Certo, puoi iscriverti al piano gratuito o alla prova gratuita di 15 giorni offerta in altri piani. Prova il servizio e verifica se soddisfa le tue esigenze. In caso affermativo, puoi passare a un piano a pagamento in qualsiasi momento. I dati saranno al sicuro e verranno conservati interamente durante l'upgrade.

  Anche se non effettui l'upgrade a un piano a pagamento, potrai continuare a usufruire del piano gratuito per tutto il tempo che desideri.

• Posso effettuare l'upgrade o il downgrade di un piano oppure annullarlo in qualsiasi momento?

  Assolutamente sì. Zoho Analytics è un servizio pay-as-you-go ad abbonamento mensile. Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade del servizio oppure annullarlo in qualsiasi momento.

• Offrite servizi professionali per lo sviluppo di soluzioni analitiche?

  Sì. Abbiamo anche una solida rete di partner che offre questi servizi. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@zohoanalytics.com con le tue richieste e ti risponderemo.

• Offrite un programma di formazione?

  Sì, offriamo sessioni di formazione in aula virtuale. Per ulteriori informazioni e registrarti al programma, fai riferimento alla pagina della formazione.