35 juta pengguna mempercayai Zoho untuk menjalankan bisnis mereka.

  • Sears
  • Daimler
  • Intel
  • Essilor
  • AONhewitt

Solusi yang tepat untuk Anda dan pelanggan Anda.

Multisaluran

Lebih dari sekadar kotak masuk email, namun sesederhana itu.

Lihat semua email pelanggan Anda dalam satu antarmuka, yang ditata ke dalam antrean berdasarkan waktu jatuh tempo, prioritas, dan status. Selain tiket email, agen juga bisa menerima dan membalas tiket melalui formulir web, media sosial, obrolan langsung, dan lainnya, tanpa tab yang berantakan. Pelajari selengkapnya

Layanan mandiri

Berdayakan agen Anda hanya jika diperlukan.

Mengapa agen Anda menekankan pada tiket yang dapat dijawab tanpa perhatian mereka? Dengan Zoho Desk, Anda dapat menyiapkan Pusat Bantuan multi-merek pribadi Anda dan membuat Basis pengetahuan dengan Pertanyaan Umum dan artikel yang akan membantu pelanggan mencari sendiri jawaban atas masalah mereka.

Otomatisasi

Multitasking tidak diperlukan berkat otomatisasi yang efektif.

Mendedikasikan lebih banyak waktu untuk memahami pelanggan Anda mungkin tampak tidak mungkin bila Anda memiliki banyak tugas rutin yang menunggu setiap hari. Dengan Zoho Desk, Anda dapat mengatur aturan penugasan otomatis, SLA, dan Alur Kerja untuk memastikan bahwa rutinitas tidak akan menghentikan Anda dari memberikan layanan pelanggan yang hebat.

Layanan bantuan seluler

Layanan Bantuan yang pas di saku Anda.

Sekarang Anda dapat menandai, menetapkan, dan memindahkan tiket dari dalam aplikasi seluler Zoho Desk untuk Android dan iOS. Anda juga dapat menerima pemberitahuan real-time tentang pembaruan untuk selalu mengetahui informasi terbaru. Aplikasi memungkinkan agen berkomunikasi dengan pelanggan, kolega, dan dengan tim.

Anda tidak perlu menyesuaikan diri dengan Zoho Desk. Aplikasi ini yang beradaptasi dengan Anda.

Menyiapkan perangkat lunak yang tidak Anda kenal mungkin bisa menyulitkan, tetapi dalam hal ini, Anda tidak perlu khawatir. Anda dapat menyesuaikan dan mengubah sistem tiket Anda sesuai dengan kebutuhan bisnis di setiap langkah. Gunakan integrasi asli, fungsi kustom, dan API untuk memperluas layanan pelanggan Anda yang sudah kuat.

Bisnis kecil atau besar, Zoho Desk sangat cocok dengan anggaran perusahaan Anda.

Jumlah pengguna 100

 
$250Zoho Desk
$990Zendesk
$700Freshdesk
$1000Desk.com

Hemat setidaknya 33% dengan Zoho Desk.

Pilih perangkat lunak layanan pelanggan terbaik industri untuk UKM.

Coba sekarang