Nhu cầu trải nghiệm ăn uống càng được nâng cao khi xã hội phát triển, vì vậy việc quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống càng được đầu tư và củng cố bài bản.
Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng chuyển đổi số dần đi sâu vào nhiều lĩnh vực, ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống không là ngoại lệ.
Cùng Zoho tìm hiểu và khám phá về ngành và các ứng dụng chuyển đổi số giúp doanh nghiệp bứt phá trong hành trình quản lý cũng như vận hành.
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống là gì?
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống bao gồm các hoạt động giúp xác định công việc cần làm, phân công người phụ trách, quản lý tiến độ, tổ chức và vận hành nhà hàng xuyên suốt các khía cạnh khác như nguyên liệu thực phẩm, cơ sở vật chất, nhân sự,... một cách hiệu quả.
Để tiếp nhận vị trí quản lý ngành nhà hàng và dịch vụ ăn uống, mỗi cá nhân cần đảm bảo nhiều tiêu chí như có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tiễn trong ngành, có năng lực trong lĩnh vực quản lý thực phẩm, quản lý rủi ro,...
Bên cạnh kiến thức và kinh nghiệm ngành, một yếu tố quan trọng hơn cả là sự linh hoạt trong việc ứng dụng công nghệ vào công việc. Công nghệ số giúp người quản trị rút ngắn được thời gian làm việc, quan sát tình hình tổng quan và đẩy nhanh quá trình ra quyết định hiệu quả.
Vì sao cần chuyển đổi số trong quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống?
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống là ngành hàng đang trong quá trình "lên ngôi". Trong bối cảnh nhu cầu ăn uống, sự nhận thức của khách hàng và các yêu cầu dịch vụ nâng cao hơn trước đây, sự cạnh tranh vì thế cũng trở nên gay gắt hơn.
Vì vậy, hai yếu tố lớn ảnh hưởng lên quyết định chuyển đổi số trong ngành là sự thay đổi trong hành vi của khách hàng và áp lực cạnh tranh.
Nhiều doanh nghiệp trên khắp thế giới đã dần thay thế các hoạt động tay chân bằng máy móc. Hoạt động quản trị cũng đóng vai trò quan trọng và đang được đầu tư đẩy mạnh các mô hình chuyển đổi số nhằm phục vụ quá trình quản lý và vận hành.
Để nâng cao công tác quản trị, công nghệ số trở thành công cụ sắc bén giúp quá trình này trở nên hiệu quả hơn bao giờ hết. Bên dưới là các lý do phổ biến lý giải cho việc tại sao các đơn vị dịch vụ ăn uống cần đầu tư vào công cuộc chuyển đổi số:
Giữ chân khách hàng
Dưới áp lực cạnh tranh, khách hàng hiện đại càng yêu cầu cao về sự nhanh chóng và tiện lợi bên cạnh chất lượng dịch vụ và đồ ăn.
Khách hàng có thể bày tỏ mong muốn đặt bàn online hay thanh toán qua các hình thức trực tuyến, họ hứng thú hơn và có xu thường xuyên quay lại nhà hàng nhờ các ưu đãi được thiết kế riêng cho họ, và nhiều hơn thế. Các nhu cầu trên phát sinh khi xã hội trở nên hiện đại và chính công nghệ số hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện hoá được điều đó.
Tối ưu hóa các nguồn lực về con người và tài chính
Nguồn lực không dừng ở con người, mà còn đến từ nhiều yếu tố như tài chính, nguồn lực nội bộ khác,... Quản lý các khía cạnh trên luôn là bài toán khó, đặc biệt khi áp lực cạnh tranh tăng cao, doanh nghiệp cần quản lý tối ưu để có thể duy trì hoạt động lâu dài.
Do đó, các phần mềm quản lý chính là chìa khoá giúp chủ doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ từ các nguồn lực doanh nghiệp, bao gồm thực phẩm, kho hàng, nhân sự đến tài chính. Mục đích chính là hỗ trợ việc giảm thất thoát và đưa ra các quyết định dựa trên số liệu thực tế thay vì cảm tính.
