Principales fonctionnalités de l'application Zoho CRM

L'application Zoho CRM offre diverses fonctionnalités vous permettant de gérer facilement vos données lors de vos déplacements. Voici quelques-unes des fonctionnalités mobiles proposées par l'application Zoho CRM. Cliquez pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles pour les plateformes Android et iOS.

Zia Voice

Zia, l'intelligence artificielle intégrée de Zoho, vous servira de représentant commercial. Vous avez besoin d'aide ? Faites appel à Zia. Vous pouvez parler à Zia et lui poser des questions sur des données dans votre CRM ou par tchat. Elle peut aussi effectuer des tâches simples comme créer un dossier, passer des appels ou ajouter des tâches, des événements ou des notes. Seuls les utilisateurs disposant des éditions CRM Plus, Enterprise et Zoho One peuvent accéder à Zia sur leurs appareils iOS.

Enregistrez votre entrée dans un lieu

Enregistrez votre entrée dans le lieu lorsque vous rencontrez un client. Le manager peut être averti au moment de l'enregistrement et suivre ainsi tous les rendez-vous des commerciaux. Vous pouvez enregistrer votre entrée à un événement ou créer un nouvel événement au moment de l'enregistrement.

Localisez les leads ou les contacts à proximité

Si vous souhaitez entrer en contact avec des clients lors de vos déplacements professionnels, votre application CRM peut afficher instantanément la liste des leads, des contacts et des comptes qui se trouvent près de vous.

Restez connecté

Vous pouvez envoyer un SMS ou un e-mail, ou encore appeler vos clients. Le module Feeds (Flux) vous permet de discuter avec votre équipe afin de participer ensemble à la prise de décisions. Il vous donne également des mises à jour périodiques sur les leads importants que vous suivez, indiquant par exemple qui a mis à jour un enregistrement et quelles modifications ont été apportées.

Messages

Les interactions par e-mail avec vos leads et vos contacts jouent un rôle vital, et manquer des messages peut se révéler coûteux. Le module Messages vous permet de voir toutes les interactions avec vos clients dans une seule fenêtre. Ne ratez plus jamais un message.