Semua Hal-Hal Mendasar untuk Layanan Bantuan.

Kami telah mencurahkan waktu untuk mengumpulkan semua hal mendasar yang Anda perlukan untuk memulai operasi layanan pelanggan Anda.

  • Dukungan multisaluran
  • Tampilan kontekstual
  • Otomatisasi cerdas
  • Integrasi cerdas

Dukungan multisaluran

Paket gratis baru ini mendukung semua saluran yang sangat penting bagi perusahaan rintisan dan usaha kecil. Anda dapat melihat tiket dari email, formulir web, dan portal layanan mandiri dalam satu antarmuka yang menyatu. Pelajari Selengkapnya

Perangkat lunak layanan pelanggan multisaluran gratis

Tampilan kontekstual

Memahami kebutuhan pelanggan Anda bahkan sebelum Anda berinteraksi dengannya. Zoho Desk memberi Anda pandangan tiket yang kontekstual, lengkap dengan riwayat interaksi pelanggan dan linimasa tiket. Pelajari Selengkapnya

penayangan kontekstual perangkat lunak staf bantuan terbaik

Otomatisasi cerdas.

Menyiapkan SLA untuk menjunjung semua komitmen layanan Anda, dan atur eskalasi otomatis untuk memastikan bahwa tindakan yang tepat akan diambil. Jika itu saja tidak cukup, Anda dapat membuat aturan notifikasi. Pelajari Selengkapnya

otomatisasi perangkat lunak layanan pelanggan gratis

Integrasi cerdas

Luncurkan sesi dukungan jarak jauh yang aman dari layar tiket Anda menggunakan add-on Zoho Assist. Bagi Anda yang menggunakan Google Apps, kami juga memiliki integrasi dengannya! Pelajari Selengkapnya

integrasi sistem tiket dukungan pelanggan gratis

 

Pembaruan citra merek dan kustomisasi.

Perbarui citra merek dan kustomisasi Zoho Desk sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Tambahkan warna logo & merek Anda, kaitkan domain Anda, buat bidang kustom, dan jadikan Zoho Desk sebagai alat yang sangat cocok untuk usaha Anda!

 

Lacak. Tingkatkan. Kejutkan Pelanggan.

Bahkan operasi layanan pelanggan terkecil perlu melacak beberapa metrik dan peningkatan sederhana. Faktanya, kumpulan laporan yang ditetapkan sebelumnya sudah menanti Anda di dalam dasbor Laporan.

 

Berkolaborasi dengan cara baru.

Tandai rekan kerja Anda dalam tiket, agar dapat berkomunikasi di seluruh departemen dan lokasi. Deteksi konflik agen memastikan bahwa upaya Anda tidak sia-sia, jadi kami juga telah memperhitungkannya ke paket gratis baru tersebut.

 

Memberi layanan terbaik dengan cepat.

Anda tidak perlu mengkhawatirkan jumlah lisensi perangkat lunak yang harus dibeli, khususnya jika Anda memiliki bisnis rintisan atau bisnis kecil. Anda tentu cenderung memusatkan perhatian pada membangun budaya layanan pelanggan di dalam perusahaan Anda. Umumnya, paket gratis baru kami memberi 3 pengguna gratis kepada Anda untuk mempercepat permulaan dukungan pelanggan Anda.

Coba sekarang
 

Apa yang agen Anda dapatkan...

  • Konteks pelanggan lengkap
  • Kolaborasi dan manajemen tiket
  • Filter tiket kustom
  • Saran solusi otomatis
  • Aplikasi seluler untuk iOS & Android
  • .
  • .

Dengan harga $0

 

Apa yang manajer Anda dapatkan...

  • Laporan & dasbor bawaan
  • Peringkat kepuasan pelanggan
  • Pemberian Tugas
  • Pelacakan tiket berbasis produk
  • Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
  • .
  • .

Dengan harga $0

 

Apa yang pelanggan Anda dapatkan...

  • Cara yang lebih mudah untuk menghubungi Anda
  • Respons yang lebih cepat
  • Komunikasi yang transparan
  • Solusi yang efektif
  • Layanan mandiri, bila sesuai
  • .
  • .

Dengan harga $0

Menyelamatkan dunia dari layanan pelanggan yang buruk.

Coba paket perusahaan Zoho Desk secara gratis.

Masa uji coba selama 15 hari

Tidak perlu kartu kredit. Tidak perlu mengunduh perangkat lunak.