Een e-mailaccount instellen via POP3

Met Zoho CRM kunt u een Zoho Mail-account of een e-mailaccount van derden configureren via POP3.

Een belangrijk punt om hier op te merken is dat Zoho CRM Zoho Mail gebruikt om e-mails te ontvangen en weer te geven in CRM. Dus of u nu een Zoho Mail-account of een e-mailaccount van derden via POP3 wilt configureren, u bent verplicht een Zoho Mail-account te hebben.

• Als u al een Zoho Mail-account hebt, wordt uw bestaande postvak weergegeven onder de POP3-instellingen.
  
  Als u nog geen Zoho Mail-account hebt, wordt u gevraagd een account te configureren vanuit Zoho CRM. Nadat de configuratie is voltooid, wordt dit nieuwe postvak toegevoegd onder de POP3-instellingen.
  

Als u een Zoho Mail-account hebt, kunt u meerdere postvakken (ongeacht of ze van Zoho Mail of andere services zijn) toevoegen onder POP3-accounts. Er kan slechts één postvak actief zijn op een bepaald moment.

Een aangepast e-mailaccount instellen via POP3

1. Ga naar Setup > Channels > Email.
2. Klik onder het gedeelte Custom Email Integrations op POP3.
   
3. Voer op de pagina Add POP 3 account de volgende gegevens in:
   • Account Name: voer een naam in voor het postvak.
   • Email address: voer het e-mailadres in dat u wilt configureren.
   • Incoming server: voer de inkomende server van het e-mailadres in. Bijvoorbeeld pop.gmail.com (voor een Gmail-account) of pop.zoho.com (voor een Zoho Mail-account).
     Neem contact op met uw systeembeheerder als u niet zeker bent over deze gegevens.
   • Port: voer het poortnummer in. Bijvoorbeeld 995.
   • Selecteer SSL indien nodig.
     
   • Username: voer de gebruikersnaam of het e-mailadres van de gewenste account in.
   • Password: voer het wachtwoord in van het geconfigureerde e-mailadres.
     Als u verificatie op basis van twee factoren voor de account hebt ingeschakeld, moet u het app-specifieke wachtwoord en niet het normale wachtwoord invoeren.
   • Schakel indien nodig het selectievakje Use the same credentials for the outgoing mail server in.
     De gegevens van de uitgaande server worden ook ingevuld. Als dit niet het geval is, geeft u de gegevens van de uitgaande server op.
   • Delete Message Setting: deze instellingen bepalen wanneer de e-mails op de server moeten worden verwijderd. Selecteer de gewenste optie.

   Let op:

   • als u geen andere POP-clients gebruikt dan Zoho Mail, kan uw gebruikersnaam gewoon gebruikersnaam@gmail.com zijn.
   • Als u meerdere POP-clients gebruikt, moet u de gebruikersnaam labelen als 'recent:gebruikersnaam@gmail.com'. Zorg er ook voor dat Leave messages in the server is geselecteerd voor de optie Delete message settings. Dit is alleen van toepassing op Gmail-gebruikers.
4. Bekijk de machtigingen voor het delen van e-mail die zijn verstrekt door de beheerder en klik op Add Account.
   Als de beheerder u de mogelijkheid heeft gegeven om uw eigen machtiging voor het delen van e-mail te selecteren, kunt u dit hier instellen. Zie ook Machtigingen voor delen e-mail .

Wachtwoord voor POP3-accounts wijzigen

Wanneer u het wachtwoord van uw POP-account wijzigt, moet u het wachtwoord ook bijwerken onder Settings in Zoho Mail om zonder problemen e-mails te kunnen blijven ophalen. Als u een onjuist wachtwoord hebt, worden de e-mailberichten niet opgehaald in uw e-mailaccount.

Een inkomend wachtwoord wijzigen

1. Meld u aan bij Zoho CRM en klik op het tabblad Email.
   U kunt zich ook aanmelden bij https://mail.zoho.com.
2. Klik op Settings > Mail > Mail Accounts.
3. Klik op het pictogram Edit voor de bijbehorende e-mailaccount om het wachtwoord bij te werken.
4. Geef het nieuwe wachtwoord op en klik op Save.

Een uitgaand wachtwoord wijzigen

1. Meld u aan bij Zoho CRM en klik op het tabblad Email.
   U kunt zich ook aanmelden bij https://mail.zoho.com.
2. Klik op Settings > Mail > Send Mail as.
3. Klik op het pictogram Edit voor de bijbehorende e-mailaccount om het wachtwoord bij te werken.
4. Geef het nieuwe wachtwoord op en klik op Save.