Berikan dukungan dari perangkat Android atau iOS
Bayangkan ada touchpad PC di perangkat Android atau iOS Anda. Mulai sesi dukungan jarak jauh atau ambil alih komputer dalam mode tanpa pengawasan langsung dari perangkat seluler Anda. Dapatkan gerakan multisentuh seperti pengguliran dan zoom. Gunakan keyboard Android/iOS untuk mengetikkan karakter agar muncul pada layar jauh.
Fitur
- Dukungan langsung tanpa hambatan yang mampu menembus semua firewall umum
- Sentuhan intuitif dan kontrol dengan gerakan
- Sesi jarak jauh yang sangat aman dengan enkripsi AES 128 bit
- Berbagi file lintas perangkat
- Dukungan lewat obrolan dalam aplikasi
- Navigasi multimonitor
- Perekaman layar resolusi tinggi
- Transfer file instan
- Reboot dan sambungkan kembali tanpa menghentikan sesi
- Wake on LAN untuk mengaktifkan sistem jarak jauh dengan cepat
- Portal layanan mandiri agar pelanggan dapat mengajukan permintaan
- Obrolan Audio dan video langsung:
- Autentikasi dua faktor untuk melindungi akun Anda
- Berbagi Layar Cepat dengan pelanggan
Berikan dukungan untuk perangkat Android atau iOS
Aplikasi lintas platform kami memungkinkan pelanggan Anda membagikan layar Android atau iOS kepada Anda di iOS, Mac OS, Windows, atau Android. Pelanggan Anda hanya perlu memasukkan kunci sesi untuk bergabung dalam sesi untuk memulai sesi berbagi layar iOS atau Android.
Fitur
- Tampilan perangkat seolah-olah perangkat itu berada tepat di depan Anda
- Lakukan kontrol jarak jauh pada perangkat Samsung
- Mengobrol dengan teknisi langsung dari aplikasi
- Bertukar layar dengan teknisi
- Jeda dan lanjutkan berbagi layar kapan saja
- Rekaman sesi untuk menyimpan sesi lengkap
- Anotasi untuk menyorot bagian tertentu dari layar
- Kustomisasi dan rebranding
- Navigasi multimonitor untuk menampilkan beberapa monitor
- Alat Diagnostik dalam Aplikasi
- Sesi terjadwal berdasarkan ketersediaan pelanggan
- Beberapa integrasi dengan layanan bantuan dan software layanan bantuan