Nâng cao năng lực cạnh tranh
Quản trị hiệu quả các nguồn lực, đầu tư linh hoạt cho các kế hoạch đường dài nhờ tận dụng công nghệ số giúp doanh nghiệp chủ động hơn.
Đặc biệt đối với ngành hàng F&B với tỷ lệ cạnh tranh cao, khi đối thủ vẫn đang loay hoay với giấy tờ, sổ sách thì chuyển đổi số có thể giúp doanh nghiệp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên các số liệu phân tích từ hành vi khách đến nhà hàng trước đó.
Ngoài ra, nhà hàng trang bị máy móc và tư duy số dễ thực hiện các tác vụ quản lý nguyên liệu xuất/nhập kho hệ thống, lên chiến lược marketing phù hợp thu hút và xây dựng mối quan hệ lành mạnh cùng khách hàng.
Chuyển đổi số trong nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Trong bối cảnh cạnh tranh, những đơn vị thuộc ngành nhà hàng khách sạn (Hospitality) khó giữ vững vị thế nếu vẫn vận hành theo các phương thức quản lý truyền thống.
Chuyển đổi số trong quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống đã trở thành xu hướng tất yếu. Đây được xem là chìa khóa và chiếc cầu nối giúp doanh nghiệp tồn tại, thích ứng, đổi mới và dẫn đầu thị trường.
Vậy chuyển đổi số thực sự trong quản trị nhà hàng khách sạn là gì? Và làm thế nào để đưa công nghệ số một cách hiệu quả vào doanh nghiệp bạn?
Hãy cùng Zoho tìm hiểu chi tiết về định nghĩa trên trong các phần sau đây.
Chuyển đổi số trong ngành nhà hàng khách sạn là gì?
Chuyển đổi số được hiểu chung là việc ứng dụng công nghệ vào quá trình vận hành và quản lý doanh nghiệp.
Tuy vậy, đối với quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống, chuyển đổi số không đơn thuần là việc trang bị công nghệ mới, mà là sự thay đổi toàn diện về tư duy, mô hình kinh doanh và quy trình vận hành với sự hỗ trợ của công nghệ số.
Trong quản trị nhà hàng khách sạn, dù công nghệ số được ứng dụng vào các tổ chức ngành thuộc quy mô, khối nhà nước hay tư nhân,... tất cả đề hướng đến 3 mục tiêu chính bên dưới:
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Ưu tiên xây dựng trải nghiệm khách hàng bằng việc hướng đến sự tiện lợi, cá nhân hóa và tính liền mạch xuyên suốt hành trình của họ từ khi biết đến nhà hàng, trải nghiệm và quyết định duy trì, quay lại với nhà hàng trong tương lai.
Tăng doanh thu
Mở rộng và đẩy mạnh tương tác qua các kênh tiếp thị dựa trên điểm chạm của từng khách hàng. Các đề xuất trên đều được phân tích kỹ càng dựa trên các dữ liệu nhằm đưa ra quyết định mang tính ảnh hưởng.
Tối ưu quá trình vận hành
Dịch vụ nhà hàng luôn yêu cầu sự nhanh nhẹn nhưng chính xác, và các đầu việc không tên khiến quá trình làm việc dễ bị gián đoạn. Vì vậy, tự động hóa và đề xuất thông minh giúp nâng cao hiệu suất và tiết kiệm nguồn lực bằng cách quản lý các tác vụ thủ công nhanh chóng và dự đoán, xử lý rủi ro kịp thời.
Chuyển đổi số quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
#1. Các ứng dụng chuyển đổi số phổ biến
Dưới đây là những ứng dụng công nghệ số quen thuộc được nhiều nhà hàng triển khai trên diện rộng:
Menu điện tử (QR Code Menu)
Thực đơn (Menu) là thông tin không thể thiếu khi bước vào bất cứ cửa hàng ăn uống nào. Với sự ứng dụng công nghệ, menu không còn đơn giản là tờ giấy với các thông tin món ăn. Ngày nay, khách hàng dễ dàng trải nghiệm nhanh gọn hơn bằng việc quét mã QR để xem thực đơn, gọi món trên các thiết bị điện tử.
Hệ thống quản lý tại địa điểm bán hàng (POS - Point of Sale)
Ứng dụng giúp nhà hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ ăn uống ghi nhận các đơn đặt hàng, quản lý bàn, in hóa đơn, và xử lý thanh toán một cách nhanh chóng, chính xác. Ngoài ra, các hệ thống POS hiện đại còn tích hợp quản lý kho và báo cáo doanh thu.
Các nền tảng đặt bàn và giao hàng
Khách hàng không còn quá xa lạ với nhiều ứng dụng như GrabFood, Xanh SM Ngon, ShopeeFood,... trong việc hỗ trợ gọi món, giao đơn, hoặc thậm chí đặt bàn. Sự liên kết giữa đơn vị cung cấp dịch vụ ăn uống với các ứng dụng này hỗ trợ đắc lực trong hành trình mở rộng tệp khách hàng và đưa thương hiệu vươn xa.
#2. Lộ trình chuyển đổi số hiệu quả
Chuyển đổi số là một hành trình dài hạn, không chỉ dừng lại ở việc đưa công nghệ mới vào quá trình quản lý, mà còn là sự thay đổi trong tư duy và định hướng vận hành.
Để chuyển đổi số hiệu quả và đạt được những thành tựu nhất định trong mảng F&B, nhà hàng và các tổ chức cần đầu tư xây dựng một lộ trình chuyển đổi số rõ ràng bao gồm:
Bước 1: Nhận biết và đánh giá tình trạng hiện tại
Doanh nghiệp có thể phân tích quy trình hiện tại và xác định những điểm yếu, các công đoạn thủ công tốn thời gian, rủi ro cần cải thiện.
Bước 2: Xác định các mục tiêu mong muốn
Dựa trên thực trạng thị trường, nhu cầu hoạt động và định hướng doanh nghiệp, tổ chức có thể đưa ra các mục tiêu khác nhau. Mục tiêu có thể đa dạng, trải dài nhiều khía cạnh như:
Gia tăng 20% lượng đặt đồ ăn hoặc đặt bàn qua ứng dụng
Giảm 30% thời gian chờ đợi của khách hàng
Bước 3: Lựa chọn các giải pháp phù hợp
Giải pháp số trên thị trường đa dạng và đều giải quyết được nhiều vấn đề của doanh nghiệp. Tuy vậy, để tối ưu các nguồn lực về mặt thời gian và sản phẩm, hãy bắt đầu từ những giải pháp xử lý được vấn đề riêng của doanh nghiệp, phù hợp với ngân sách hiện tại để có thể tối ưu được nhu cầu.
Bước 4: Đào tạo nguồn nhân lực nhà hàng
Công nghệ là yếu tố quan trọng, tuy vậy, nhân lực luôn được đánh giá là yếu tố quan trọng nhất, đặc biệt trong các ngành dịch vụ. Vì vậy, doanh nghiệp cần đảm bảo toàn bộ nhân viên được đào tạo và sẵn sàng thay đổi để thích ứng.
Bước 5: Triển khai, theo dõi, đo lường và tối ưu
Sau khi hoàn thành các bước, doanh nghiệp có thể bắt đầu triển khai theo từng giai đoạn. Song song quá trình đó, tổ chức tích cực và liên tục thu thập dữ liệu nhằm đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch, đồng thời điều chỉnh các hạng mục cần thiết nhằm tối ưu hóa quy trình.
Ứng dụng Zoho trong quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Vai trò quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống của mỗi cá nhân là một danh sách dài vô tận các đầu việc đi từ quản lý sổ sách, số liệu, kho hàng, con người đến chỉnh sửa thực đơn, kiểm tra bếp và hơn thế nữa.
Phần mềm quản lý nhà hàng phù hợp với mọi hình thức kinh doanh đồ ăn thức uống, hỗ trợ doanh nghiệp tận dụng tối đa hoạt động kinh doanh nhà hàng tại thị trường nội địa.
Giữa vô số các sự lựa chọn sẵn có trên thị trường, Zoho chính là sự chọn lọc, cung cấp đa dạng các phần mềm và giải pháp công nghệ từ phần mềm đơn đến gói sản phẩm, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu doanh nghiệp.
