การจัดการพื้นที่จัดเก็บ
พื้นที่จัดเก็บของบัญชีมาจากผลรวมของพื้นที่จัดเก็บของทุกๆ บัญชี รวมถึงบัญชี POP ใน Zoho Mail พื้นที่จัดเก็บที่จัดสรรให้จะขึ้นอยู่กับแผนที่องค์กรสมัครใช้งาน หรือพื้นที่จัดเก็บสำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคล
การใช้งานในปัจจุบัน - พื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมาย
พื้นที่จัดเก็บส่วนบุคคล
คุณสามารถตรวจสอบการใช้งานปัจจุบันของกล่องจดหมายของคุณ ซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บที่ใช้โดยบัญชี Zoho และบัญชี POP ทั้งหมดใน Zoho Mail รายละเอียดการใช้งานจะมีอยู่ในหน้าบัญชีเมลในการตั้งค่าเมล คุณสามารถดูรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บของบัญชีของคุณจากส่วนโปรไฟล์ผู้ใช้ได้
ขั้นตอนดูพื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมายปัจจุบันของคุณ:
- เข้าสู่ระบบ https://www.zoho.com/mail
- คลิก การตั้งค่าบัญชีเมล >>
- รายชื่อบัญชีจะปรากฏเป็นบัตรแยกต่างหาก พร้อมกับตัวเลขพื้นที่จัดเก็บที่ใช้ไป
- พื้นที่จัดเก็บทั้งหมดของบัญชีจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้า
พื้นที่จัดเก็บของผู้ใช้องค์กร
ผู้ดูแลระบบขององค์กรใดก็ตามสามารถดูรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บของบัญชีผู้ใช้ในองค์กรนั้นๆ ได้จากส่วน พื้นที่จัดเก็บเมล ของแผงควบคุม ส่วนพื้นที่จัดเก็บเมลจะแสดง พื้นที่จัดเก็บที่จัดสรรให้ และ ที่ใช้ไป ของผู้ใช้ทุกคนในองค์กร คุณยังสามารถดูรายงานพื้นที่จัดเก็บของผู้ใช้ในส่วนนี้ได้อีกด้วย คุณสามารถคลิกตัวเลือก ส่งออก เพื่อส่งออกรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บเป็นไฟล์ .csv
หมายเหตุ:
- ในขณะที่ทำการส่งออก คุณสามารถเข้ารหัสไฟล์ .csv ด้วยรหัสผ่านโดยเลือกกล่องทำเครื่องหมาย เข้ารหัสด้วยรหัสผ่าน ในป็อปอัปการเข้ารหัสรหัสผ่าน
- ไฟล์ .csv จะถูกส่งออกเป็นไฟล์ Zip คุณต้องแตกไฟล์ Zip ที่ส่งออกก่อนถึงจะเข้าถึงไฟล์ .csv ได้
พื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมายล้นเกิน
ผู้ใช้บัญชี @zoho.com ส่วนบุคคลได้รับการจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ 5GB จำนวนพื้นที่จัดเก็บที่ผู้ใช้ทางธุรกิจได้รับการจัดสรรให้นั้นจะขึ้นอยู่กับแผนและพื้นที่จัดเก็บที่ผู้ดูแลระบบของพวกเขาจัดสรรให้
เมื่อพื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมายล้นเกิน อีเมลที่เข้ามาจะถูกบล็อคและบัญชี POP ใดก็ตามจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว คุณสามารถลบอีเมลเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง หรือซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในบัญชี
พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม:
หากคุณเป็นผู้ใช้องค์กร คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบจัดสรรพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมให้กับบัญชีของคุณได้ หากคุณเป็นผู้ใช้ส่วนบุคคล คุณสามารถซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมได้จากหน้าบัญชีเมลในการตั้งค่า ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถซื้อหน่วยพื้นที่จัดเก็บและจัดสรรให้กับผู้ใช้ได้
คุณสามารถมีขนาดกล่องจดหมายที่ใหญ่จนเรียกได้ว่าไม่จำกัดกับ Zoho Mail พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมมีจำหน่ายในขนาด 10GB, 15 GB, 25 GB, 50 GB, 100 GB และ 200 GB ในกรณีที่กล่องจดหมายของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ และคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บมากกว่า 200GB คุณสามารถติดต่อ support@zohomail.comพร้อมกับรายละเอียดพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณต้องการ แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
ลบอีเมลที่ไม่ต้องการเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง:
สมมติว่าคุณเลือกที่จะลบอีเมลเก่าแทนที่จะซื้อพื้นที่จัดเก็บ คุณสามารถดำเนินการลบอีเมลได้โดยใช้ตัวเลือก 'ล้างโฟลเดอร์' ซึ่งมีให้เลือกเมื่อคลิกขวาที่ชื่อโฟลเดอร์ เมื่อคุณลบอีเมลหรือโฟลเดอร์ที่ไม่ต้องการที่กินพื้นที่ของคุณแล้ว ให้คลิก 'ล้างถังขยะ' เพื่อทำการคำนวณพื้นที่จัดเก็บใหม่ นอกจากนี้หากคุณต้องการเก็บสำรองอีเมลในบัญชี Zoho ของคุณไว้ก่อนที่จะลบออก คุณสามารถดาวน์โหลดอีเมลไปยังไคลเอนต์ POP ได้ รายละเอียดการกำหนดค่าสำหรับการกำหนดค่าบัญชีโดเมน Zoho ของคุณผ่าน POP มีอยู่ในหน้าช่วยเหลือนี้ ตัวเลือกเดียวที่มีให้สำหรับการเก็บสำรองอีเมลในบัญชี POP ที่เพิ่มลงใน Zoho Mail คือตัวเลือก 'ส่งออกอีเมล'
หากคุณสังเกตเห็นว่าพื้นที่จัดเก็บไม่เปลี่ยนแปลง แม้กระทั่งหลังจากที่คุณลบอีเมลแล้ว ให้ตรวจดู 'อีเมลที่เก็บถาวร' และลบออกเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
ยกเลิกการบล็อคบัญชี:
เมื่อคุณลบอีเมลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บหรือซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มแล้ว คุณสามารถกลับมาทำงานได้โดยยกเลิกการบล็อคตัวเอง คุณสามารถยกเลิกการบล็อคบัญชีของคุณโดยใช้ลิงก์นี้ https://mail.zoho.com/UnblockMe.
