Prueba gratuita de 15 días. No se requiere tarjeta de crédito.

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Preguntas frecuentes sobre precios

  • ¿Quién es un usuario?

    Cualquier persona con quien comparta de forma privada su área de trabajo, sus tablas (datos), sus informes y paneles para la colaboración se considerará un "usuario" en el modelo de precios de Zoho Analytics. Un usuario se identifica mediante su dirección de correo electrónico única, con la cual se creó o registró la cuenta de Zoho Analytics.

    Supongamos que se suscribe a un plan de Zoho Analytics para 5 usuarios. Puede compartir de manera privada los datos o informes de su cuenta y colaborar con otras 4 personas. Ahora se dice que su cuenta de Zoho Analytics tiene 5 usuarios.

  • ¿Qué son las filas o los registros?

    En Zoho Analytics, una fila o un registro se define en el mismo contexto que en una tabla. En términos simples, una tabla consta de filas (registros) y columnas (campos). Cada fila de una tabla representa un conjunto de datos relacionados y tiene la misma estructura. Por ejemplo, en una tabla que representa los "empleados", cada fila representa un solo registro de empleado.

    La cantidad de filas que se indican en el plan de precios anterior corresponde a la suma de la totalidad de filas o registros almacenados en todas las tablas de todas las áreas de trabajo en su cuenta de Zoho Analytics. Como una medida de tamaño, un millón de filas simples equivalen a 1 GB o más en tamaño de datos. Sin embargo, esto puede variar según la cantidad de columnas y el tipo de datos que contienen.

  • ¿Qué se puede decir acerca del soporte? ¿Se cobra por separado?

    Ofrecemos servicio técnico a todos nuestros clientes. No, no cobramos cargos adicionales a la tarifa de suscripción mensual. Puede obtener servicio técnico a través de cualquiera de los siguientes medios:

    Publique sus consultas en nuestro foro de la comunidad de usuario

    Envíenos un correo electrónico a support@zohoanalytics.com

    Llame al número gratuito 1 888 900 9646

  • ¿Mis datos están seguros?

    Zoho se toma muy en serio la seguridad de sus datos e información. Hemos tomado muchas medidas diferentes para ayudar a garantizar la seguridad de sus datos. Esto incluye prácticas de seguridad física (como seguridad los siete días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año, monitoreo de video, acceso biométrico, paredes blindadas), seguridad de red (cifrado, detección y prevención de intrusiones), procesos de personal y redundancia y continuidad del negocio.

    Para obtener más información sobre este tema, consulte nuestro documento de prácticas de seguridad, políticas e infraestructura.

  • ¿Puedo registrarme en un plan gratuito o de prueba y actualizarlo posteriormente?

    Por supuesto, puede registrarse en un plan gratuito o la prueba de 15 días que se ofrecen en otros planes. Pruebe el servicio y compruebe si satisface sus necesidades. De ser así, puede actualizarlo a un plan pagado en cualquier momento. Sus datos estarán seguros y se conservarán por completo en la actualización.

    Incluso si no actualiza a cualquier plan pagado, siempre podrá seguir disfrutando del plan gratuito.

  • ¿Puedo actualizar, cambiar a una versión anterior o cancelar un plan en cualquier momento?

    Por supuesto. Zoho Analytics es un servicio de pago por uso mensual. Puede actualizar su plan, cambiar a una versión anterior o cancelarlo en cualquier momento.

    "Zoho Analytics es el único producto con la combinación correcta de costo y valor, con características como visualización de datos, integración, combinación de datos, colaboración, filtros de usuario, arrastrar y soltar, mapas geográficos y mucho más a un precio asequible".

    anita-campbell
    Ben Smith

    Asesor y exdirector de Operaciones de Sugarfina