Zoho - Política de cookies
Última actualización: 19 de octubre del 2020
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora u otro dispositivo conectado a Internet para identificar su navegador, proporcionar análisis o recordar información sobre usted, como su idioma de preferencia o la información de inicio de sesión. Son completamente seguras y no se pueden utilizar para ejecutar programas ni instalar virus en su dispositivo. Puede aprender más acerca de las cookies haciendo clic aquí (enlace externo).
¿Qué tipo de cookies usa Zoho?
Las cookies pueden ser cookies de sesión o cookies persistentes. Una cookie de sesión caduca automáticamente cuando cierra su navegador. Una cookie persistente permanecerá hasta que caduque o elimine sus cookies. Las fechas de caducidad se establecen en las mismas cookies; algunas pueden caducar después de unos minutos, mientras que otras pueden caducar después de varios años. Las cookies colocadas por el sitio web que está visitando se denominan “cookies de origen”.
A continuación, se detalla una lista de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Analizamos regularmente nuestro sitio web con nuestra herramienta de análisis de cookies para mantener una lista lo más exacta posible. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:
Estrictamente necesariasFuncionales/preferencialesDe análisis
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Son esenciales para permitirle navegar por el sitio web y usar sus funciones. Si quita o deshabilita estas cookies, no podemos garantizar que pueda utilizar nuestros sitios web.
| Nombre de cookie | Finalidad | Validez |
|---|
| Cookies alfanuméricas de 10 caracteres de longitud (p. ej.: 467aef24c7) | Balanceo de cargas y permanencia en sesiones | Sesión |
| csr*/*csr*/*csr, zmpncc, zfccn | Seguridad de sitio web | Sesión |
| dcl_pfx_lcnt | Navegación a través de dominios cruzados | Sesión |
| JSESSIONID | Identificador de token de sesión HTTP | Sesión |
| stk, rtk | Inicio de sesión y registro: análisis de éxito y de fallas | Sesión |
| _imtrem | Administración de la opción “Recordarme” | Sesión |
| _z_identity | Administración de la sesión de inicio del usuario | Sesión |
| IAMTFA* | Validación de autenticación de dos factores | Sesión |
| _zsudc | Administración de sesiones personalizadas de inicio en dominios | Sesión |
| zidp | Permanencia de opciones de inicio de sesión de OpenID | Sesión |
| zoho_fbuid | Permanencia de opciones de inicio de sesión de Facebook | Sesión |
| GAUTH_TICKET | Entrega de token de autenticación en aplicaciones móviles para la funcionalidad de inicio de sesión móvil | Sesión |
| tfa_ac | Administración de autenticación de dos factores | Sesión |
| clientauthtoken | Inicio de sesión compatible para el portal del cliente | Sesión |
| _iamadt, _iambdt | Administración de sesión de usuario iniciada | 1 mes |
| zip | Almacenamiento de valores por país de IP locales para facilitar las operaciones en sitios web | 1 día |
| AKA_A2 | Optimización del rendimiento en la carga de páginas | 1 hora |
| dcl_bd | Almacenamiento del dominio base del centro de datos actual para facilitar la navegación en el dominio del centro de datos cruzado | Sesión |
| is_pfx | Almacenamiento de la información del prefijo del dominio URL web actual | Sesión |
| IAMTFATICKET_<zuid> | Almacena la sesión del navegador de confianza, cuando la opción “Confiar en este navegador” está activada durante la verificación de la TFA por parte del usuario. | 180 días |
Cookies funcionales y preferenciales
Estas cookies permiten recordar los cambios que haya realizado (p. ej.: su nombre de usuario, idioma o región), además de otras funcionalidades (p. ej.: control del banner de cookies, redireccionamiento a páginas nuevas) con el fin de brindar una experiencia en línea más personalizada. Estas preferencias se recuerdan mediante el uso de cookies persistentes, de modo que no sea necesario volver a configurarlas la próxima vez que visite la página.
| Nombre de cookie | Finalidad | Validez |
|---|
| has_js | Comprobación de la activación de JavaScript en el navegador del visitante | Sesión |
| zc_consent, zc_show | Administración del consentimiento del usuario para realizar un seguimiento de la configuración de la vista del banner de cookies | 1 año |
| * encuestas | Permanencia del estado y las elecciones de los visitantes en encuestas realizadas | 1 año |
| ZFEdition | Permanencia de la elección de ediciones en los conjuntos de productos de Zoho Finance | 150 días |
| ZFUserCountry, ZFUserCountryCode | Almacenamiento del nombre y código del país para completar formularios previamente en el conjunto de productos de Zoho Finance | 150 días |
| IsMarketingSkip | Omisión de la sincronización de datos de registro para herramientas internas de administración de relaciones | Sesión |
| zloaded | Visualización de franja de selección de idioma | Indefinida (almacenamiento local) |
| coockiechecked | Administración de banners de aviso de cookies y configuración de consentimiento | Indefinida (almacenamiento local) |
| acc_ver | Redireccionamiento a la nueva interfaz de usuario de la página de cuentas de Zoho | 1 año |
| zld*dragpos, zld*state | Opciones de ventana de chat de SalesIQ (posición y estado) | 5 minutos |
| isiframeenabled | Administración de la carga de algunos contenedores estáticos para ofrecer un mejor rendimiento de IU del cliente | 1 día |
| czonecreativeinfo | Administración (capacidad de mostrar/ocultar) de las actualizaciones del producto y las notificaciones de alta prioridad en Zoho | Indefinida (almacenamiento local) |
| zuserlang | Almacenamiento del idioma preferido para la página web | 1 día |
| isexitmodaldisabled | Almacenamiento de preferencias del usuario (p. ej., banner de cookies, zona horaria, país, IP, configuración regional, etc.) | 90 días |
Cookies de análisis
Las cookies de análisis nos ayudan a mejorar la forma en que funcionan nuestros sitios web (por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren lo que buscan con facilidad). Estas cookies rastrean información acerca de las visitas a los sitios web para que podamos implementar mejoras y comunicar nuestro desempeño. Por ejemplo: analizan el comportamiento de los usuarios y visitantes para poder proporcionar contenido más relevante o sugerir ciertas actividades. Estas cookies también recopilan información acerca de cómo los visitantes utilizan los sitios web, desde de qué sitio provino el usuario, la cantidad de visitas que realiza cada usuario y por cuánto tiempo permanece el usuario en los sitios web. También podemos usar cookies de análisis para probar nuevas páginas o características a fin de ver cómo reaccionan los usuarios.
| Nombre de cookie | Finalidad | Validez |
|---|
| RT | Medición del tiempo de carga de la página o de otros tiempos relacionados con la misma | 7 días |
| za_anonymous_id | Comprensión del comportamiento de los visitantes en nuestros sitios web | 1 año |
| zc_cu, zc_cu_exp, zc_tp | Comprensión del comportamiento de los visitantes en nuestros sitios web | 1 año |
| Z*PageURL, Z*Ref, ZohoMarkRef, ZohoMarkSrc | Comprensión del comportamiento de los visitantes en nuestros sitios web | 1 mes, 1 mes, sesión, sesión |
| zsstssn, zsltssn | Comprensión del comportamiento de los visitantes en nuestros sitios web | 30 minutos, 90 días |
| *_zldp, *_siqid,*_uuid | Comprensión del comportamiento de los visitantes en nuestros sitios web | 2 años |
| *_zldt | Conteo de la cantidad de visitas a una página | 1 día |
| zabUserId, zabHMBucket, zabBucket, zabVisitId, ZabSplit, ztpctest, zab_* | Administración, análisis y comprensión del comportamiento de los visitantes en nuestros sitios web | 1 año, 1 año, 1 año, sesión, 1 año, transitorio, 1 hora |
| cookie-uid | Comprensión del comportamiento de los visitantes en nuestros sitios web | Sesión |
| creator_cd | Análisis de la efectividad de las campañas de AdWords | 3 meses |
| zpzohopage, zpzohoref | Seguimiento de las fuentes e información de la página web de referencia para comprender el recorrido de navegación de los usuarios | Sesión |
| gclid | Análisis de la efectividad de las campañas de AdWords | 3 meses |
| gtm_zoho_source | Almacenamiento de la información de la fuente de referencia | 3 meses |
| *zsrv0.*, zsr*, ps_payloadSeqId | Comprensión del comportamiento de los visitantes en una página web | 2 horas |
| PaymentsReferral | Identificación del socio de referencia del visitante | 90 días |
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La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies mediante sus preferencias de “configuración”. Sin embargo, si limita la capacidad de los sitios web para establecer cookies, esto podría perjudicar su experiencia del usuario en general, ya que dejará de estar personalizada para usted. También podría evitar que se guarde configuración personalizada como la información de inicio de sesión. Los fabricantes de navegadores proporcionan páginas de ayuda relacionadas con la administración de cookies en sus productos. Consulte a continuación para obtener más información.
Los fabricantes de navegadores proporcionan páginas de ayuda relacionadas con la administración de cookies en sus productos. Consulte a continuación para obtener más información.
Descargo de responsabilidad
De vez en cuando, podemos actualizar esta declaración de cookies para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos, o por otros motivos operativos, legales o normativos. Por lo tanto, vuelva a visitar regularmente esta declaración de cookies para mantenerse informado acerca de nuestro uso de cookies y otras tecnologías relacionadas. Para obtener más información acerca de las cookies, puede comunicarse con privacy@zohocorp.com.
