Setores beneficiários do Zoho Lens

Serviço de campo
Manutenção e reparo
Fabricação
Atendimento ao cliente
Automotivo
Construção
Varejo
Seguro

Principais recursos que ajudam você a ver o problema, colaborar e realizar tarefas mais rapidamente.

Explorar mais recursos

Transmissão de câmera ao vivo

Veja a transmissão da câmera do smartphone ou do óculos inteligente do seu cliente remoto e oriente-o diretamente da sua mesa acompanhando o vídeo ao vivo de alta definição. 

Destaques em objetos 3D

As anotações de RA permitem que você e seu cliente adicionem informações virtuais complementares à transmissão ao vivo da câmera. Você pode usar outras ferramentas de anotação para desenhar e escrever na tela.

VoIP e chat por texto

Interaja com seu cliente por meio de VoIP e chat por texto para fornecer uma melhor assistência remota.

Instantâneos

Capture um instantâneo do fluxo de entrada da câmera para documentar eventos específicos durante a sessão ou para analisar melhor um problema.

Congelar imagem

Congele o fluxo de entrada da câmera para explorar, analisar e discutir detalhes técnicos de um cenário específico com maior profundidade.

Gravação de sessão

Grave as sessões iniciadas em sua organização para rever todos os seus procedimentos de sessão, criar trilhas abrangentes e documentar todas as sessões para criar uma base de dados de conhecimento.

SDK para dispositivos móveis NOVO

Use nosso SDK para iOS e Android para usar recursos de acesso remoto em seu aplicativo para dispositivos móveis para permitir que os usuários finais participem da sessão diretamente de seu aplicativo.

Vários participantesNOVO

Como especialista, você pode convidar participantes com diferentes conjuntos de competências para ajudá-lo durante uma sessão de assistência remota. Os participantes convidados podem usar todas as nossas funcionalidades para compartilhar experiências e ajudar a encontrar soluções duas vezes mais rápido.

Veja como o Zoho Lens desempenhará um papel central na melhoria dos seus negócios.

Economize dinheiro reduzindo os custos de viagem

Por que se deslocar até seu cliente se você pode orientá-lo para corrigir problemas sem sair da sua mesa? O Zoho Lens ajuda você a economizar muito dinheiro, evitando visitas desnecessárias. 

Uma maneira mais eficaz de resolver problemas

Técnicos no local podem mostrar o problema a um especialista simplesmente usando o próprio smartphone e obter assistência rapidamente.

Aumente a produtividade reduzindo o tempo de inatividade

O Zoho Lens aumenta a eficiência e a produtividade, permitindo que você forneça ao usuário final instruções para corrigir problemas naquele momento.

Veja como o Zoho Lens desempenhará um papel central na melhoria dos seus negócios.

Uma plataforma de assistência remota de RA que ajuda qualquer pessoa que precisa de assistência.

O Zoho Lens foi desenvolvido para auxiliar os profissionais que desejam ajudar uma pessoa a corrigir um problema remotamente e precisam de uma visão abrangente da situação do cliente. Incidentes como um servidor mal configurado, uma peça danificada da máquina ou um problema complicado de hardware não necessitam mais da visita de um técnico.

Estes são os principais setores em que o Zoho Lens pode melhorar a solução de problemas e economizar tempo e dinheiro.

Nossas marcas confiáveis
Estrutura do telefone

Forneça assistência remota em qualquer lugar com o aplicativo Zoho Lens para técnicos.

Assistência remota interativa com realidade aumentada

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