Setelah melewati beragam tantangan teknologi yang semakin kompleks sepanjang 2025, para pemimpin perusahaan besar kini mulai mengubah pendekatan mereka terhadap software.
Tahun 2026 ini, fokus mulai bergeser ke strategi teknologi yang lebih ringkas, terarah, dan berlandaskan kepercayaan. Tujuannya adalah menyeimbangkan kebutuhan akan kapabilitas canggih dengan kebijakan yang memperkuat keamanan dan kesehatan bisnis secara keseluruhan.
Berikut ini adalah tiga tren utama yang diprediksi akan membentuk hubungan antara bisnis dan teknologi di tahun 2026.
1. Berakhirnya era single-point tools
Aplikasi yang hanya memiliki satu fungsi saja mungkin terasa praktis dalam jangka pendek. Namun, hambatannya akan terasa seiring berjalannya waktu karena tim harus berpindah-pindah antar aplikasi yang berbeda.
Saat ini pun perusahaan lebih membutuhkan visibilitas data yang menyeluruh dan keselarasan lintas tim. Inilah sebabnya pendekatan platform dengan rangkaian tools yang terintegrasi lebih diminati oleh banyak perusahaan.
Dengan mengadopsi platform terpadu, perusahaan dapat memperoleh gambaran utuh atas fungsi penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan operasional lainnya dalam satu sistem.
Selain meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan eksekusi proses, pendekatan ini juga membantu menekan biaya dengan menghilangkan software yang dobel. Dari sisi keamanan, sistem terpusat memudahkan tim IT memantau aktivitas pengguna, menerapkan kebijakan keamanan, serta memenuhi kebutuhan audit dan kepatuhan dengan lebih akurat.
2. Meningkatnya tuntutan transparansi organisasi
Kepercayaan pelanggan menjadi hal yang paling diprioritaskan oleh banyak perusahaan. Konsumen juga semakin berhati-hati ketika membagikan data milik mereka. Mulai banyak pelanggan yang memerhatikan banner persetujuan data, menolak cookie, dan hanya bersedia berbagi informasi jika penggunaan datanya dijelaskan dengan sangat jelas.
Namun, transparansi di 2026 tidak hanya soal data dan AI. Pelanggan juga menuntut kejelasan dalam hal harga, praktik ESG, serta bagaimana teknologi, termasuk AI yang digunakan dalam produk dan layanan.
Perusahaan yang mampu bersikap terbuka dan konsisten di area ini berpeluang lebih besar membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang.
Untuk memenuhi ekspektasi tersebut, organisasi perlu memiliki kebijakan yang jelas, strategi komunikasi yang matang, serta data yang bersih dan aman. Kualitas data menjadi fondasi penting untuk pelaporan yang akurat, audit yang efektif, dan kepatuhan terhadap regulasi yang terus berkembang.
Baca juga:
Lebih Sedikit Tools, Lebih Efektif: Saatnya Evaluasi Tech Stack Anda
3. Fokus yang lebih besar pada kepercayaan dalam ekosistem AI
Tahun 2025, antusiasme terhadap AI yang melonjak tajam diiringi dengan munculnya pertanyaan besar terkait privasi, keamanan, dan tata kelola. Harapannya di tahun 2026 ini, perusahaan akan lebih serius menjawab tantangan ini dan menempatkan tata kelola risiko AI sebagai prioritas utama.
Dalam praktiknya, harus ada framework yang jelas terkait penggunaan AI, mulai dari proses seleksi vendor, penerapan tools secara aman, hingga penunjukan tim yang bertanggung jawab untuk memantau dan mengaudit aktivitas AI.
Langkah-langkah ini akan semakin krusial seiring meningkatnya penggunaan AI agents yang lebih otonom dalam proses bisnis inti. Tanpa kepercayaan dari eksekutif, karyawan, dan pelanggan, potensi AI untuk mendorong produktivitas dan inovasi tidak akan bisa dimaksimalkan.
Menyongsong 2026 dengan Strategi Teknologi yang Matang
Apa pun fokus perusahaan Anda di 2026, konsolidasi tech stack, peningkatan transparansi, atau penguatan tata kelola AI, keberhasilannya sangat bergantung pada strategi yang jelas dan data yang berkualitas.
Sebelum memulai transformasi besar, penting untuk memastikan data yang digunakan sudah lengkap, akurat, bebas duplikasi, dan selalu diperbarui.
Dengan fondasi data yang kuat, tim akan lebih siap merumuskan strategi yang actionable, mencapai tujuan bisnis, dan mengukur dampaknya secara menyeluruh. Di tengah perubahan teknologi yang cepat, kesiapan inilah yang akan membedakan organisasi yang sekadar mengikuti tren dengan mereka yang benar-benar unggul.
Comments