Como desfazer o envio, atrasar envio e recuperar um e-mail

O envio de e-mails é uma das formas mais robustas de comunicação e se tornou uma parte essencial das empresas de hoje. Apesar de fazer parte do nosso dia a dia, às vezes os erros passam desapercebido - bater em enviar acidentalmente, enviar o e-mail certo para a pessoa errada, etc.

Os erros podem ser de qualquer tipo, estamos aqui para te ajudar. Desde o momento em que você clica no botão Enviar até o momento em que o e-mail chega à caixa de entrada do destinatário - o Zoho Mail ajuda você a reverter seus e-mails mesmo depois de clicar no botão Enviar.

Dependendo da sua situação, os seguintes recursos do Zoho Mail podem ser úteis:

• Desfaça envios
• Atraso na caixa de saída
• Recuperar um e-mail enviado

Desfazer Enviar:

Desfazer envio é um recurso que ajuda a impedir que o e-mail seja enviado imediatamente após você pressionar o botão Enviar. Ele oferece um tempo de sobra de 5 a 30 segundos para impedir o envio de e-mails.

Quando usar Desfazer envio?

Muitas vezes, tendemos a cometer erros que não percebemos até o momento em que pressionamos o botão Enviar. Podemos ter adicionado um destinatário errado que tem um nome semelhante ao de outra pessoa ou ainda esquecer de adicionar um anexo ou uma observação no final do e-mail... mas não se preocupe!

Estamos aqui para ajudá-lo com um recurso essencial: o Desfazer envio do Zoho Mail. Use-o para evitar o envio de e-mails indesejados, como mensagens de acompanhamento ou pedidos de desculpas.

Como desfazer o envio de um e-mail?

Você pode desfazer o envio de um e-mail ativando a configuração Desfazer envio.

1. Faça o login no Zoho Mail.
2. Clique no ícone Configurações.
3. Vá para as opções em Escrever.
4. Em Desfazer envio, defina a duração para a qual você deseja que a opção para desfazer seja exibida após o envio de um e-mail. ​
   

Quando a configuração estiver ativada, ao clicar em Enviar em um e-mail, você poderá visualizar a opção Desfazer como um banner na parte superior do seu webmail, pelo tempo definido (5 a 30 segundos). Depois que você clicar em Desfazer no banner, o e-mail não será enviado. Este e-mail será salvo como um rascunho para você editar e reenviar, se necessário.

Atraso na caixa de saída:

O atraso na caixa de saída é um recurso que evita que você recorra ao controle de danos com frequência. Esse recurso permite definir um tempo de atraso para um e-mail depois que você pressionar o botão enviar. O tempo de atraso pode ser definido entre 1 segundo e 120 minutos.

Quando usar o atraso da caixa de saída?

Você costuma perceber erros em seus e-mails só depois de enviá-los? Com o recurso Atraso da caixa de saída, você ganha um tempo extra entre clicar em Enviar e o envio real do e-mail, permitindo corrigir possíveis erros e evitar a necessidade de um pedido de desculpas.

Você pode revisar, editar, adicionar detalhes que pensa mais tarde ou descartar o e-mail da caixa de saída mesmo depois de pressionar o botão Enviar. Se você é alguém que precisa de tempo para revisar seus e-mails, mas também não quer esquecer de enviá-los após a revisão, então o Atraso da caixa de saída é o recurso certo para você.

Como ativar/desativar o atraso da caixa de saída?

Você pode seguir as etapas fornecidas para definir o tempo de atraso da caixa de saída.

1. Faça login no Zoho Mail.
2. Clique no ícone Configurações.
3. Vá para as opções em Escrever.
4. Localize Intervalo da caixa de saída e selecione a sua preferência.
   • Alterne para "DESATIVADO" se quiser enviar seus e-mails sem nenhum atraso.
   • Alterne para "ATIVADO" se quiser enviar seu e-mail após um período predefinido. Nessa opção, você pode definir o período de atraso em períodos de minutos ou segundos pelos quais você deseja que o e-mail seja atrasado.
     

Mesmo que a caixa de saída esteja ativada, você pode usar a opção Enviar agora (Ctrl+Shift+Enter) clicando no menu suspenso ao lado do botão Enviar na janela de composição de e-mail para evitar o atraso e enviar o e-mail imediatamente. Você também pode usar a opção Enviar mais tarde para agendar o envio do e-mail em um horário específico. Os e-mails agendados serão movidos para a pasta Caixa de saída.

Recuperar e-mails enviados:

O recurso Recuperar do Zoho Mail permite que você recupere um e-mail da caixa de entrada dos destinatários. Ele pode ser usado como última alternativa caso você não tenha ativado as opções Desfazer envio ou Atraso da caixa de saída. Mesmo que o e-mail já tenha chegado ao destinatário, nós ajudamos você a corrigir a situação.

O Zoho Mail permite que você retraia o e-mail da caixa de entrada dos destinatários em até 30 minutos após o envio do e-mail.

Quando usar a opção Recuperar?

Você pode usar a opção quando perceber que o e-mail com as situações mencionadas nas opções de atraso, desfazer envio e caixa de saída vão para a caixa de entrada dos destinatários. Não é possível recuperar um e-mail se qualquer uma das seguintes condições for predominante:

• Se o destinatário não estiver dentro de sua organização.
• Se o e-mail já foi compartilhado ou é parte de uma pasta compartilhada.
• Se a tentativa de recuperação for feita após mais de 30 minutos do momento do envio.
• E-mails buscados por contas POP não podem ser recuperados.

Como se lembrar de um e-mail enviado?

Você pode lembrar de um e-mail enviado seguindo as etapas abaixo:

1. Faça login no Zoho Mail.
2. Navegue até a pasta de Itens Enviados.
3. Clique no ícone Status de Entrega de E-mail (MDS).
   
4. No pop-up de entrega de e-mails, clique no botão Recuperar este e-mail.
   ​​
5. Uma janela pop-up de confirmação será exibida.
6. Clique em OK.

Você receberá uma mensagem de resposta confirmando se a recuperação foi ou não um sucesso. Se a recuperação for feita com sucesso, o destinatário receberá um e-mail indicando que um e-mail com os detalhes específicos foi recuperado. E quando você recuperar um e-mail, uma etiqueta recuperada será exibida para referência.