การจัดการพื้นที่จัดเก็บ

พื้นที่จัดเก็บของบัญชีมาจากผลรวมของพื้นที่จัดเก็บของทุกๆ บัญชี รวมถึงบัญชี POP ใน Zoho Mail พื้นที่จัดเก็บที่จัดสรรให้จะขึ้นอยู่กับแผนที่องค์กรสมัครใช้งาน หรือพื้นที่จัดเก็บสำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคล

การใช้งานในปัจจุบัน - พื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมาย

พื้นที่จัดเก็บส่วนบุคคล

คุณสามารถตรวจสอบการใช้งานปัจจุบันของกล่องจดหมายของคุณ ซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บที่ใช้โดยบัญชี Zoho และบัญชี POP ทั้งหมดใน Zoho Mail รายละเอียดการใช้งานจะมีอยู่ในหน้าบัญชีเมลในการตั้งค่าเมล คุณสามารถดูรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บของบัญชีของคุณจากส่วนโปรไฟล์ผู้ใช้ได้

ขั้นตอนดูพื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมายปัจจุบันของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบ https://www.zoho.com/mail
2. คลิก การตั้งค่า  >> บัญชีเมล
3. รายชื่อบัญชีจะปรากฏเป็นบัตรแยกต่างหาก พร้อมกับตัวเลขพื้นที่จัดเก็บที่ใช้ไป
4. พื้นที่จัดเก็บทั้งหมดของบัญชีจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้า 

​

พื้นที่จัดเก็บของผู้ใช้องค์กร

ผู้ดูแลระบบขององค์กรใดก็ตามสามารถดูรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บของบัญชีผู้ใช้ในองค์กรนั้นๆ ได้จากส่วน พื้นที่จัดเก็บเมล ของแผงควบคุม ส่วนพื้นที่จัดเก็บเมลจะแสดง พื้นที่จัดเก็บที่จัดสรรให้ และ ที่ใช้ไป ของผู้ใช้ทุกคนในองค์กร คุณยังสามารถดูรายงานพื้นที่จัดเก็บของผู้ใช้ในส่วนนี้ได้อีกด้วย คุณสามารถคลิกตัวเลือก ส่งออก เพื่อส่งออกรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บเป็นไฟล์ .csv

 พื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมายล้นเกิน

ผู้ใช้บัญชี @zoho.com ส่วนบุคคลได้รับการจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ 5GB จำนวนพื้นที่จัดเก็บที่ผู้ใช้ทางธุรกิจได้รับการจัดสรรให้นั้นจะขึ้นอยู่กับแผนและพื้นที่จัดเก็บที่ผู้ดูแลระบบของพวกเขาจัดสรรให้ 

เมื่อพื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมายล้นเกิน อีเมลที่เข้ามาจะถูกบล็อคและบัญชี POP ใดก็ตามจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว คุณสามารถลบอีเมลเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง หรือซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในบัญชี

พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม:

หากคุณเป็นผู้ใช้องค์กร คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบจัดสรรพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมให้กับบัญชีของคุณได้ หากคุณเป็นผู้ใช้ส่วนบุคคล คุณสามารถซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมได้จากหน้าบัญชีเมลในการตั้งค่า ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถซื้อหน่วยพื้นที่จัดเก็บและจัดสรรให้กับผู้ใช้ได้ 

คุณสามารถมีขนาดกล่องจดหมายที่ใหญ่จนเรียกได้ว่าไม่จำกัดกับ Zoho Mail พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมมีจำหน่ายในขนาด 10GB, 15 GB, 25 GB, 50 GB, 100 GB และ 200 GB ในกรณีที่กล่องจดหมายของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ และคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บมากกว่า 200GB คุณสามารถติดต่อ support@zohomail.com พร้อมกับรายละเอียดพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณต้องการ แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง  

ลบอีเมลที่ไม่ต้องการเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง:

สมมติว่าคุณเลือกที่จะลบอีเมลเก่าแทนที่จะซื้อพื้นที่จัดเก็บ คุณสามารถดำเนินการลบอีเมลได้โดยใช้ตัวเลือก 'ล้างโฟลเดอร์' ซึ่งมีให้เลือกเมื่อคลิกขวาที่ชื่อโฟลเดอร์ เมื่อคุณลบอีเมลหรือโฟลเดอร์ที่ไม่ต้องการที่กินพื้นที่ของคุณแล้ว ให้คลิก 'ล้างถังขยะ' เพื่อทำการคำนวณพื้นที่จัดเก็บใหม่ นอกจากนี้หากคุณต้องการเก็บสำรองอีเมลในบัญชี Zoho ของคุณไว้ก่อนที่จะลบออก คุณสามารถดาวน์โหลดอีเมลไปยังไคลเอนต์ POP ได้ รายละเอียดการกำหนดค่าสำหรับการกำหนดค่าบัญชีโดเมน Zoho ของคุณผ่าน POP มีอยู่ในหน้าช่วยเหลือนี้ ตัวเลือกเดียวที่มีให้สำหรับการเก็บสำรองอีเมลในบัญชี POP ที่เพิ่มลงใน Zoho Mail คือตัวเลือก 'ส่งออกอีเมล'

