Saiba quais são as melhores ferramentas de e-mail marketing para sua empresa

A ferramenta de e-mail marketing que você escolher vai impactar significativamente suas campanhas. Então, para te ajudar, queremos indicar as melhores opções de ferramentas do mercado, explicando qual a função delas, as vantagens, quais recursos analisar e mais.

Vamos lá? Boa leitura!

O que são ferramentas de e-mail marketing?

Uma ferramenta de e-mail marketing é uma tecnologia preparada para ajudar no planejamento e na execução de inteiras campanhas digitais. É a partir dessas ferramentas que uma ação de marketing no e-mail acontece sem trabalho manual desnecessário.

É importante lembrar que as ferramentas de e-mail marketing vão muito além de enviar o e-mail, pois permitem o monitoramento de indicadores para que você entenda como anda a sua campanha, a segmentação inteligente da sua base de contatos, a criação de sequências de mensagens que dependem de como a audiência reage, a personalização do que é enviado, e muito mais.

A partir das ferramentas, a prática é automatizada, permitindo que o crescimento da base de clientes e o envio de conteúdos sejam alavancados sem a necessidade de um trabalho repetitivo de envio de e-mails por parte da equipe.

É um elemento muito eficiente em um funil de vendas, tem um ótimo custo-benefício e, quando feito pela tecnologia certa, é fácil e personalizável.

Qual a função do e-mail como ferramenta de marketing? 

Diariamente, cerca de 8,32 bilhões de e-mails são enviados diariamente no Brasil. Sim, bilhões.

É natural que o e-mail seja uma ferramenta poderosa para o marketing digital, por sua imensa capacidade de alcançar muitos usuários e de manter um canal aberto com eles. Ele permite uma comunicação direta entre empresas e usuários, criando conexões personalizadas e facilitando assim, a nutrição de leads.

Os e-mails coletados das pessoas interessadas em diversas soluções oferecidas pela empresa são a chave para uma boa campanha de marketing. Através desse canal aberto, é possível nutrir leads, educar, informar, engajar e, por fim, convertê-los em clientes. A empresa pode promover seus produtos e serviços, bem como ofertas especiais.

O e-mail marketing ajuda a manter um relacionamento com os clientes, oferecendo conteúdo útil e interessante, tirando dúvidas, atualizando sobre temas. Também auxilia na segmentação da lista de contatos com base nos seus interesses, localização e comportamento. 

Depois, você usa essas informações para direcionar melhor as mensagens. As ferramentas permitem ainda o monitoramento de métricas, como cliques e taxas de abertura, a automatização de marketing, o reforço da autoridade da sua marca, a recuperação de carrinhos abandonados e mais.

Vantagens das ferramentas de e-mail marketing

De acordo com uma pesquisa da Adobe, 58% dos participantes preferem receber promoções de produtos e serviços por e-mail em comparação à recepção por aplicativos ou redes sociais.

Sim, o e-mail é querido pelo público e por isso, as ferramentas de e-mail marketing oferecem inúmeras vantagens:

1. Alcance direto e amplo

O e-mail é uma forma de comunicação direta com os destinatários, e ainda pode ser personalizada para um grande número de pessoas, de maneira rápida e eficiente.

2. Segmentação de público

Boas ferramentas de e-mail marketing permitem segmentar a lista de contatos com base em vários critérios, como região, idade, interesses, comportamentos de compras e mais. Isso possibilita o envio de mensagens direcionadas, aumentando o sucesso da campanha.

3. Personalização

Você poderá utilizar recursos avançados de personalização para criar mensagens  relevantes para seus destinatários, o que aumenta também o envolvimento e a taxa de abertura dos e-mails.

4. Automação de campanhas

Crie campanhas automatizadas, configure sequências de e-mails pré-programados com base em gatilhos específicos, como aniversário do cliente, abandono de carrinho de compras e mais. Assim, você irá nutrir relacionamentos eficientes com os clientes.

5. Análise e métricas

As ferramentas de e-mail marketing fornecem dados detalhados sobre campanhas, como taxa de abertura, taxa de cliques, taxas de conversão, métricas de engajamento e mais. São informações valiosas para avaliar o desempenho das campanhas e fazer ajustes.

6. Custo-efetividade

O e-mail marketing é uma opção econômica em comparação a outros canais, e as ferramentas oferecem planos acessíveis com grande capacidade.

7. Retorno sobre o investimento (ROI)

Devido à sua eficiência e baixo custo, as campanhas de e-mail marketing geralmente têm um bom retorno sobre o investimento. Elas podem ter altas taxas de conversão e impulsionar as vendas do negócio. 

