Google Ads: como funciona a plataforma de anúncios do google

O Google Ads é uma das principais plataformas de publicidade online. Seja exibindo anúncios com base em pesquisas, comportamentos ou contextos de navegação, a ferramenta conecta marcas a usuários de forma direta e altamente segmentada.

Neste artigo, vamos entender como o Google Ads funciona e como você pode criar suas campanhas para obter os melhores resultados. Acompanhe!

O que é Google Ads?

O Google Ads é a plataforma de publicidade online do Google que permite exibir anúncios nos resultados de pesquisa, em sites e aplicativos parceiros e em outros espaços digitais de propriedade da empresa, como YouTube, Gmail e Maps.

Trata-se de um sistema baseado na intenção, no qual os anúncios são exibidos de acordo com o que o usuário pesquisa, consome ou acessa naquele momento. Por isso, o Google Ads é, hoje, um dos canais mais importantes para estratégias de tráfego pago na internet.

Como funciona o Google Ads passo a passo?

O Google Ads funciona como um intermediário entre empresas que querem divulgar seus produtos ou serviços e pessoas que estão buscando soluções.

O anunciante cria campanhas, define objetivos, escolhe palavras-chave, segmenta o público e estipula quanto está disposto a investir.

A escala e frequência de exibição dos anúncios depende de um sistema de leilão que ocorre em tempo real sempre que uma pesquisa é realizada ou um espaço de anúncio fica disponível.

Na prática, o funcionamento se dá nas seguintes etapas:

1. Pesquisa: o usuário busca um termo no Google.
2. Leilão: ocorre um leilão em tempo real entre anunciantes.
3. Cálculo de ranking: a posição do anúncio é definida pelo ranking do anúncio, que combina o lance e o Índice de Qualidade.
4. Exibição e pagamento: o anúncio é exibido, e o anunciante paga somente quando ocorre um clique (modelo CPC).

Esse processo acontece em frações de segundo e se repete a cada nova pesquisa ou oportunidade de exibição, o que faz do Google Ads um ambiente altamente dinâmico e competitivo.

Como funciona o sistema de leilão

Diferentemente do que o termo "leilão" pode nos levar a acreditar, no Google Ads, não vence apenas quem oferece o maior lance. O Google prioriza anúncios relevantes para o usuário, pois seu objetivo é entregar resultados úteis e manter uma boa experiência de navegação.

Alguns elementos entram nessa equação:

Cálculo de pontuação: ranking do leilão (Ad Rank)

O ranking do anúncio, também chamado de Ad Rank, é a pontuação que define a posição em que cada um será exibido.

Esse ranking é calculado combinando diferentes fatores, principalmente o valor do lance e o Índice de Qualidade. Quanto maior for o Ad Rank, maior será a chance de o anúncio aparecer em posições superiores.

Fatores do leilão: lances, Índice de Qualidade e extensões

O lance representa o valor máximo que o anunciante está disposto a pagar por um clique. Já o Índice de Qualidade avalia a relevância do anúncio, da palavra-chave e da página de destino para o usuário. 

Elementos como taxa de cliquesesperada, alinhamento da mensagem e experiência na landing page influenciam essa pontuação.

As extensões de anúncio também participam do cálculo, pois ampliam as informações exibidas e melhoram a experiência do usuário.

Pagamento e controle: modelo PPC e orçamento

O Google Ads utiliza o modelo pay-per-click (PPC), no qual o anunciante paga apenas quando alguém clica no anúncio. O valor final do clique não corresponde necessariamente ao lance máximo definido, pois é calculado com base no ranking do concorrente seguinte no leilão.

Esse modelo é predominante nos anúncios exibidos na Rede de Pesquisa, enquanto campanhas de display, vídeo e reconhecimento de marca podem seguir formatos de cobrança diferentes.

Quem anuncia mantém controle total do orçamento ao definir limites diários ou mensais, podendo, assim, ajustar o investimento conforme os resultados obtidos.

Por que usar o Google Ads

O Google Ads é uma das plataformas mais importantes para empresas que querem ampliar sua presença digital. E isso deve, sobretudo, ao domínio da empresa na internet: o maior serviço de e-mail do mundo (Gmail), o buscador mais usado (Google), o maior aplicativo de mapas (Maps), a maior plataforma de vídeos (YouTube)....

Mas o alcance que essa presença quase ininterrupta no dia a dia proporciona é apenas um dos aspectos que fazem do Google Ads um investimento tão eficiente. Destacamos outras vantagens:

Intenção de uso

Um dos grandes diferenciais do Google está na capacidade de conectar os anúncios à intenção do usuário. Quando uma pessoa pesquisa por termos específicos, ela demonstra uma necessidade ou um interesse claro.

Isso faz com que os anúncios apareçam em um momento estratégico da jornada de compra, quando o usuário está mais receptivo a soluções relacionadas à busca realizada.

Essa característica é especialmente relevante para empresas que trabalham com serviços, produtos de compra planejada ou soluções que resolvem problemas específicos. Ao alinhar as palavras-chave com a intenção de pesquisa, aumentam-se as chances de atrair potenciais compradores.

Público-alvo amplo e preciso

O Google Ads combina alcance elevado com segmentação detalhada. Com os recursos da plataforma, você pode definir públicos-alvo bem específicos, combinando informações demográficas com filtros mais avançados, como tipo de dispositivo, comportamento e histórico de busca.

O anunciante escolhe quem verá os anúncios e ajusta esses parâmetros conforme o desempenho, mantendo controle sobre a exposição da marca.

Acompanhamento de desempenho

O Google Ads disponibiliza relatórios que mostram o desempenho das campanhas em tempo real. Métricas como cliques, impressões, custo por clique e conversões ajudam a entender se os anúncios estão atraindo a atenção do público.

Além disso, com essas informações em mãos, você consegue identificar oportunidades de melhoria, testar diferentes abordagens, pausar anúncios com baixo desempenho e redistribuir o orçamento para as ações que estão trazendo melhores resultados.

Dispositivos específicos

Outra possibilidade bastante útil é segmentar campanhas de acordo com o tipo de dispositivo usado pelo usuário (computador ou dispositivos móveis). Esse recurso é relevante porque o comportamento do usuário varia conforme o meio utilizado para acessar a internet.

Dessa forma, as suas campanhas podem ser configuradas para priorizar determinados dispositivos ou adaptar mensagens conforme o contexto de uso.

Pagamento por resultados

O modelo de cobrança do Google Ads é baseado em resultados, principalmente no pagamento por clique. Isso significa que o investimento está diretamente ligado à interação do usuário com o anúncio.

Você define o quanto está disposto a investir e mantém controle total sobre os limites de gasto. Esse formato favorece o planejamento e a previsibilidade financeira, pois permite testar campanhas com valores ajustáveis e avaliar o retorno obtido.

Vale dizer que, embora o pagamento por clique seja o formato mais comum, especialmente nas campanhas de pesquisa, o Google Ads também trabalha com outros modelos de cobrança, como custo por mil impressões e custo por visualização, que variam conforme o tipo de campanha e o objetivo.

Tipos de campanhas do Google Ads

O Google Ads oferece diferentes tipos de campanhas para atender objetivos variados, desde atrair usuários no momento da pesquisa até ampliar a visibilidade da marca em outros ambientes.

Cada formato funciona de maneira específica e deve ser escolhido de acordo com a estratégia, o estágio da jornada do público-alvo e o resultado esperado.

