ความสามารถในการปรับขยาย

Zoho Desk—ชิ้นส่วนที่ลงตัวกับทุกปริศนาได้อย่างสมบูรณ์แบบ การผสานรวมกับแอปพลิเคชันหลากหลายได้อย่างง่ายดาย ทำให้ทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างราบรื่น ขณะที่ความสามารถในการเขียนโค้ดแบบกำหนดเองทำให้คุณสร้างแหล่งความช่วยเหลือที่เป็นของคุณได้อย่างแท้จริง

เสริมพลังให้แก่ทีมด้วย Zoho Desk แบบเฉพาะบุคคล

นี่คืออภิธานศัพท์ที่คุณอาจพบ เพียงวางเมาส์เหนือคำศัพท์เพื่อดูความหมาย

ฟิลด์แบบกำหนดเอง

คุณสามารถปรับแต่ง Zoho Desk เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจได้ โดยการเพิ่มฟิลด์ใหม่หรือแก้ไขฟิลด์ที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริษัท Ecommerce คุณจะพบว่าการเพิ่มฟิลด์ ID คำสั่งซื้อใน Zoho Desk มีประโยชน์

ฟังก์ชันแบบกำหนดเอง

เมื่อคุณต้องการอัปเดตข้อมูลการบริการลูกค้าใน Zoho Desk จากแอปพลิเคชันภายนอก คุณสามารถใช้สคริปต์โปรแกรมง่ายๆ ได้ โปรแกรมเหล่านี้เรียกว่าฟังก์ชันแบบกำหนดเอง

การยืนยันตัวตนระยะไกล

การยืนยันตัวตนระยะไกลคือคุณลักษณะที่กำหนดเอง ซึ่งจะมีประโยชน์หากคุณได้อนุญาตให้ลูกค้าใช้พอร์ทัลแล้ว คุณสามารถใช้หน้าเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบที่มีอยู่เพื่ออนุญาตให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบหรือออกจากระบบ Zoho Desk ได้

API

เมื่อคุณต้องการผสานรวม Zoho Desk กับแอปอื่นๆ ที่คุณใช้งานอยู่ คุณสามารถทำได้โดยการเขียนโค้ดที่จะสร้างชุดฟังก์ชันและกระบวนการ หรือที่เรียกกันว่า ส่วนต่อประสานโปรแกรมประยุกต์ (API)

คีย์ ZSC

เมื่อคุณต้องการผสานรวม Zoho Desk กับบริการอื่นๆ ของ Zoho คุณจะต้องใช้ คีย์การสื่อสารบริการของ Zoho (ZSC) ซึ่งเป็นโค้ดตัวอักษรผสมตัวเลขที่คุณสามารถสร้างได้ในการตั้งค่า Zoho Desk ใต้หัวข้อ API

คลิกที่บทความเพื่อเริ่มอ่านตอนนี้ หรือส่งบทความที่เลือกไปที่อีเมลของคุณ แล้วอ่านในภายหลัง

ส่งการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว!