Tìm hiểu cách Zoho CRM Plus giúp bạn cung cấp trải nghiệm khách hàng toàn diện trong khi làm việc từ xa. Tìm hiểu thêm

×

Khách hàng của bạn xứng đáng một trải nghiệm tuyệt vời hơn

Zoho CRM Plus là nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất giúp bạn mang đến trải nghiệm vượt trội cho mọi khách hàng trong từng giai đoạn của chu kỳ bán hàng và biến họ thành khách hàng trung thành.

Đăng ký miễn phí

Nền tảng hợp nhất cho tất cả các nhu cầu bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ
Được các thương hiệu lớn trên toàn thế giới tin cậy

YÊU CẦU BẢN DEMO

Nền tảng trải nghiệm khách hàng trên mọi kênh

Tương tác với khách hàng qua nhiều kênh ở từng giai đoạn vòng đời của họ. Nhận đúng thông tin trên các phương tiện truyền thông khác nhau và luôn được thông báo theo thời gian thực. Quản lý các cuộc hội thoại với nhiều nhóm trong một chuỗi duy nhất.

Tương tác khách hàng đa kênh

Thống nhất tất cả các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng

Cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời hơn bắt đầu từ việc đồng bộ tất cả các nhóm của bạn và đảm bảo họ đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi việc họ làm. Zoho CRM Plus hợp nhất các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn và cung cấp cho các nhóm bộ công cụ thích hợp để họ có thể làm được điều đó.

Dễ dàng truy cập với giao diện hợp nhất và quản lý người dùng

Trợ lý AI học hỏi từ mọi tương tác

Làm việc thông minh cùng tất cả các nhóm của bạn với Zia - trợ lý giọng nói dựa trên Trí tuệ nhân tạo của Zoho. Zia có thể giúp bạn làm việc thông minh hơn, từ dự đoán các xu hướng kinh doanh, đề xuất thời gian thích hợp nhất để liên hệ với một khách hàng đến tìm kiếm email, dán nhãn cảm xúc và cung cấp bảng chỉ số doanh nghiệp thông minh.

Phát hiện bất thường

Zia phân tích hiệu suất thực tế và dự kiến của bạn và phát hiện những bất thường

Thời điểm thích hợp nhất để liên hệ

Tìm ra thời điểm thích hợp nhất để liên hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng

Phân tích cảm tính

Zia giúp bạn phân tích ngữ điệu giao tiếp mà bạn nhận được từ khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn

Bảng chỉ số Zia

Bảng chỉ số Zia - Tìm hiểu mọi thứ ở chế độ xem tổng quan về yêu cầu của khách hàng

Đưa sự trợ giúp đến gần hơn với khách hàng

Giúp khách hàng nhanh chóng tra cứu câu trả lời từ cơ sở tri thức, đề xuất nhãn dán hoặc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ ngay trên website của bạn hoặc trên ứng dụng điện thoại với ASAP trong Zoho CRM Plus.

AI đơn giản nhưng hiệu quả – Zia

Tự động hóa quy trình với Blueprint

Xây dựng và tự động hóa các quy trình liên kết đội ngũ tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ của bạn, kết nối đúng đối tượng và đảm bảo sự tuân thủ của các nhóm ở từng bước thực hiện.

Tự động hóa và tuân thủ quy trình

Phân tích dữ liệu mạnh mẽ trực tiếp đến mọi điểm tiếp xúc

Cân nhắc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu từ toàn bộ tổ chức, từ bộ phận tiếp thị đến bán hàng và hỗ trợ. Bảng chỉ số có tính tương tác cao cung cấp các phân tích tác động chuyên sâu của mọi quyết định kinh doanh tiềm năng.

Phân tích mạnh mẽ tích hợp sẵn

Việc thiết lập Salesforce là một cơn ác mộng. Zoho dễ cài đặt và dễ sử dụng hơn gấp 100 lần.

Mark Kosier

Nhà sáng lập Cyber Merced

Chúng tôi đã nâng cấp lên CRM Plus kể từ khi bắt đầu thời gian cách ly kiểm dịch. Đi kèm với CRM, #quản lý mạng xã hội, chiến dịch, khảo sát, phân công dự án, biểu đồ quy trình công việc, khảo sát, v.v. Mỗi phần lại tích hợp với những phần khác giúp tôi có được bức tranh lớn hơn về những ai đang tham gia vào công việc gì.

Tom Angela Balsamo

Coffee News

Lựa chọn hoàn hảo cho đội ngũ Bán hàng, Tiếp thị, Hỗ trợ và tất cả các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng khác

  • Tiếp thị xã hội
  • Theo dõi người truy cập
  • Trí tuệ nhân tạo
  • Bộ phận trợ giúp
  • Kinh doanh
  • Tự động hóa tiếp thị
  • Phân tích dữ liệu mạnh mẽ
  • Quản lý dự án
  • Khảo sát

Chuẩn bị sẵn sàng để cung cấp các trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Đăng ký miễn phí

Bản dùng thử miễn phí 30 ngày. Không yêu cầu thẻ tín dụng.

Yêu cầu bản demo

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Zoho CRM Plus. Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Chỉ cần điền vào biểu mẫu dưới đây, chuyên gia sản phẩm hàng đầu của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.

Vui lòng nhập tên của bạn.
Vui lòng nhập tên công ty.
Vui lòng nhập số điện thoại của bạn
Vui lòng nhập địa chỉ email của bạn
Vui lòng nhập người dùng hợp lệ.
Vui lòng giới hạn chú thích của bạn ở tối đa 250 ký tự
Vui lòng nhập mã captcha hợp lệ