As opções são:

• Anúncios de pesquisa (Google Search): são exibidos nos resultados do Google quando o usuário faz uma busca relacionada às palavras-chave definidas pelo anunciante.
• Anúncios de display: são veiculados em sites, blogs, portais e aplicativos que fazem parte da Rede de Display do Google. Eles têm formatos variados, como banners e imagens. Esse tipo de ad é muito usado em campanhas de remarketing e retargeting.
• Anúncios em vídeo: aparecem principalmente no YouTube (antes, no meio ou após o vídeo), mas também em sites parceiros.
• Anúncios de aplicativos: focados em dispositivos móveis, podem ser exibidos em diferentes canais do Google, como Pesquisa, Display, Discover, YouTube, Gmail e Google Play.
• Anúncios de compras (Google Shopping): os anúncios de compras exibem produtos diretamente nos resultados de busca, com informações como imagem, preço e nome da loja. Eles são integrados ao Google Merchant Center.

Como criar uma campanha no Google Ads em 9 passos

Criar uma campanha no Google Ads envolve alguns passos para estruturá-la da melhor forma e colher os melhores resultados possíveis. São eles:

1. Crie uma conta no Google Ads

O primeiro passo é acessar o Google Ads e criar uma conta. O Google solicita informações básicas, como região e moeda. Após a criação da conta, você já pode acessar o painel principal da ferramenta.

2. Defina seu orçamento

O orçamento define quanto a campanha pode consumir diariamente, respeitando um limite mensal estabelecido pela plataforma. No Google Ads, você consegue estabelecer um limite máximo de investimento, o que dá mais previsibilidade financeira e controle sobre os gastos.

3. Escolha o público-alvo

Definir o público-alvo é essencial para que os anúncios sejam exibidos para pessoas com maior probabilidade de interesse. O Google Ads permite segmentar por localização geográfica, idioma, idade, interesses, comportamento e outros critérios.

4. Selecione a rede

Nesta etapa, o anunciante escolhe onde os anúncios serão exibidos, conforme vimos acima. As principais opções são a Rede de Pesquisa, a Rede de Display e o YouTube.

5. Pesquise suas palavras-chave

A pesquisa de palavras-chave consiste em identificar os termos que o público utiliza ao buscar temas ou soluções relacionadas ao que seu negócio e área de atuação.

Para essa escolha, avalie informações como relevância, volume de busca e nível de concorrência, além de considerar variações (inclusive de cauda longa) e as intenções de busca.

6. Crie sua campanha

Com as definições iniciais feitas, o próximo passo é estruturar a campanha em si. Isso inclui organizar grupos de anúncios e definir os lances.

7. Aprimore seus anúncios

Os anúncios precisam ser claros, relevantes e coerentes com a busca do usuário. E como qualquer peça publicitária, precisam ser persuasivos.

Para criar os títulos, descrições e chamadas para ação (CTA), uma das recomendações é conhecer e aplicar as técnicas de copywriting. Elas vão ajudar a produzir um anúncio que verdadeiramente atrai a atenção das pessoas.

Outra medida importante é fazer ajustes frequentes. Os testes A/Bsão um dos recursos mais eficazes nesse sentido Com eles, você pode comparar duas versões de um mesmo criativo para entender quais abordagens geram maior engajamento e melhor desempenho.

8. Avalie sua campanha

Após a ativação, é fundamental acompanhar os resultados no painel do Google Ads. Métricas como cliques, impressões, custo por clique e taxa de conversãooferecem uma visão geral do desempenho das suas campanhas.

Essa análise contribui para identificar pontos de melhoria, como palavras-chave pouco relevantes, anúncios com baixo engajamento ou segmentações que precisam ser refeitas.

9. Ajuste e otimize seus anúncios

Com base nos dados coletados, você pode pausar anúncios, alterar lances, revisar palavras-chave e refinar a segmentação. Esse processo é chave para manter a campanha alinhada aos objetivos definidos e para utilizar o orçamento de forma mais estratégica.

Como medir o sucesso da sua campanha do Google Ads

Na hora de avaliar suas campanhas no Google Ads, além de observar KPIs, é preciso analisar o comportamento do usuário após a interação com o anúncio.

