Uitbreidingsmogelijkheden

Zoho Desk: een perfect stukje dat in al uw puzzels past. Dankzij de eenvoudige integratie met een breed scala aan toepassingen geniet u van een naadloze samenwerking voor uw team, terwijl u door aangepaste code te schrijven uw helpdesk perfect op maat maakt voor uw specifieke zakelijke behoeften.

Geef uw team meer macht in handen door Zoho Desk te personaliseren.

Hier is een woordenlijst met termen die u mogelijk tegenkomt. Plaats uw aanwijzer op een term om de betekenis ervan te zien.

Aangepaste velden

U kunt Zoho Desk aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf door nieuwe velden toe te voegen of bestaande velden aan te passen. Als u bijvoorbeeld een e-commerce bedrijf heeft, vindt u het misschien wel handig om een order-id-veld toe te voegen in Zoho Desk.

Aangepaste functies

Wanneer u de klantenservicegegevens wilt bijwerken in Zoho Desk vanuit een externe toepassing, kunt u daarvoor eenvoudige programmeerscripts gebruiken. Deze kleine programma's worden aangepaste functies genoemd.

Verificatie op afstand

Verificatie op afstand is een aanpassingsfunctie, die nuttig is als u uw klanten al toestemming hebt gegeven om een portal te gebruiken. U kunt de bestaande aanmeldingspagina gebruiken om uw klanten zich te laten aan- of afmelden bij Zoho Desk.

API

Wanneer u Zoho Desk wilt integreren met andere toepassingen die u al gebruikt, kunt u hiervoor een code schrijven die een reeks functies en procedures aanroept. Deze staan bekend als API's (Application Programming Interface).

ZSC Key

Wanneer u Zoho Desk wilt integreren met diensten van Zoho, hebt u de Zoho Service Communication Key (ZSC) nodig, een alfanumerieke code die u kunt integreren in de Zoho Desk-instellingen onder het API-onderwerp.

Klik op een artikel om het te lezen. Of krijg geselecteerde artikelen toegestuurd via e-mail en lees ze later.

Registratie verzonden!