Messung des ROI der Low-Code-Anwendungsentwicklung

Low-Code-Anwendungsplattformen (LCAP) sind für Unternehmen, die die digitale Transformation vorantreiben möchten, schnell zur bevorzugten Technologie geworden. Indem sie die Anwendungsentwicklungszeit verkürzen, helfen sie Unternehmen, Innovationen schneller auf den Markt zu bringen und Störungen zu geringeren Kosten zu katalysieren. LCAPs sind in der Lage, die Initiativen von Unternehmensentwicklungsteams bei der Bewältigung unternehmenskritischer Geschäftsprobleme zu beschleunigen und so schnelle Veränderungen voranzutreiben.

Low-Code-Anwendungen wurden für Geschwindigkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit entwickelt und eignen sich hervorragend für digitale Arbeitsplätze. Die vielen Vorteile von Low-Code sind zwar theoretisch bekannt, aber wie können Sie den echten Wert, den eine LCAP Ihrem Unternehmen bietet, quantifizieren? Eine Low-Code-Plattform ist eine große Investition für jeden Betrieb, egal ob es sich um ein Startup oder ein Unternehmen handelt. Es ist wichtig, dass die Auswirkungen auf den ROI objektiv definiert werden.

Der erste Schritt zum Erfolg mit Initiativen zur digitalen Transformation (DX) unter Verwendung von Low-Code – und zur Sicherstellung, dass Ihr LCAP seine Kosten erfüllt – besteht darin, den Fortschritt mithilfe klar definierter Kennzahlen zu messen.

Kernziele identifizieren

Bevor Sie mit der Berechnung von Zahlen beginnen, um den ROI zu messen, müssen Sie zunächst ermitteln, welche Kennzahlen für Ihre digitale Strategie am wichtigsten sind. Sie können viele Kennzahlen erfassen, aber nur die für Ihr Unternehmen relevanten Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) können Ihnen dabei helfen, strategische Ziele zu erreichen.

Um Metriken zu erfassen, ist Folgendes wichtig:

• Finden Sie heraus, was Low-Code für Sie tun soll. Wenn Ihr LCAP die allgemeinen Ziele der Anwendungsbereitstellung des Unternehmens antreibt, sollten Sie sich Kennzahlen ansehen, die die Markteinführungszeit und die Einführung umfassen. Wenn es sich um eine punktgenaue Lösung zur Behebung eines bestimmten Problems handelt, sollten Sie sich die Produktivitätskennzahlen ansehen.
• Identifizieren Sie die Personen, die die Plattform nutzen. Wenn Ihr Ziel darin besteht, Entwickler zu unterstützen, suchen Sie nach Metriken, die sich auf die Verbesserung der IT-Ergebnisse beziehen. Wenn Sie Citizen Developers einbeziehen möchten, suchen Sie nach KPIs für die digitale Transformation und Wachstum.

Zu berücksichtigende Kennzahlen und deren Messung

Digitale Strategien können je nach Organisation variieren, aber einige wichtige Kennzahlen sind universell, und Sie können sich darauf verlassen, dass sie den DX-Fortschritt messen. Die Metriken, die Sie zur Bewertung des Erfolgs Ihrer Low-Code-Anwendungen benötigen, sind die folgenden:

• IT-Ausgaben
• Benchmarks für die digitale Transformation
• Anzahl der IT-Anfragen
• IT-Ausgabe
• Stressfaktoren

Sehen wir uns diese einmal genauer an und betrachten, wie Sie sie messen können, um einen höheren ROI aus Ihrer Entwicklungsplattform zu erzielen.

IT-Ausgaben

Die IT-Ausgaben sind eine primäre Finanzkennzahl, die Sie zur Berechnung des ROI einer Low-Code-Plattform verwenden können. Die gesamten IT-Ausgaben vergleichen Ihr beabsichtigtes IT-Budget mit Ihren aktuellen IT-Ausgaben. Durch die Nachverfolgung dieses KPI können Sie feststellen, ob Sie zu viel für ein Projekt ausgeben oder das Budget zu gering ist. Indem Sie die unterversorgten Bereiche Ihrer IT-Infrastruktur identifizieren, können Sie Ihre Ressourcen umverteilen, überhöhte Ausgaben erkennen und Ihr Budget planen.

So messen Sie die IT-Ausgaben

• Vergleichen Sie die Kosten und den Zeitaufwand für die Erstellung einer Geschäftsanwendung mit und ohne Low-Code-Plattform.
• Bewerten Sie die Anzahl der Personen, die erforderlich wären, um das Projekt in einem bestimmten Zeitrahmen abzuschließen.
• Schätzen Sie alle zusätzlichen Ressourcen mit und ohne Low-Code-Plattform ein.
• Berechnen und vergleichen Sie die Kosten mit alternativen Single-Point-Lösungen.
• Bestimmen Sie, ob verzögerte Projekte und abgelehnte Anforderungen durch Low-Code-Entwicklung erfüllt werden können.  Stellen Sie außerdem fest, ob zusätzliche Funktionen und Erweiterungen bei Low-Code-Plattformen teuer sind.

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Benchmarks für die digitale Transformation

DX-Benchmarks quantifizieren den Umfang der Geschäftsziele, die Sie durch die digitale Transformation erreichen möchten. Wenn Sie messen, wie, wie viel und wie gut Ihre Mitarbeiter Ihre Low-Code-Geschäftsanwendungen nutzen, können Sie besser verstehen, ob Ihre neuen Tools praktisch und effektiv sind. Zu den Metriken für den DX-Fortschritt gehören:

So messen Sie DX-Metriken

• Bewerten Sie Ihre bestehende Roadmap für die digitale Transformation. Bestimmen Sie, wie sich Ihre Roadmap nach der Implementierung von Low-Code ändern würde und wie die neue im Vergleich zur bestehenden abschneiden würde.
• Beurteilen Sie, ob die Roadmap so realisierbar ist, dass eine Abteilung sie implementieren kann.
• Berechnen Sie die emotionale Mitarbeiterbindung und die Beteiligungsstufen für die Anwendung.
• Stellen Sie fest, ob die App die freiwillige Anwendung erleichtert.
• Beurteilen Sie, ob die App die Mitarbeiterproduktivität durch die Integration mit anderen wichtigen Tools am Arbeitsplatz fördert.
• Verfolgen und vergleichen Sie die Kosten dieser digitalen Initiativen.

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Anzahl der IT-Anfragen

IT-Teams in Unternehmen verbringen gegenwärtig viel Zeit mit Anfragen nach spezifischen Anwendungen, Support-Tickets und Erweiterungen bestehender Anwendungen. Diese Zeit sollte besser für neue Chancen und wirkungsvolle Projekte eingesetzt werden. Die Umstellung auf eine Low-Code-Plattform kann einem überforderten IT-Team helfen, bestehende Aufgaben zu erledigen und IT-Backlogs zu reduzieren. Entwickler können schnell größere Entwicklungsprojekte abwickeln und andere Anfragen an Citizen Developers wie zum Beispiel Geschäftsanwender auslagern, die ihre eigenen Lösungen mit minimalem Schulungsaufwand erstellen können.

So messen Sie IT-Anforderungsmetriken

• Messen Sie die Anzahl der Anforderungen, die Ihr IT-Team seit der Implementierung der neuen Plattform bearbeitet, und ermitteln Sie, ob die Anzahl gesunken ist.
• Schätzen Sie, wie viel Zeit Ihr IT Team mit Low-Code-Plattform bzw. ohne Low-Code-Plattform benötigen würde, um Anfragen zur Entwicklung für spezifische Anwendungen abzuarbeiten.
• Bewerten Sie, wie viel Citizen Developers dazu beitragen können, IT-Backlogs ohne die Hilfe des IT-Teams zu beseitigen.