Para fazer isso, três medidas são necessárias:

Conecte sua conta do Google Analytics

A integração entre Google Ads e Google Analytics é o que vai permitir acompanhar o que acontece após o clique no anúncio.

Com essa conexão, você consegue analisar outras métricas, como tempo de permanência no site, páginas visitadas, taxa de rejeição e os caminhos percorridos pelo usuário.

Essas informações ajudam a entender se o tráfego gerado é compatível com o público que você quer atrair e se as páginas de destino estão alinhadas à expectativa criada pelo anúncio. 

Configure o rastreamento de conversões

O rastreamento de conversões é o recurso para identificar quando uma ação relevante é concluída, como o envio de um formulário, a realização de uma compra ou o download de um material.

Adicione códigos UTM

Os códigos UTM são parâmetros adicionados às URLs dos anúncios para identificar a origem, o meio e a campanha que gerou o acesso. Eles garantem que os dados de tráfego sejam lidos corretamente por diferentes plataformas de análise, permitindo comparar o desempenho de diferentes campanhas e canais.

Com os UTMs, quem anuncia consegue acompanhar com mais clareza o comportamento do usuário do clique à conversão, embasando relatórios mais completos e organizados.

Importante: embora o Google Analytics identifique automaticamente os cliques do Google Ads através do rastreamento automático, nem todas as plataformas de análise fazem o mesmo.

Se esse for o caso do sistema que você utiliza, adicione os parâmetros manualmente para fazer esse acompanhamento e assegurar relatórios mais confiáveis.

Dicas e boas práticas para usar o Google Ads

Agora que vimos como criar campanhas no Google Ads e como mensurar o desempenho delas, é importante conhecer algumas medidas adicionais que você pode tomar para potencializar os seus esforços.

Como comentamos, o Google Ads combina planejamento, acompanhamento de cada ação e ajustes frequentes. Mesmo sendo uma plataforma completa, campanhas mal estruturadas podem consumir todo o seu orçamento sem gerar resultados relevantes.

Para evitar que esse tipo de problema aconteça, separamos algumas boas práticas que contribuem para uma gestão mais estratégica das suas ações:

Crie um modelo de planejamento de PPC

Antes de ativar uma campanha, é importante estruturar um planejamento de PPC. Esse modelo deve incluir objetivos, orçamento, público-alvo, palavras-chave e os indicadores que serão acompanhados.

Com essas definições devidamente registradas, o processo se torna mais organizado e facilita comparações entre campanhas.

Atenda à intenção de pesquisa dos usuários

A intenção por trás da pesquisa é um dos fatores mais relevantes no Google Ads. Nem toda busca indica desejo imediato de compra. Por isso, geralmente trabalhamos com quatro tipos de intenção básicas: 

• Informacional: quando o usuário busca por um conhecimento. Ex: "como fazer feijoada".
• Navegacional: é a pesquisa por um site específico. Ex: a pessoa busca por "Zoho" no Google para encontrar o domínio da empresa.
• Comercial: trata-se da busca com claro interesse em um tipo produto ou serviço, mas sem uma decisão tomada em relação às opções. É o caso de pesquisas por comparação. Ex: "iphone 15 ou galaxy s25"
• Transacional: quando o usuário busca com intenção de compra iminente. Ex: "comprar ipad pro".

Ao criar anúncios e selecionar palavras-chave, é importante considerar esse contexto. Mensagens alinhadas à intenção do usuário tendem a gerar maior engajamento.

Automatize seus processos

A automação reduz tarefas repetitivas e organiza os fluxos de trabalho dentro das campanhas. Recursos como regras automáticas, ajustes de lances e relatórios programados facilitam o acompanhamento do desempenho sem exigir intervenções constantes.

Assim, o anunciante ganha mais tempo para analisar dados, revisar estratégias e aprimorar a comunicação.

