ผู้ใช้ 35 ล้านคนไว้วางใจให้ Zoho ดำเนินธุรกิจของพวกเขา

  • Sears
  • Daimler
  • Intel
  • Essilor
  • AONhewitt

โซลูชันที่เหมาะสมสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

หลากหลายช่องทาง

เป็นมากกว่ากล่องจดหมายเข้าของอีเมล แต่ใช้งานง่าย

ดูอีเมลลูกค้าทั้งหมดได้ในอินเทอร์เฟซเดียว ซึ่งจัดระเบียบอีเมลเป็นคิวตามเวลาที่ครบกำหนด ลำดับความสำคัญ และสถานะ นอกจากการส่งตั๋วทางอีเมลแล้ว ตัวแทนยังสามารถรับและตอบกลับตั๋วผ่านเว็บฟอร์ม โซเชียลมีเดีย แชทสด และอีกมากมายได้โดยไม่ต้องมีแท็บต่างๆ ให้รกตา เรียนรู้เพิ่มเติม

บริการตนเอง

ดึงตัวแทนของคุณเข้ามาเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น

เหตุใดตัวแทนของคุณจึงต้องเครียดกับตั๋วที่สามารถตอบได้โดยไม่ต้องมาคอยดู ด้วย Zoho Desk คุณสามารถตั้งค่าศูนย์ช่วยเหลือหลากหลายแบรนด์แบบส่วนตัว และสร้างฐานความรู้ที่มีคำถามที่พบบ่อยและบทความที่จะช่วยลูกค้าค้นหาคำตอบของปัญหาได้ด้วยตนเอง

ระบบอัตโนมัติ

ไม่จำเป็นต้องทำงานแบบมัลติทาสก์ เนื่องด้วยระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

การทุ่มเทเวลาให้กับการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้มากขึ้นอาจดูเหมือนเรื่องที่เป็นไปไม่ได้เลย เมื่อคุณมีกองงานที่ต้องทำเป็นประจำค้างคาอยู่ทุกวัน ด้วย Zoho Desk คุณจะสามารถตั้งค่ากฎการมอบหมายอัตโนมัติ, SLA และเวิร์กโฟลว์เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถมอบบริการแก่ลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมโดยไม่ถูกขัดขวางจากงานประจำ

แหล่งความช่วยเหลือบนมือถือ

แหล่งความช่วยเหลือที่พกพาใส่กระเป๋าของคุณได้

ตอนนี้คุณสามารถแท็ก มอบหมาย และย้ายตั๋วจากภายในแอปมือถือ Zoho Desk สำหรับ Android และ iOS คุณยังสามารถรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการอัปเดตใดๆ เพื่อไม่ให้พลาดทุกข้อมูลได้ตลอดเวลาอีกด้วย แอปช่วยให้ตัวแทนสามารถติดต่อกับลูกค้า ผู้ร่วมงาน และกับทีมได้

คุณไม่จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับ Zoho Desk เพราะ Zoho Desk จะปรับให้เข้ากับคุณเอง

การตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่คุณไม่คุ้นเคยอาจทำให้คุณกังวลใจ แต่ในกรณีนี้ คุณหายห่วงได้เลย คุณสามารถปรับแต่งและเปลี่ยนแปลงระบบออกตั๋วเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ในทุกขั้นตอน ใช้การผสานรวมภายใน ฟังก์ชันแบบกำหนดเอง และ API เพื่อปรับขยายซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าที่ทรงพลังอยู่แล้วของคุณขึ้นไปอีก

Zoho Desk เหมาะกับงบประมาณของบริษัทคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่

จำนวนผู้ใช้ 100 คน

 
$250Zoho Desk
$990Zendesk
$700Freshdesk
$1000Desk.com

Zoho Desk ประหยัดให้คุณได้อย่างน้อย 33%

เลือกซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมสำหรับ SMB

ลองตอนนี้