Cùng khám phá các nền tảng nổi bật của Zoho giúp doanh nghiệp xử lý các yêu cầu quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống hiệu quả.
Zoho Creator: Linh hoạt tuỳ chỉnh và hoàn thiện giải pháp quản lý theo mong muốn
Zoho Creator là nền tảng low-code no-code, dễ dàng sử dụng và thiết kế nên các ứng dụng tuỳ chỉnh theo nhu cầu hiện tại chỉ với vài thao tác kéo thả. Cùng tham khảo các ứng dụng sau đây của Zoho Creator trong quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống:
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống thông minh cùng Zoho Creator
Thiết kế lại thực đơn thu hút khách hàng
Thực đơn (menu) đóng một vai trò không hề nhỏ giúp trải nghiệm khách hàng trở nên thú vị hơn. Việc tinh chỉnh thực đơn là hoạt động tinh tế, giúp biến khách hàng trở thành người ủng hộ thường xuyên.
Truy cập báo cáo chi tiết về các đơn hàng đã giao và xem phân tích hiệu suất thực đơn theo thời gian và ngày trong tuần. Bạn có thể dễ dàng xác định khách hàng trung thành, sở thích chung về món ăn và số tiền trung bình đã chi tiêu.
Quản lý hoạt động giao hàng nhanh hơn
Với Zoho Creator, doanh nghiệp dễ dàng xây dựng các ứng dụng quản lý và theo dõi nhân viên. Nhờ đó, nhân viên dễ dàng theo dõi và cập nhật trạng thái của từng đơn hàng rõ ràng theo quy trình từ lúc mở, phục vụ, thanh toán đến lúc đóng chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Với lượng thông tin và quy trình rõ ràng, nhân viên giao hàng và bếp có thể cập nhật trạng thái và xử lý đơn nhanh hơn.
Đảm bảo lượng hàng và nguyên liệu tồn kho
Cập nhật hàng tồn kho khi đã bán và theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực đóng vai trò quan trọng. Nhà hàng phục vụ chuyên nghiệp luôn ưu tiên sự sẵn có của các nguyên liệu và đảm bảo các mặt hàng thực phẩm trong trạng thái tươi ngon nhất.
Vì vậy, Zoho Creator có thể giúp nhà hàng thiết lập các hệ thống theo dõi và tự động cập nhật các trạng thái, đưa ra thông báo khi lượng hàng tồn kho ít và các mặt hàng khác sắp hết hạn một cách nhanh chóng. Sổ sách và bảng tính sẽ không còn là cản trở hay khó khăn về mặt thời gian.
Hỗ trợ khách hàng đặt chỗ dễ dàng
Các dịch vụ đặt chỗ trước giúp khách hàng an tâm khi có thể chủ động trong việc lựa chọn chỗ ngồi và khung thời gian sử dụng dịch vụ ăn uống. Nhờ vậy, họ không cần phải chờ đợi lâu, và an tâm sẽ được phục vụ như những gì đã đặt trước đó.
Điều đặc biệt, Zoho Creator có thể giúp người dùng tuỳ chỉnh và tự thiết kế các module phù hợp. Doanh nghiệp có thể sử dụng module chọn bàn tương tác của ứng dụng để dễ dàng sắp xếp bàn và gửi xác nhận đặt chỗ ngay lập tức cho khách hàng qua các kênh giao tiếp phổ biến như email hoặc tin nhắn điện thoại.
Xây dựng hệ thống quản lý, theo dõi giúp tối ưu hóa chi tiêu
Doanh nghiệp giờ đây dễ dàng và linh hoạt thêm bước quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống nhờ Zoho Creator. Hệ thống cho phép người quản lý dễ dàng xây dựng một phần mềm nhỏ và đơn giản giúp tối ưu hóa quy trình mua hàng với nhiều tính năng giúp ghi lại chi phí phát sinh, theo dõi và quản lý các hoạt động.
