Des fonctionnalités adaptées à
chaque besoin en matière de réseaux sociaux

Planifiez du contenu de différentes manières, surveillez ce qui importe et créez des rapports intelligents ; Zoho Social vous offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer une marque de qualité sur les réseaux sociaux.

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Rapports
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Planification
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Construire une grande marque

  • Planification
  • Surveillance
  • Collaboration
  • Analyse

Planifiez des publications pour gagner du temps

En savoir plus sur la planification

Affichez un aperçu de vos publications planifiées, utilisez la fonction glisser-déposer pour reprogrammer et gérez votre pipeline de contenu, à partir d'un seul écran.

Créez une programmation pour vos publications avec des créneaux horaires uniques ou appuyez-vous sur les prévisions SmartQ pour publier du contenu lorsque votre public est le plus actif.

Créez facilement un pipeline de publication, en appariant des outils d'organisation de contenu comme RSS et l'extension de navigateur zShare avec votre tableau de bord Zoho Social.

  • Calendrier de publication
  • Files d'attente de contenu
  • Organiser le contenu
IcôneFiles d'attente de contenuFiles d'attente de contenu
Organiser le contenuOrganiser le contenuOrganiser le contenu
IcôneFlux en directFlux en directIcône
Messages directsMessages directsIcône

Surveillez tous les éléments importants

En savoir plus sur la surveillance

Créez des colonnes d'écoute pour suivre les évaluations de marque, les @mentions et les mots-clés de marque. Découvrez les tendances et prenez part à des conversations sectorielles.

Accédez à un flux en direct de vos engagements sociaux dans un onglet dédié. Répondez à l'engagement et obtenez davantage d'informations sur les personnes qui interagissent avec la marque.

Répondez en ligne à tous les messages que vous recevez sur Facebook et Twitter. Consultez les informations sur le profil social des intervenants et joignez des contenus multimédias à vos réponses.

  • Tableau de bord d'écoute
  • Flux en direct
  • Messages directs

Collaborez avec votre équipe sur tous les réseaux sociaux

En savoir plus sur la collaboration
Définir votre workflowDéfinir votre workflow
Discussions d'équipeDiscussions d'équipeDiscussions d'équipeDiscussions d'équipe
Rôles et autorisationsRôles et autorisationsRôles et autorisations

Menez des conversations avec vos coéquipiers, discutez des rapports et de l'engagement, et collaborez sur des brouillons par tchat ainsi que par appels audio et vidéo.

Intégrez vos collègues et créez des rôles spécifiques pour eux. Taguez des coéquipiers et clients pour les intégrer dans les fils de discussion.

Configurez un système d'approbation de contenu sur mesure pour votre marque. Gérez les approbations préliminaires et le workflow de contenu à partir d'un tableau de bord unique.

  • Définir votre workflow
  • Discussions d'équipe
  • Rôles et autorisations

Analysez les performances de votre marque

En savoir plus sur les rapports

Découvrez l'origine de vos abonnés, le type de contenu qu'ils apprécient, ce qu'ils disent de vous. Obtenez des indicateurs clés qui vous permettront d'analyser les performances de votre marque.

Faites votre choix parmi un grand nombre d'analyses afin de créer des rapports sur mesure pour vos réseaux sociaux. Ajoutez une touche visuelle à vos rapports grâce à des graphiques et des diagrammes colorés.

Définissez une planification, déterminez la fréquence et automatisez les rapports à livrer à votre équipe au moment de votre choix.

  • Statistiques et analyses
  • Rapports personnalisés
  • Planification de rapports
Statistiques et analysesStatistiques et analyses
Statistiques et analysesStatistiques et analysesStatistiques et analyses
Planification de rapportsPlanification de rapports
IcôneIcôneIcôneÉcrans mobilesÉcrans mobilesIcôneIcôneIcône
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Des outils de gestion des réseaux sociaux à portée de main

Planifiez du contenu pour les réseaux sociaux lors de vos déplacements. Vérifiez les avis sur votre marque.

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Plus de fonctionnalités à explorer

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Intégration de Lead Ads

Connectez vos comptes Facebook et LinkedIn Lead Ads à Zoho Social pour surveiller les leads en temps réel. Analysez les performances de vos campagnes de publicité et transférez les leads vers Zoho CRM.

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Extension de navigateur zShare

Notre plug-in de navigateur zShare vous permet de sélectionner des articles intéressants à mesure que vous les découvrez. Créez des copies uniques pour chaque réseau social et partagez-les directement depuis votre navigateur.

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Intégration de Zoho CRM

Générez des leads à partir des réseaux sociaux et identifiez ceux qui génèrent le meilleur chiffre d'affaires. Ajoutez des données sociales à vos contacts dans Zoho CRM et aidez votre force de vente à conclure des affaires plus rapidement.

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Intégration de Zoho Desk

Convertissez les mises à jour des réseaux sociaux en tickets et répondez aux messages le plus rapidement possible. Collaborez avec votre équipe d'assistance pour offrir la meilleure expérience d'assistance client sur les réseaux sociaux.

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