ทุกสิ่งสำคัญของแหล่งความช่วยเหลือ

เราได้ใช้เวลาเพื่อรวบรวมทุกสิ่งพื้นฐานที่จำเป็นในการเริ่มปฏิบัติการให้บริการลูกค้าของคุณ

  • การสนับสนุนหลากหลายช่องทาง
  • มุมมองเชิงบริบท
  • ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ
  • การผสานรวมอัจฉริยะ

การสนับสนุนหลากหลายช่องทาง

แผนใหม่แบบไม่มีค่าใช้จ่ายนี้รองรับทุกช่องทางที่สำคัญต่อธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถดูตั๋วจากอีเมล แบบฟอร์มบนเว็บ และพอร์ทัลบริการตนเองได้ในอินเตอร์เฟซที่รวมเป็นหนึ่งเดียว เรียนรู้เพิ่มเติม

การบริการลูกค้าหลายช่องทางที่ไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์

มุมมองเชิงบริบท

เข้าใจความต้องการของลูกค้าแม้จะยังไม่ได้พูดคุยกัน Zoho Desk ให้คุณเห็นมุมมองตั๋วเชิงบริบท ซึ่งประกอบด้วยประวัติการมีปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า และไทม์ไลน์ของตั๋ว เรียนรู้เพิ่มเติม

มุมมองเชิงบริบทของซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือฟรีที่ดีที่สุด

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

สร้าง SLA เพื่อสนับสนุนคำมั่นสัญญาในการบริการของคุณทั้งหมด และกำหนดการยกระดับอัตโนมัติเพื่อให้มีการดำเนินการที่เหมาะสม หากยังไม่เพียงพอ คุณสามารถสร้างกฎการแจ้งเตือนได้ด้วย เรียนรู้เพิ่มเติม

ระบบอัตโนมัติของซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าฟรี

การผสานรวมอัจฉริยะ

เริ่มเซสชั่นการสนับสนุนทางไกลที่ปลอดภัยจากหน้าจอตั๋ว โดยใช้ส่วนเสริม Zoho Assist สำหรับผู้ที่ใช้ Google Apps เราก็มีการผสานรวมกับแอปเหล่านั้นด้วย! เรียนรู้เพิ่มเติม

การรวมระบบตั๋วการสนับสนุนลูกค้าฟรี

 

ปรับแบรนด์ใหม่และปรับแต่ง

ปรับแบรนด์ใหม่และปรับแต่ง Zoho Desk ตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจ เพิ่มโลโก้และสีของแบรนด์ เชื่อมโยงโดเมน สร้างฟิลด์กำหนดเอง และทำให้ Zoho Desk เข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างเต็มที่!

 

ติดตาม ปรับปรุง ทำให้ลูกค้าประหลาดใจ

แม้แต่หน่วยงานบริการลูกค้าที่เล็กที่สุดก็ต้องติดตามตัวชี้วัดง่ายๆ บางอย่างและปรับปรุง อันที่จริง ภายในแดชบอร์ดรายงานก็มีรายงานที่เตรียมไว้ล่วงหน้ารอให้คุณนำไปใช้อยู่แล้ว

 

ทำงานร่วมกันได้ดีกว่าที่เคย

แท็กเพื่อนร่วมงานในตั๋วเพื่อสื่อสารระหว่างแผนกและสถานที่ต่างๆ การตรวจจับการทำงานซ้อนทับกันของพนักงานทำให้คุณไม่สูญเสียความพยายามไปโดยเปล่าประโยชน์ และเราก็คำนึงถึงข้อนั้นในแผนใหม่แบบไม่มีค่าใช้จ่ายด้วย

 

ส่งมอบการบริการที่ยอดเยี่ยมได้ทันที

การกังวลถึงจำนวนสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ที่ต้องซื้อนั้นไม่ใช่เรื่องสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดเล็ก เราคิดว่าคุณคงต้องการตั้งใจสร้างวัฒนธรรมการบริการลูกค้าภายในบริษัทของคุณมากกว่า แผนใหม่แบบไม่มีค่าใช้จ่ายของเรามอบการใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้ 3 คนเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นการสนับสนุนลูกค้าได้ก่อนใคร

ทดลองใช้ตอนนี้
 

สิ่งที่ พนักงาน ได้รับ...

  • บริบทลูกค้าที่สมบูรณ์
  • การจัดการตั๋วและการทำงานร่วมกัน
  • ตัวกรองตั๋วแบบกำหนดเอง
  • การแนะนำการแก้ปัญหาอัตโนมัติ
  • แอปมือถือสำหรับ iOS และ Android
  • .
  • .

ในราคา $0

 

สิ่งที่ ผู้จัดการ ได้รับ...

  • รายงานและแดชบอร์ดในตัว
  • การให้คะแนนความสุขของลูกค้า
  • การมอบหมายงาน
  • การติดตามตั๋วตามผลิตภัณฑ์
  • ข้อตกลงระดับการบริการ
  • .
  • .

ในราคา $0

 

สิ่งที่ ลูกค้า ได้รับ...

  • การเข้าถึงคุณที่ง่ายขึ้น
  • การตอบสนองที่เร็วขึ้น
  • การสื่อสารที่โปร่งใส
  • การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
  • บริการตนเองเมื่อเหมาะสม
  • .
  • .

ในราคา $0

ปกป้องโลกจากการบริการลูกค้าที่เลวร้าย

ทดลองใช้แผนองค์กรของ Zoho Desk ฟรี

รับการทดลองใช้ 15 วัน

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์