หากคุณสังเกตเห็นว่าพื้นที่จัดเก็บไม่เปลี่ยนแปลง แม้กระทั่งหลังจากที่คุณลบอีเมลแล้ว ให้ตรวจดู 'อีเมลที่เก็บถาวร' และลบออกเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

 ยกเลิกการบล็อคบัญชี:

เมื่อคุณลบอีเมลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บหรือซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มแล้ว คุณสามารถกลับมาทำงานได้โดยยกเลิกการบล็อคตัวเอง คุณสามารถยกเลิกการบล็อคบัญชีของคุณโดยใช้ลิงก์นี้ https://mail.zoho.com/UnblockMe.

คุณต้องกรอก Captcha ให้ถูกต้องเพื่อยกเลิกการบล็อคบัญชีของคุณ อีกวิธีหนึ่งคือให้ผู้ดูแลระบบยกเลิกการบล็อคผู้ใช้ในองค์กรของตน โปรดดูวิธีการที่นี่

 ผู้ใช้ส่วนบุคคล - ซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม

ตามค่าเริ่มต้นแล้วผู้ใช้ส่วนบุคคลของ Zoho Mail มีกล่องจดหมายฟรี 5 GB คุณสามารถเลือกซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมได้ตามความต้องการของคุณ 

ขั้นตอนซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม:

1. เข้าสู่ระบบ https://www.zoho.com/mail
2. คลิกที่ภาพประจําตัวของคุณที่มุมบนขวา
3. คลิกปุ่ม ซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม
    ​
4. เลือกแผนที่เกี่ยวข้องและคลิก 'อัปเกรด'
5. ป้อนรายละเอียดบัตรของคุณเพื่อชำระเงินผ่านเกตเวย์ที่ปลอดภัย

 ผู้ใช้แผนแบบไม่มีค่าใช้จ่าย - อัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน

ผู้ใช้ที่โฮสต์โดเมนในแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายจะมีพื้นที่จัดเก็บของกล่องจดหมาย 5GB ตามค่าเริ่มต้น ในกรณีที่พื้นที่จัดเก็บเต็ม คุณต้องอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินเพื่อรับบัญชีที่มีพื้นที่จัดเก็บมากขึ้น 

ขั้นตอนอัปเกรดบัญชีของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบ https://www.zoho.com/mail
2. คลิก แผงควบคุม >> การสมัครใช้งาน
3. เลือกแผนที่ต้องการและคลิก 'อัปเกรด'
4. ระบุจำนวนผู้ใช้ในองค์กรของคุณและคลิก 'ซื้อตอนนี้'
5. ป้อนรายละเอียดบัตรของคุณเพื่อชำระเงินผ่านเกตเวย์ที่ปลอดภัย
6. คุณสามารถเลือกแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายหรือแผนแบบชำระเงินอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณไม่สามารถใช้แผนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายและแผนแบบชำระเงินร่วมกันได้ 
7. คุณไม่สามารถอัปเกรดผู้ใช้คนเดียวเป็นแผนแบบชำระเงิน แต่ให้ผู้ใช้คนอื่นๆ ยังคงใช้แผนแบบไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้ใช้รายอื่นอาจถูกปิดใช้งาน 

วิธีการอัปเกรดบัญชีของคุณโดยละเอียดมีอยู่ในหน้าช่วยเหลือนี้

 ผู้ดูแลระบบขั้นสูงขององค์กร - ซื้อและจัดสรรพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม

นอกเหนือจากพื้นที่จัดเก็บที่ให้มากับแผนพื้นฐานแล้ว ผู้ดูแลระบบขั้นสูงขององค์กรสามารถซื้อหน่วยพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมให้กับองค์กรและจัดสรรให้กับผู้ใช้ในองค์กรเดียวกันได้ 

ขั้นตอนซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม:

1. เข้าสู่ระบบ https://www.zoho.com/mail
2. คลิก แผงควบคุม >> การสมัครใช้งาน
3. รายละเอียดการสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณจะแสดงอยู่ในหน้านี้
4. คลิกซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม เพื่อซื้อหน่วยพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม  
5. เลือกขนาดหน่วยพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมที่ต้องการจากรายการแบบเลื่อนลง
6. ระบุจำนวนที่ต้องการของหน่วยพื้นที่จัดเก็บที่เลือก 
7. ตรวจสอบตัวเลือกที่คุณเลือกและคลิก 'ซื้อตอนนี้'
8. จะมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรที่คุณได้ให้รายละเอียดไว้ ณ เวลาที่ซื้อ 

วิธีการอัปเกรดบัญชีของคุณโดยละเอียดมีอยู่ในหน้าช่วยเหลือนี้

เมื่อซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมแล้ว คุณสามารถจัดสรรหน่วยพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ในหน้าพื้นที่จัดเก็บเมลของแผงควบคุมได้