E-mail (correio eletrônico)
O que é o e-mail?
O e-mail ou correio eletrônico é um método de envio de mensagens/e-mails salvos em um computador/dispositivo móvel de um usuário para um ou mais usuários pela internet. E-mails percorrem diferentes fusos horários com um toque de dedo e, portanto, são considerados um modo de comunicação eficaz para fins pessoais e profissionais.
Histórico dos e-mails
O correio eletrônico foi usado bem antes do nascimento da internet. No início (em 1965), um programa de computador chamado CAIXA DE ENTRADA foi usado para compartilhar e-mails em formato eletrônico. Um único computador foi usado por vários usuários para enviar e ler e-mails.
Em 1969, a ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) foi implementada para compartilhar e-mails usando uma rede comum conectando vários computadores em vários departamentos.
Mais tarde, em 1971, Ray Tomlinson identificou uma maneira de enviar mensagens entre usuários em diferentes hosts usando o símbolo @ com o servidor de destino. No entanto, isso ainda ocorria dentro de uma organização usando uma rede comum.
Em um determinado momento, as organizações precisaram se comunicar com pessoas em uma rede diferente. A necessidade da comunicação entre uma organização e outra levou à invenção da internet.
O que você precisa para enviar/receber um e-mail?
Para enviar um e-mail, tudo o que você precisa é de um endereço de e-mail válido, um computador ou dispositivo móvel, uma conexão ativa com a internet e o endereço de e-mail de destino.
O que é um endereço de e-mail comercial?
O endereço de e-mail é normalmente o nome do usuário ou uma combinação de números e letras usados para identificar uma conta de e-mail. Um endereço de e-mail pode ser atribuído apenas a um usuário. Cada endereço de e-mail tem três partes: a parte local, o símbolo @ e o domínio.
Por exemplo, no endereço de e-mail user@domain.com, o usuário é a parte local e domain.com é o domínio.
Tipos de endereços de e-mail
Os e-mails podem ser usados para fins pessoais e comerciais e o endereço de e-mail varia de acordo com o uso. Os endereços de e-mail profissionais podem ser divididos em duas categorias diferentes:
- Endereço de e-mail do usuário: endereço de e-mail de um usuário/membro da organização. Por exemplo, user@domainname.com.
- Endereço de e-mail do grupo: um endereço de e-mail comum compartilhado entre vários membros da organização. Por exemplo, a equipe de marketing de uma organização pode ter muitos usuários e enviar um e-mail para a equipe pode ser alcançado criando um endereço de e-mail de grupo, como marketing@domainname.com.
Pode-se criar uma conta de e-mail facilmente se inscrevendo em um provedor de serviços de e-mail que oferece serviços pessoais e profissionais. No entanto, para configurar uma conta de e-mail comercial para a organização, é necessário comprar um domínio e, em seguida, ativar a hospedagem de e-mail para esse domínio.
Quem é um host de e-mail?
Um host de e-mail é um indivíduo ou empresa que configura a conta de e-mail da sua organização com o domínio personalizado. O host de e-mail cria contas de usuário de toda a organização com endereços de e-mail personalizados com base no nome de domínio e configura as políticas de e-mail da organização. Este é um exemplo de host de e-mail:
Considere que Rebecca administra um negócio e tem o domínio Zylker.com. Ela hospeda o domínio da organização com o Zoho Mail e cria um endereço de e-mail personalizado: rebecca@zylker.com. Neste caso, Rebecca é a super administradora e Zoho Mail é o host de e-mail da organização.
Qual é a finalidade do e-mail?
Os usuários pessoais enviam e-mails para compartilhar mensagens com amigos e familiares, enquanto as organizações usam e-mails por vários motivos.Os membros de uma organização enviam e-mails dentro da equipe ou para os clientes para compartilhar e discutir vários aspectos do trabalho diário. Seja compartilhando a atualização mais recente do produto ou enviando um e-mail de boas-vindas, os e-mails escritos à mão seriam trabalhosos e demorados. Este é o uso real de e-mails nos negócios. Os e-mails são extremamente rápidos e, portanto, o modo de comunicação mais eficiente de uma pessoa para vários destinatários em todo o mundo. Muitas vezes, as empresas enviam e-mails em massa para os clientes. Alguns dos e-mails em massa enviados pelas empresas estão listados abaixo:
- E-mails de integração: enviados para indivíduos ou organizações que são novos na organização/produto.
- Newsletters: e-mails de rotina enviados para uma lista de usuários inscritos para um produto/serviço.
- E-mails promocionais: muitas vezes, enviados para clientes em potencial ou clientes existentes sobre ofertas.
- E-mails transacionais: e-mails relacionados a uma compra feita por usuários, como uma fatura para transações feitas por eles.
Componentes de um e-mail
Um e-mail inclui os seguintes componentes:
- Envelope de mensagem: um envelope de mensagem, também chamado de metadados de e-mail, contém os detalhes necessários para a comunicação entre o servidor de envio e o servidor de recepção. Ele contém os endereços de e-mail do remetente e do destinatário com os quais o servidor de e-mail decide onde entregar o e-mail.
Cabeçalho da mensagem: o cabeçalho de um e-mail contém informações vitais sobre o remetente e os destinatários. As informações mais comuns presentes nos cabeçalhos de e-mail são mostradas na tabela a seguir:
Campo de informação Descrição Assunto Fornece um rápido vislumbre do conteúdo do e-mail. From (De) Exibe o endereço de e-mail do remetente. To (Para) Exibe o endereço de e-mail do destinatário. Data e hora A data e a hora em que o e-mail foi recebido são de acordo com o fuso horário do destinatário. Destinatário Exibe o nome do destinatário. Responder para Quando o destinatário clica no botão Responder no e-mail recebido, o campo Para é preenchido automaticamente com base no ID de e-mail disponível no campo Responder a. Cópia (Cc) Este campo é usado sempre que o remetente deseja enviar uma cópia do e-mail para outros usuários. Cópia oculta (Cco) O endereço de e-mail inserido no campo Cco não será visível para os usuários que foram adicionados nos campos Para e Cc. Anexos Contêm os arquivos que o remetente anexa em suporte ao conteúdo no corpo do e-mail. - Corpo da mensagem: o conteúdo real do e-mail pode ser visualizado no corpo da mensagem. Isso pode incluir texto, imagens ou vídeos. Com base no cliente do e-mail, o conteúdo no corpo do e-mail pode ser texto simples ou HTML (Hypertext Markup Language). Assinaturas e isenções de responsabilidade da organização podem ser incluídas no rodapé do corpo do e-mail com base nas políticas de e-mail.
Como funciona o e-mail?
Como usuário final, tudo o que sabemos é que um indivíduo compõe uma mensagem, insere o endereço de e-mail do destinatário no campo Para e, em seguida, clica no botão Enviar e-mail. O destinatário pode ver que o e-mail é recebido na caixa de entrada. No entanto, em segundo plano, existem várias etapas envolvidas no envio de um e-mail:
- Um usuário envia o e-mail.
- O servidor SMTP de saída valida a autenticidade do remetente.
- O servidor SMTP verifica os detalhes do domínio no endereço de e-mail do destinatário.
- O servidor SMTP envia o e-mail para o servidor destinatário com base no Registro MX encontrado no Sistema de Nomes de Domínio (DNS, na sigla em inglês).
- O servidor do destinatário valida o endereço e entrega o e-mail.
Agora que você está ciente dos conceitos básicos de e-mail e como funciona o e-mail, você pode criar um endereço de e-mail para uso pessoal ou comprar um novo domínio para sua empresa e criar endereços de e-mail comerciais.