Como escolher a melhor ferramenta de e-mail marketing para sua empresa 

Agora, você pode estar se perguntando qual seria a melhor entre as ferramentas de e-mail marketing para garantir uma variedade de recursos e funcionalidades. Confira alguns aspectos importantes para considerar: 

1. Interface amigável

A ferramenta deve ter uma interface fácil de usar e intuitiva, assim, você poderá criar e gerenciar campanhas de forma eficiente, mesmo sem conhecimento técnico avançado. 

Você deve optar por uma ferramenta que facilite todos os processos: importação, gerenciamento, segmentação, disparo e análise do desempenho da sua campanha sem complicações. Inclusive o próprio design e programação dos e-mails.

2. Templates personalizáveis 

A personalização ajuda a aumentar as métricas de engajamento e resultados das campanhas, já que os clientes irão se sentir mais conectados com a marca e com o que ela fala. 

Quanto mais personalização, mais resultado. Porém, a ferramenta deve facilitar esse processo. Ela deve fornecer uma biblioteca de templates de e-mail profissionais e customizáveis, permitindo que você crie mensagens visualmente atraentes e alinhadas à sua marca.

3. Recursos de segmentação

A segmentação permite enviar campanhas bem direcionadas para todos os seus destinatários. Então, ferramentas com recursos de segmentação permitem e-mails personalizados, com mais probabilidade de impactar o usuário.

Antes de escolher uma ferramenta, verifique se ela oferece diversos atributos para segmentação. Quanto mais você restringir seu alvo, mais longe suas campanhas de e-mail irão.

É essencial que a ferramenta ofereça recursos avançados, permitindo que você divida sua lista de contatos com base em critérios como demografia, interesse, comportamento, histórico e mais.

4. Automação de campanhas

A ferramenta deve ter recursos de automação que permitam criar sequências de e-mails automáticos com base em gatilhos específicos. Isso inclui boas-vindas, follow-ups, lembretes de carrinho abandonado, aniversários e mais.

A automação economiza tempo, evita falhas, erros e muito trabalho repetitivo da sua equipe, além de ajudar a nutrir relacionamentos com os clientes.

5. Testes A/B

Os recursos de teste A/B são testes de divisão ou experimentos controlados, uma técnica que compara duas variações de uma mesma campanha para averiguar qual delas alcança melhores resultados.

Esses recursos são úteis para testar os mais diferentes e variados elementos das suas campanhas, como linha de assunto, layout, chamadas para ação, botões e mais. Isso permite que você otimize seus e-mails com base em dados e melhore o desempenho.

6. Análises e relatórios

A ferramenta de marketing por e-mail escolhida deve fornecer relatórios detalhados sobre taxas de abertura, cliques, engajamento, geolocalização, cancelamentos de assinatura, reclamações de spam e mais. 

Os cancelamentos de assinatura devem ser cuidados automaticamente pela ferramenta. Esses relatórios vão te dar uma visão completa do comportamento do seu público, te ajudando a se posicionar melhor no futuro.

Esses dados são essenciais para tomar decisões informadas.

7. Integração com outras ferramentas

Um dos grandes critérios para selecionar uma boa ferramenta de e-mail marketing é a análise das outras ferramentas com as quais ela pode se integrar. A integração com plataformas ajuda a otimizar as suas campanhas, obter mais dados e automatizar mais fluxos.

Verifique se a ferramenta se integra facilmente com outros sistemas, como os de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), plugins de formulários e outros aplicativos que facilitem a sincronização de dados e a otimização da campanha.

8. Suporte ao cliente

A ferramenta também deve oferecer suporte completo ao cliente de forma confiável e responsiva, para que você possa obter ajuda sempre que necessário, de qualquer lugar, a qualquer momento.

Quais são as melhores ferramentas de e-mail marketing?

Agora, conheça as ferramentas de marketing e-mail marketing mais conhecidas do mercado.

1. Zoho Campaigns

O Zoho Campaigns é a melhor plataforma de e-mail marketing e referência no mercado. Ela permite criar campanhas de e-mail, automatizar sequências de e-mail, rastrear o desempenho das campanhas e gerenciar listas de contatos. 

A ferramenta oferece integração com outros aplicativos, fornece designs responsivos, permite a personalização de mensagens, a criação de fluxos automatizados e muito mais para atender às suas necessidades de marketing por e-mail.