คุณต้องกรอก Captcha ให้ถูกต้องเพื่อยกเลิกการบล็อคบัญชีของคุณ อีกวิธีหนึ่งคือให้ผู้ดูแลระบบยกเลิกการบล็อคผู้ใช้ในองค์กรของตน โปรดดูวิธีการที่นี่
ผู้ใช้ส่วนบุคคล - ซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม
ตามค่าเริ่มต้นแล้วผู้ใช้ส่วนบุคคลของ Zoho Mail มีกล่องจดหมายฟรี 5 GB คุณสามารถเลือกซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมได้ตามความต้องการของคุณ
ขั้นตอนซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม:
- เข้าสู่ระบบ https://www.zoho.com/mail
- คลิกที่ภาพประจําตัวของคุณที่มุมบนขวา
- คลิกปุ่ม ซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม
- เลือกแผนที่เกี่ยวข้องและคลิก 'อัปเกรด'
- ป้อนรายละเอียดบัตรของคุณเพื่อชำระเงินผ่านเกตเวย์ที่ปลอดภัย
ผู้ใช้แผนแบบไม่มีค่าใช้จ่าย - อัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน
ผู้ใช้ที่โฮสต์โดเมนในแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายจะมีพื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมาย 5GB ตามค่าเริ่มต้น ในกรณีที่พื้นที่จัดเก็บเต็ม คุณต้องอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินเพื่อรับบัญชีที่มีพื้นที่จัดเก็บมากขึ้น
ขั้นตอนอัปเกรดบัญชีของคุณ:
- เข้าสู่ระบบ https://www.zoho.com/mail
- คลิก แผงควบคุม >> การสมัครใช้งาน
- เลือกแผนที่ต้องการและคลิก 'อัปเกรด'
- ระบุจำนวนผู้ใช้ในองค์กรของคุณและคลิก 'ซื้อตอนนี้'
- ป้อนรายละเอียดบัตรของคุณเพื่อชำระเงินผ่านเกตเวย์ที่ปลอดภัย
- คุณสามารถเลือกแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายหรือแผนแบบชำระเงินอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณไม่สามารถใช้แผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายและแผนแบบชำระเงินร่วมกันได้
- คุณไม่สามารถอัปเกรดผู้ใช้คนเดียวเป็นแผนแบบชำระเงิน แต่ให้ผู้ใช้คนอื่นๆ ยังคงใช้แผนแบบไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้ใช้รายอื่นอาจถูกปิดใช้งาน
วิธีการอัปเกรดบัญชีของคุณโดยละเอียดมีอยู่ในหน้าช่วยเหลือนี้
ผู้ดูแลระบบขั้นสูงขององค์กร - ซื้อและจัดสรรพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม
นอกเหนือจากพื้นที่จัดเก็บที่ให้มากับแผนพื้นฐานแล้ว ผู้ดูแลระบบขั้นสูงขององค์กรสามารถซื้อหน่วยพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมให้กับองค์กรและจัดสรรให้กับผู้ใช้ในองค์กรเดียวกันได้
ขั้นตอนซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม:
- เข้าสู่ระบบ https://www.zoho.com/mail
- คลิก แผงควบคุม >> การสมัครใช้งาน
- รายละเอียดการสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณจะแสดงอยู่ในหน้านี้
- คลิกซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม เพื่อซื้อหน่วยพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม
- เลือกขนาดหน่วยพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมที่ต้องการจากรายการแบบเลื่อนลง
- ระบุจำนวนที่ต้องการของหน่วยพื้นที่จัดเก็บที่เลือก
- ตรวจสอบตัวเลือกที่คุณเลือกและคลิก 'ซื้อตอนนี้'
- จะมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรที่คุณได้ให้รายละเอียดไว้ ณ เวลาที่ซื้อ
วิธีการอัปเกรดบัญชีของคุณโดยละเอียดมีอยู่ในหน้าช่วยเหลือนี้
เมื่อซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมแล้ว คุณสามารถจัดสรรหน่วยพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ในหน้าพื้นที่จัดเก็บเมลของแผงควบคุมได้