Otimize suas landing pages

A landing page é o destino do anúncio e influencia diretamente o desempenho da campanha. Esse tipo de página deve se caracterizar pela clareza da proposta, boa hierarquia de informações, chamadas para ação objetivas e formulários adequados ao objetivo.

Landing pages de alta conversãosão aquelas que conduzem o usuário para a ação desejada, sem distrações ou elementos que o afastem do que está sendo ofertado.

Use os recursos do Google

O Google Ads oferece diversos recursos que auxiliam na gestão e na otimização das campanhas. Ferramentas de planejamento, estratégias de lances, recomendações automáticas e recursos baseados em inteligência artificial ajudam a identificar oportunidades de melhoria.

Inteligência artificial (IA) e automação no Google Ads

A inteligência artificial e a automação fazem parte do funcionamento do Google Ads e influenciam desde a entrega dos anúncios até a análise de resultados.

Esses recursos vêm para ajudar os usuários a lidarem com a complexidade dos leilões, com o volume de dados gerado pelas campanhas e com a necessidade de otimizá-las.

Além dos recursos nativos do Google, o uso de ferramentas complementares amplia a capacidade de análise, otimização e integração de dados.

Algumas possibilidades:

Smart Bidding: otimização em tempo de leilão

O Smart Bidding é um conjunto de estratégias de lances automáticos do Google Ads que utiliza a IA para otimizar resultados em tempo real. O sistema avalia informações como dispositivo, localização, horário, tipo de busca e comportamento do usuário, ajustando os lances de acordo com a probabilidade de conversão.

Uso de IA para previsões com Performance Planner

O Performance Planner é um recurso do Google Ads que simula cenários e faz projeções de orçamento e desempenho com base em dados históricos. Ele permite simular cenários, comparar diferentes orçamentos e entender como alterações nos lances podem impactar seus KPIs.

Otimização de landing pages e teste A/B com Zoho PageSense

O Zoho PageSenseé uma plataforma voltada para otimização da experiência do usuário em sites e landing pages. A ferramenta oferece recursos de teste A/B, mapas de calor, gravações de sessão e análises de comportamento, que ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas após o clique no anúncio.

Automatize o lead nurturing com Zoho Marketing Automation

O Zoho Marketing Automation é uma solução para gerenciar e automatizar o relacionamento com leads ao longo da jornada. Com ele, você pode criar fluxos automatizados de comunicação baseados em comportamento, interesses e interações.

Gerenciamento e análise unificada com Zoho Marketing Plus

O Zoho Marketing Plus centraliza diferentes frentes do marketing digital em uma única ferramenta. Ele reúne dados de campanhas, recursos de automação, conteúdo, redes sociais, e outros canais, trazendo uma visão das suas ações.

Como usar o Google Ads: perguntas frequentes

Quanto custa o Google Ads?

O Google Ads não possui um valor fixo. O custo depende de fatores como concorrência pelas palavras-chave, tipo de campanha, segmentação escolhida e orçamento definido pelo anunciante.

Cada empresa estabelece quanto deseja investir por dia, e a plataforma consome esse valor conforme a interação dos usuários com os anúncios. Por isso, o investimento pode variar bastante de um segmento para outro.

Posso usar o Google Ads para veicular múltiplos anúncios?

Sim. O Google Ads permite criar várias campanhas e grupos de anúncios dentro da mesma conta. Isso possibilita testar diferentes mensagens, formatos, públicos e palavras-chave simultaneamente.

O que é o Índice de Qualidade do Google?

O Índice de Qualidade é uma métrica usada pelo Google para avaliar a relevância dos anúncios, palavras-chave e páginas de destino. Ele é avaliado no momento do leilão e depende do contexto, considerando fatores como a taxa de cliques esperada, a correspondência entre o anúncio e a busca do usuário e a experiência oferecida na página de destino.

Um Índice de Qualidade mais alto contribui para melhor posicionamento no leilão e pode influenciar o custo por clique.

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