Tudo em uma interface fácil e intuitiva, com possibilidade de teste A/B, rastreamento da jornada de contato, relatórios avançados, autenticação de domínio e muito mais.

Com o Zoho Campaigns, você poderá até aumentar suas taxas de abertura de e-mails ao enviá-los automaticamente para o destinatário no horário em que ele costuma verificar a caixa de entrada. 

Tudo é feito a partir de recursos avançados de automatização, ideais para qualquer tamanho de empresa, verticais de negócio, ou necessidade de marketing.

Confira os principais recursos do Zoho Campaigns:

• Formulários para inscrição de newsletter e geração de leads;
• Segmentação de contatos em listas dinâmicas;
• Criação e gestão de tópicos de preferência;
• Modelos de e-mail prontos para uso;
• Editor de e-mail de arrastar e soltar;
• Campos personalizados e variáveis dinâmicas;
• Conteúdo dinâmico e personalizado;
• Otimização dos horários de disparo;
• Testes A/B;
• Automação de e-mail marketing;
• Criação de políticas de recebimento de e-mails;
• Envio de SMS;
• Relatórios avançados;
• Recursos exclusivos para e-commerce;
• Aplicativo mobile.

E se você está começando sua jornada com esse canal de marketing, ainda pode contar com um planos e preços que cabem no seu bolso para uma estratégia efetiva de e-mail.

2. Mailchimp

O Mailchimp é uma das plataformas de marketing por e-mail mais populares, com recursos otimizados de automação, criação, gerenciamento e personalização de campanhas.

O software também permite a segmentação de listas de contato e a análise de indicadores de desempenho.O Mailchimp também é de fácil uso, com interface intuitiva e integração com várias outras ferramentas.

3.Campaign Monitor

O Campaign Monitor é uma plataforma de marketing por e-mail projetada para empresas e agências. 

Ele também oferece uma interface intuitiva e fácil, além da possibilidade de criar, gerenciar, enviar e rastrear campanhas de e-mail. A ferramenta inclui ainda recursos de automação de marketing e segmentação avançada.

4. Sendinblue

O Sendinblue é uma plataforma de marketing por e-mail e automação de marketing que oferece uma variedade de recursos.

O software permite a criação, automação e gerenciamento de campanhas de e-mail, seus fluxos de envio, inclusive encaminhamento de SMS, marketing por chat e muito mais. É uma opção interessante para pequenas e médias empresas.

5. Constant Contact

O Constant Contact é uma plataforma de marketing por e-mail e automação de marketing. Ela é focada principalmente em pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos, por isso, os seus recursos são úteis especialmente para esses casos. 

A ferramenta oferece um compilado de modelos de e-mail personalizáveis, além da possibilidade de rastreamento de desempenho e recursos de automação.

6. Zoho Marketing Automation

Se você ainda procura uma ferramenta para além da gestão de campanhas de e-mail marketing, você pode contar com o Zoho Marketing Automation, uma ferramenta de automação completa para geração, nutrição e qualificação dos leads. 

Veja a seguir as principais diferenças entre ferramentas de e-mail marketing e ferramentas de automação!

Diferença entre ferramentas de e-mail marketing e ferramentas de automação

Se você está com dúvidas, a principal diferença entre uma ferramenta de e-mail marketing e uma ferramenta de automação de marketing são as funcionalidades oferecidas.

Normalmente, a ferramenta de e-mail marketing foca exclusivamente nesta estratégia e serve para criar, enviar, gerenciar e rastrear campanhas. Por isso, ela foca na gestão dos contatos, uso de templates, programação de sequências de e-mails e análises de indicadores de desempenho.

Com uma ferramenta de e-mail marketing, você pode usar a segmentação, personalização, acompanhamento de taxas de abertura, cliques e conversões, além de enviar promoções ou informações relevantes.

Se a sua operação de marketing está em crescimento, você provavelmente precisará de outras ferramentas de marketing para gestão de todas as atividades realizadas pelo seu time. É neste ponto que uma ferramenta de automação pode auxiliar.

Uma ferramenta de automação de marketing é mais abrangente, já que chega a englobar vários canais (SMS, mídias sociais, Landing Pages e mais), e permite verdadeiras programações de fluxos e integração de ações, tudo com base no comportamento dos leads. Ferramentas de automação vão além de automatizar os disparos de e-mail e automatizam a gestão dos leads. Numa ferramenta de automação de marketing completa, é possível automatizar ações como atualização de dados do lead, criação de atividades no CRM para o time de vendas, e envio dos leads qualificados para vendas. 

