Des fonctionnalités sur-mesure pour vous et votre équipe

Planifiez du contenu de différentes manières, surveillez ce qui importe et créez des rapports intelligents ; Zoho Social vous offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer une marque de qualité sur les réseaux sociaux.

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Planifiez des publications pour gagner du temps

En savoir plus sur la planification
  • Calendrier de publication

    Affichez un aperçu de vos publications planifiées, utilisez la fonction glisser-déposer pour reprogrammer et gérez votre pipeline de contenu, à partir d'un seul écran.

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  • Files d'attente de contenu

    Créez une programmation pour vos publications avec des créneaux horaires uniques. Vous pouvez également vous appuyer sur les prévisions SmartQ pour publier lorsque votre public est le plus actif.

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  • Planification en bloc

    Vous prenez des vacances ? Utilisez une feuille de calcul pour créer autant de publications que vous le souhaitez sur les réseaux sociaux et planifiez-les en une seule fois.

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Surveillez tous les éléments importants

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  • Tableau de bord d'écoute

    Créez des colonnes pour suivre les avis, les mots-clés ou les mentions. Créez de nouvelles connexions en découvrant et en participant à des conversations pertinentes sur les réseaux sociaux.

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  • Flux en direct

    Visualisez les engagements entrants en temps réel. Obtenez tout le contexte dont vous avez besoin pour répondre à toutes les personnes qui interagissent avec votre marque sur les réseaux sociaux.

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  • Messages directs

    Répondez en ligne à tous les messages que vous recevez sur Facebook et Twitter. Consultez les informations de leur profil social et voyez quel membre de votre équipe a répondu.

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Collaborez avec votre équipe sur tous les réseaux sociaux

En savoir plus sur la collaboration
  • Discuter

    Commencez une nouvelle discussion, parlez de l'engagement d'un influenceur ou appuyez sur Discuter sur tout ce qui mérite d'être abordé.

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  • Rôles et autorisations

    Intégrez vos collègues et créez des rôles spécifiques pour eux. Attribuez les canaux sociaux et les fonctionnalités auxquels ils ont accès.

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  • Identifiez votre équipe

    Vous rédigez une nouvelle copie ? Identifiez les membres de votre équipe pour obtenir des commentaires. Ou utilisez les @mentions dans les conversations pour les faire participer.

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Social Features

Analysez les performances de votre marque

En savoir plus sur les rapports
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  • Statistiques et analyses

    Découvrez d'où viennent vos abonnés, le type de contenu qu'ils aiment, ce que vos contacts disent de vous et d'autres indicateurs pour analyser les performances de votre marque.

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  • Rapports personnalisés

    Faites votre choix parmi une large gamme d'analyses pour créer des rapports sur mesure pour plusieurs canaux sociaux. Ajoutez une touche visuelle à vos rapports grâce à des graphiques et des diagrammes colorés.

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  • Planifier des rapports

    Définissez une planification, déterminez la fréquence et automatisez les rapports à livrer à votre équipe au moment de votre choix.

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Intégration de Facebook Lead Ads

Connectez votre compte Facebook Lead Ads à Zoho Social pour surveiller les leads en temps réel. Analysez les performances de vos campagnes de publicité et transférez les leads vers Zoho CRM.

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Extension de navigateur zShare

Notre plug-in de navigateur zShare vous permet de sélectionner des articles intéressants à mesure que vous les découvrez. Créez des copies uniques pour chaque canal social et partagez-les directement depuis votre navigateur.

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Intégration de Zoho CRM

Générez des leads à partir des réseaux sociaux et identifiez ceux qui génèrent le meilleur chiffre d'affaires. Ajoutez des données sociales à vos contacts dans Zoho CRM et aidez votre force de vente à conclure des affaires plus rapidement.

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Intégration de Zoho Desk

Convertissez les mises à jour des réseaux sociaux en tickets et répondez aux messages le plus rapidement possible. Collaborez avec votre équipe d'assistance pour offrir la meilleure expérience d'assistance client sur les réseaux sociaux.

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