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IT-Ausgabe

Mithilfe von Low-Code können Citizen Developers und Führungskräfte in Ihrem Unternehmen ihre eigenen Anwendungen erstellen. So können IT-Teams an komplexeren, unternehmenskritischen Projekten arbeiten, die ihre professionellen Fähigkeiten erfordern. Low-Code unterstützt Entwickler bei der schnelleren Softwarebereitstellung mit Rapid Application Development (RAD), um schnell Anwendungen zu erstellen, die bestimmte Spezifikationen erfüllen. Sie können App-Prototypen entwerfen und Iterationen sofort auf einem LCAP durchführen, wodurch die Bearbeitungszeit für das IT-Team drastisch reduziert wird. Low-Code-Plattformen unterstützen auch modulare, vorgefertigte Bausteine, Workflows, Komponenten und Widgets, die die Entwicklungszeit und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern reduzieren und so die Qualität Ihrer App gewährleisten. Die Nachverfolgung von IT-Outputmetriken, sowohl in Bezug auf Zahlen als auch auf Auswirkungen, ist eine objektive Möglichkeit, den ROI eines LCAP zu messen.

So messen Sie IT-Ergebnisse

• Prüfen Sie, ob Entwickler über die erforderliche Bandbreite verfügen, um an unternehmenskritischen Projekten ohne LCAP zu arbeiten.
• Untersuchen Sie die Zeit, die für die Wartung und Aktualisierung alter Anwendungen ohne Low-Code aufgewendet wurde.
• Vergleichen Sie die Zeit, die das IT-Team benötigt, um Anfragen vor und nach der LCAP-Implementierung abzuschließen.
• Prüfen und vergleichen Sie die Qualität und Auswirkungen der IT-Ergebnisse vor und nach der Implementierung.

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IT-Belastungsfaktor

Unternehmensmitarbeiter möchten, dass ihre App-Anforderungen so schnell wie möglich erfüllt werden, und IT-Teams kümmern sich ständig um eine endlose Warteschlange von Anfragen und Eskalationen. Wenn die Projektfristen Ihres Unternehmens nicht eingehalten werden und Probleme häufig an die IT-Leiter eskalieren, kann eine RAD-Plattform eine wertvolle Ressource zur Beschleunigung der Entwicklung sein. Die Low-Code-Plattform ist auf eine Vielzahl von Benutzertypen ausgerichtet, nicht nur auf Entwickler, wodurch die Belastung für das IT-Team erheblich reduziert wird. Obwohl allgemeine Gesundheits- und Stressmetriken trivial erscheinen können, helfen sie, die Nützlichkeit Ihres LCAP zu messen.

So messen Sie die IT-Belastung

• Prüfen Sie, ob sich die Beiträge Ihres IT-Teams vor und nach Low-Code auf den ROI auswirken. Ein IT-Team, das seine gesamte Zeit damit verbringt, triviale Probleme zu lösen, Point Solutions zu entwickeln oder nur bestehende Anwendungen zu warten, wird auf Dauer die Motivation verlieren.
• Prüfen Sie, ob noch viele High-Impact-Projekte im Hintergrund laufen und ob gute Chancen verpasst werden.
• Stellen Sie fest, wie zufrieden die anderen Abteilungen mit dem IT-Team sind. Sind sie mit dem Tempo der Arbeit, der Leistung, der Reaktionszeit, der Entwicklungszeit und anderen Kennzahlen zufrieden?

Lesen Sie unser Gespräch mit Rajiv Maheshwari, dem CEO von Anand and Anand, in dem er beschreibt, wie sie Citizen Development im Unternehmen gefördert, die Moral der Mitarbeiter gestärkt und ihr mentales Wohlbefinden durch Low-Code-Entwicklung verbessert haben.

Nächster Schritt: ROI maximieren

Angesichts der steigenden Nachfrage nach kundenspezifischen Unternehmensanwendungen und der begrenzten Verfügbarkeit von IT-Ressourcen kann die Low-Code-Entwicklung eine intelligente Geschäftsinvestition darstellen, sowohl in Bezug auf Geschwindigkeit als auch auf Kosten. Und egal, ob Sie ein großes Unternehmen oder ein aufstrebendes KMU sind, Sie möchten wahrscheinlich die Rentabilität einer guten Investition maximieren. Dies erfordert eine strategische Perspektive, die eine objektive Messung der Auswirkungen von Low-Code auf Ihr Unternehmen beinhaltet – und ob diese Auswirkungen die Kosten rechtfertigen. Dank präziser KPIs können IT-Führungskräfte Low-Code nutzen und so implementieren, dass die größten Vorteile erzielt werden.