Além disso, ferramentas de automação de marketing contam com recursos para planejamento de campanhas, geração de leads, nutrição e qualificação para vendas. Essas ferramentas permitem personalizar a jornada do cliente, além de enviar mensagens automatizadas de acordo com gatilhos e ações do usuário. 

Entretanto, é comum que essas funcionalidades, das ferramentas de e-mail marketing e das de automação, andem juntas. 

Ferramenta de e-mail marketing gratuita vale a pena? 

Existem algumas ferramentas de e-mail marketing gratuitas disponíveis no mercado e elas são viáveis principalmente para empresas que estão começando ou que possuem orçamentos muito limitados.

Apesar de sempre depender das necessidades do negócio, existem limitações nas opções gratuitas que podem prejudicar o desempenho das suas campanhas. 

Então, considere questões como o número de contatos que quer atingir, pois a base é menor nas plataformas gratuitas, os recursos e funcionalidades que busca, que serão mais limitados, o suporte ao cliente que será menos abrangente.

O principal ponto de atenção em relação a ferramentas gratuitas são os cuidados com a entregabilidade das campanhas, as políticas de privacidade, a reputação do seu domínio e tratamento de dados. Certifique-se que a ferramenta, mesmo na versão gratuita, garanta as melhores práticas para e-mail marketing e não prejudique a sua estratégia de longo prazo.

Para isso e muito mais, você sempre pode contar com o plano gratuito do Zoho Campaigns. A ferramenta permite que você crie, envie e rastreie campanhas de e-mail. Também permite acompanhamento de métricas, segmentação, uso de templates e mais. 

Conheça o plano gratuito do Zoho Campaigns!

Como utilizar as ferramentas de e-mail marketing para automatizar campanhas

Agora que você já sabe quais são as ferramentas de e-mail marketing do mercado, as vantagens e como escolher uma, é hora de aprender a usar os seus recursos. Você precisa seguir alguns passos importantes.

1. Defina seus objetivos

Determine os objetivos da sua campanha de automação, como nutrição de leads, informação, reengajamento de clientes inativos, acompanhamento de carrinhos abandonados, envio de ofertas, comunicados e mais.

2. Crie sua lista de contatos

Garanta que sua lista de contatos esteja organizada, seja qualificada e segmentada com base em critérios relevantes para as suas campanhas de automação.

3. Desenvolva o fluxos de nutrição

Crie o fluxo de automação com base nas ações e interações dos seus potenciais clientes. Você pode configurar um fluxo de boas-vindas para novos assinantes, de agradecimento para quem baixou um e-book, lembretes para carrinhos abandonados e mais.

Você pode criar uma verdadeira sequência de e-mails a cada interação ou ação do usuário. 

4. Personalize suas mensagens

Utilize a segmentação de contatos para enviar mensagens altamente personalizadas, feitas especialmente para os usuários analisados. Os seus e-mails serão relevantes para cada grupo específico de destinatários.

5. Defina gatilhos

Configure gatilhos para iniciar certos fluxos de automação com base em ações dos contatos. São verdadeiras sequências que aguardam a inscrição em uma lista, o clique em um link, uma compra, um download ou uma data de aniversário, por exemplo.

6. Teste e otimize

Antes de lançar sua campanha de automação e mesmo depois do lançamento, faça testes para garantir que tudo funcione bem. Utilize de testes A/B para testar remetentes, assuntos, e conteúdos diferentes e acompanhe os resultados para identificar oportunidades e otimizar o desempenho.

7. Monitore e faça ajustes

Acompanhe o desempenho das campanhas de e-mail, como taxa de abertura, taxa de clique e taxa de conversão. Sempre analise o resultado das campanhas e obtenha insights do comportamento de diferentes segmentações. Faça ajustes conforme necessário para melhorar os resultados, e comece tudo novamente!

Experimente a ferramenta de e-mail marketing Zoho Campaigns

O Zoho Campaigns é uma plataforma criada exclusivamente para marketing por e-mail, projetada para te ajudar a criar, enviar e rastrear campanhas de e-mail de forma eficiente, possibilitando a criação de campanhas de forma intuitiva, atraente e personalizada.

Também permite a segmentação de contatos, automação de campanhas, confecção de testes A/B, rastreamento de desempenho, integrações, geração de relatórios, painéis de controle, personalização dinâmica (com base em dados dos contatos) e muito mais.

O software, entre as ferramentas de e-mail marketing, é a ideal para empresas de todos os tamanhos. Se você deseja começar a criar as suas campanhas já, conheça o Zoho Campaigns!