Descripción general de Zia

Descripción general

En el mundo actual, las empresas manejan enormes cantidades de datos que provienen de múltiples fuentes. Podría ser una simple consulta telefónica que acaba de tener, un nuevo seguidor en su página de Facebook o un correo electrónico devuelto en su campaña de marketing. Darle sentido a tales datos sería el mayor beneficio para usted, porque es en esta enorme pila de datos donde se encuentra una gran oportunidad de negocios.

Zia es la asistente de ventas con inteligencia artificial para Zoho CRM. Optimiza sus datos de CRM a través de la extracción de datos y el aprendizaje automático para entregar información comercial clave, como predicciones de ventas, sugerencias y alertas. No solo se basa en lo que entra en el sistema, sino que Zia incluso aprende cómo cada vendedor usa Zoho CRM para todo su análisis. Con Zia, puede comprender el comportamiento de sus clientes de forma proactiva y ofrecer campañas y servicios de marketing personalizados para mejorar sus ventas.

Zia Voice

Chatee con Zia para obtener respuestas inmediatas a preguntas relacionadas con cualquier módulo en Zoho CRM.

Horario óptimo para comunicarse

Siempre tenga en cuenta el horario óptimo para comunicarse con sus contactos y no pierda tiempo esperando una respuesta.

Ver el horario óptimo para comunicare en Zoho CRM | Permitir que Zia le recuerde | Ver recordatorios de Zia

Predicción de conversión

Mantenga un sólido flujo de ventas mediante el conocimiento de las posibilidades de que se conviertan sus clientes potenciales y de que se cierren los tratos.

Predicción de la conversión de clientes potenciales | Predicción de tratos

Análisis de tendencias

Vea las tendencias de métricas comerciales clave y reciba notificaciones de anomalías.

Sugerencia de macro

Ahorre tiempo guardando macros sugeridas automáticamente. Zia sugiere inteligentemente macros según sus actividades de CRM.

Anomalías de flujo de trabajo y sugerencias

Zia lo ayuda con las notificaciones relacionadas con el flujo de trabajo para indicarle qué tan efectivas son y para evitar que ocurran errores en sus reglas de flujo de trabajo.

Enriquecimiento de datos

Mantenga sus datos de CRM completos y actualizados.

Habilitar/deshabilitar funciones de Zia

Todas las funciones relacionadas con Zia están habilitadas de forma predeterminada en su cuenta de Zoho CRM. Puede deshabilitar las notificaciones de Zia por completo o seleccionar funciones en cualquier punto de su organización, tras lo cual dejará de recibir notificaciones de Zia. Las notificaciones que haya recibido de Zia hasta el momento estarán disponibles hasta por 15 días, tras lo cual desaparecerán.

Para deshabilitar las características relacionadas de Zia:

  1. Vaya a Configuración> General >Zia.
  2. Haga clic en la pestaña del panel de administración.
  3. En la página de Panel de administración, active/desactive el botón para habilitar o deshabilitar la función de Zia correspondiente.
  4. Haga clic en la pestaña de notificaciones de Zia.
  5. En la página Notificaciones de Zia, active/desactive el botón para habilitar o deshabilitar las notificaciones de anomalías de Zia respectivas.

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Escríbenos: support@zohocrm.com