Nhà hàng cũng dễ dàng bổ sung, lựa chọn nhà cung cấp, thực hiện các thao tác tải lên hóa đơn, bổ sung các mặt hàng đã mua nhằm tổng kết chi phí hiện có trên hệ thống. Ngoài ra, họ còn có thể theo dõi các hạng mục chi phí theo các đơn vị thời gian nhất định, xem thông tin và gắn nhãn nhà cung cấp ưu tiên và thậm chí cả hợp đồng định giá cho các vật tư định kỳ hàng tháng.
Tạm biệt các biểu mẫu nhận phản hồi thủ công từ giấy
Với Zoho Creator, các biểu mẫu giấy không còn là rào cản làm tốn nhiều thời gian và công sức của người dùng. Doanh nghiệp có thể dễ dàng hệ thống và số hoá các số liệu, tham khảo thông tin và nhận xét của khách hàng qua các mẫu phản hồi online.
Nhờ vậy, về phương diện đánh giá dịch vụ, khách hàng có thể dễ dàng phản hồi hơn với các biểu mẫu được tối ưu hóa cho thiết bị di động hoặc trực tuyến. Doanh nghiệp cũng dễ dàng và nhanh chóng tiếp nhận các thông tin chi tiết theo thời gian thực về cách giao hàng, không gian và dịch vụ để cải thiện trải nghiệm ăn uống tổng thể.
Để có thể tạo nên những ứng dụng trên, Zoho Creator không yêu cầu người dùng có quá nhiều kiến thức kỹ thuật chuyên môn, chỉ cần xác định rõ ràng mục tiêu và thực hiện các động tác kéo thả để hoàn thiện ứng dụng theo mong muốn.
Tận dụng lợi thế đến từ tính bảo mật, khả năng tuỳ chỉnh dễ dàng và tích hợp linh hoạt với đa dạng nền tảng từ hệ sinh thái Zoho đến bên thứ ba, Zoho Creator mang đến trải nghiệm liền mạch, hỗ trợ mọi doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số.
Các giải pháp Zoho khác trong quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Khi chuyển đổi số trong ngành nhà hàng khách sạn không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yếu tố sống còn góp phần xây dựng nên yếu tố cạnh tranh của doanh nghiệp.
Zoho đóng một vai trò trọng yếu giúp nhiều nhà hàng và các đơn vị ăn uống từ nhỏ đến lớn trên khắp thế giới chuyển mình và linh hoạt hơn trong bối cảnh kỹ thuật số.
Hãy cùng tìm hiểu vai trò của Zoho trong chuyển đổi số ngành F&B thể hiện rõ nét qua ba khía cạnh chính mà hầu hết doanh nghiệp nào cũng đều cần đến, bao gồm: Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Tối ưu vận hành, và Quản lý tài chính - nhân sự.
#1. Khách hàng là trung tâm - Chuyển đổi số cùng Zoho CRM
Nền tảng của Zoho hỗ trợ toàn bộ quy trình tiếp xúc khách hàng trong ngành dịch vụ ăn uống chính là Zoho CRM Plus. Đây chính là một bộ công cụ mạnh mẽ được thiết kế riêng cho ngành khách sạn, nhà hàng.
Giải pháp này mang những điểm mạnh giúp quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống hiệu quả như:
Xây dựng chân dung khách hàng toàn diện (360 độ)
Hệ thống giúp lưu trữ và quản lý mọi thông tin của khách hàng như lịch sử đặt bàn, món ăn yêu thích, sinh nhật, kỷ niệm, các phản hồi về trải nghiệm (Tốt/xấu). Nhờ vậy, nhân viên dễ dàng theo dõi và lựa chọn các đón tiếp phù hợp khi khách hàng đó quay trở lại.
Nuôi dưỡng và giữ chân khách hàng
Dễ dàng tự động hóa các chiến dịch marketing qua email, SMS nhằm gửi thông báo về món mới, các chương trình khuyến mãi, hoặc voucher ưu đãi vào dịp đặc biệt.
Không những vậy, hệ thống còn giúp phân loại khách hàng thân thiết, khách hàng mới theo nhu cầu doanh nghiệp, hỗ trợ quá trình tiếp cận đúng đối tượng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành.
Quản lý đặt chỗ và sự kiện linh hoạt
Hệ thống của Zoho cho phép khách hàng tự đặt bàn qua cổng thông tin trực tuyến, giảm tải công việc cho nhân viên và đảm bảo dữ liệu được đồng bộ ngay lập tức vào Zoho CRM.
