Asistencia remota en cualquier momento

Que esté lejos de su computadora no significa que deba dejar de ayudar a los clientes remotos. Obtenga asistencia remota y proporcione ayuda desde dispositivos móviles con nuestras aplicaciones portátiles sencillas y potentes.

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Proporcione asistencia desde su dispositivo iOS o Android

Imagine tener el panel táctil de su computadora directamente en su dispositivo iOS o Android. Inicie una sesión de asistencia remota o tome el control de las computadoras en modo desatendido directamente desde su dispositivo móvil. Utilice gestos multitáctiles, como desplazarse y hacer zoom. Utilice el teclado de su dispositivo Android/iOS para escribir caracteres que aparecerán en la pantalla remota.

Funciones

  • Asistencia en vivo ininterrumpida que funciona más allá de todos los cortafuegos principales
  • Controles táctiles y gestuales intuitivos
  • Sesiones remotas altamente seguras con encriptado AES de 128 bits
  • Uso compartido de archivos entre dispositivos
  • Asistencia por chat dentro de la aplicación
  • Navegación en varios monitores
  • Captura de pantalla en alta resolución

Más información

Proporcione asistencia a dispositivos iOS o Android

Nuestra aplicación de varias plataformas permite que los clientes compartan su pantalla iOS o Android con usted en iOS, Mac OS, Windows o Android. El cliente solo debe ingresar la clave de sesión para unirse a ella.

Funciones

  • Vista del dispositivo como si estuviera justo frente a usted
  • Control remoto de los dispositivos Samsung
  • Conversación con el técnico directamente en la aplicación
  • Intercambio de pantalla con el técnico
  • Pausa y reanudación del uso compartido de pantalla en cualquier momento

Más información