#2. Tối ưu hóa và tự động hóa vận hành
Zoho hiểu nhu cầu đa dạng và trân trọng yếu tố linh hoạt trong doanh nghiệp, Zoho Creator chính là một lựa chọn khác để tự xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh, bao gồm cả hệ thống POS, phù hợp với quy trình đặc thù của từng nhà hàng, chuỗi cửa hàng.
Từ Zoho Creator đến sự tích hợp liền mạch với hệ sinh thái Zoho:
Đồng bộ thông tin dữ liệu bán hàng: Các giao dịch từ POS sẽ được tự động cập nhật vào Zoho Books (phần mềm kế toán) nhằm ghi nhận doanh thu và Zoho Inventory (quản lý kho) để tính toán, thực hiện các phép tính đưa ra thông số cho các nguyên vật liệu.
Quản lý kho thông minh:Zoho Inventory giúp theo dõi lượng hàng tồn kho theo thời gian thực một cách thông minh. Người quản lý có thể tự thiết lập hoặc điều chỉnh để nhận các cảnh báo tự động khi hàng/nguyên liệu sắp hết hoặc trong trạng thái cần cải thiện khác.
Tương tác đa kênh hiệu quả: Hệ thống còn tích hợp với Zoho SalesIQ, nền tảng hỗ trợ tương tác đa kênh giúp doanh nghiệp triển khai chatbot trên website hoặc ứng dụng di động để trả lời câu hỏi, tiếp nhận đặt bàn, và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng nhanh chóng, hỗ trợ ngay cả khi ngoài giờ làm việc.
#3. Quản trị thông tin nội bộ hiệu quả
Chuyển đổi số không chỉ dừng ở việc ứng dụng các ứng dụng bên ngoài vào hệ thống, mà còn là sự tối ưu hóa bộ máy bên trong doanh nghiệp.
Vậy nên, với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống, hệ sinh thái Zoho đáp ứng hoạt động này qua các nền tảng sau :
Quản lý tài chính với Zoho Books: Mang đến góc nhìn tổng quan về tình hình tài chính nhà hàng với hơn 40 loại báo cáo trực quan về doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền, công nợ. Zoho Books có thể tích hợp liền mạch với POS và hệ thống quản lý kho với mục đích hỗ trợ kế toán trong các khâu quản lý, đối soát số liệu.
Quản lý nhân sự với Zoho People: Nguồn nhân lực đóng vai trò không kém trong quá trình số hóa, Zoho People là nền tảng giúp nhà hàng và các đơn vị kinh doanh ăn uống thực hiện các tác vụ quản lý nhân sự nhanh chóng như chấm công, tính lương, quản lý ngày phép, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên,...
Ngoài các giải pháp kể trên, hệ sinh thái Zoho còn đa dạng hơn với 55+ ứng dụng trải dài trên nhiều phòng ban, hỗ trợ quá trình chuyển đổi số bứt phá và linh hoạt. Với mỗi lĩnh vực, mỗi ứng dụng sẽ dễ dàng được tuỳ chỉnh và thích ứng nhằm mang lại các trải nghiệm phù hợp và tối ưu nhất với quy trình kinh doanh mỗi tổ chức.
Để tham khảo thêm về các nền tảng Zoho, tham khảo thêm tại đây.
Lời kết
Mang chuyển đổi số vào quá trình quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống giúp doanh nghiệp giữ vững vị thế trong bối cảnh ngày F&B ngày càng cạnh tranh. Các giải pháp của Zoho chính là sự lựa chọn hoàn thiện giúp doanh nghiệp đi từ xử lý những vấn đề nhỏ đến những chuỗi sự kiện liên quan.
Zoho CRM, Zoho Creator, Workplace, Zoho Books và nhiều hơn thế, những giải pháp mang đến các trải nghiệm tích cực giúp doanh nghiệp hoàn thiện dần trong hành trình chuyển đổi số.
Để trải nghiệm thực tế các tính năng của giải pháp Zoho, tìm hiểu thêm về các sản phẩm Zoho tại đây.
Comments