ストレージの管理

アカウントのストレージは、Zoho MailのPOPアカウントを含む、すべてのアカウントの合計ストレージとして計算されます。割り当てられるストレージは、組織のライセンス、または、個人ユーザーのストレージ容量に基づいて決まります。

現在の使用状況：メールボックスのストレージ

個人ユーザーのストレージ

現在のメールボックスの使用状況を確認できます。これには、Zohoアカウントで使用されるストレージと、Zoho MailのすべてのPOPアカウントが含まれます。使用状況の詳細は、［メール設定］の［メールアカウント］ページで確認できます。アカウントのストレージの詳細は、［ユーザープロフィール］セクションで確認できます。

現在のメールボックスのストレージを表示する手順は、次の通りです。

1. https://www.zoho.com/jp/mailにサインインしてください。
2. ［設定］>>［メールアカウント］の順にクリックしてください。
3. アカウントの一覧は、使用されているストレージを示した、個別のカードとして表示されます。
4. アカウントの合計ストレージは、ページの下部に表示されます。 

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組織ユーザーのストレージ

すべての組織の管理者が、コントロールパネルの［メールのストレージ］セクションで、その組織におけるユーザーアカウントのストレージの詳細を表示できます。［メールのストレージ］セクションには、組織内のすべてのユーザーの［割り当て済みのストレージ］と［使用中のストレージ］が表示されます。このセクションでは、ユーザーのストレージレポートを表示することもできます。［エクスポート］オプションをクリックすると、ストレージの詳細を.csvファイルとしてエクスポートできます。

 メールボックスのストレージの超過

個人の@zoho.comアカウントユーザーには、5GBのストレージが割り当てられています。ビジネスユーザーには、利用プランと管理者が割り当てたストレージに基づいて、ストレージが割り当てられます。 

メールボックスが割り当て済みのストレージを超えると、アカウントへの受信メールはブロックされ、すべてのPOPアカウントが一時的に無効になります。メールを削除して空き容量を増やすか、追加のストレージを購入して、アカウントに空き容量を作成できます。

追加ストレージ：

組織ユーザーの場合は、管理者にアカウントへのストレージの割り当てを申請できます。個人ユーザーの場合は、［設定］のメールアカウントページから、ストレージを追加購入できます。特権管理者は、ストレージユニットを購入して、ユーザーに割り当てることができます。 

Zoho Mailでは、文字通り制限なく、メールボックスを使用できます。追加ストレージは、10GB 、15GB、25GB、50GB、100GB、200GBのサイズから選べます。メールボックスを増やし続け、200GBを超えるストレージが必要になった場合は、support@zohomail.comにストレージ要件をお知らせください。追って、料金についてご案内します。  

不要なメールを削除して、空き領域を作成：

ストレージを購入する代わりに、古いメールの削除を選択した場合は、フォルダー名を右クリックして表示される、［フォルダーを空にする］オプションを使用して、メールを削除できます。ストレージを占めている不要なメールやフォルダーを削除した後、［ごみ箱を空にする］をクリックしてストレージを再計算してください。さらに、削除前に、Zohoアカウントにメールのバックアップを作成する必要がある場合は、POPクライアントにダウンロードすることも可能です。POPを使用して、Zohoに基づくアカウントを設定するための、設定の詳細情報については、このヘルプページを参照してください。Zoho Mailに追加されたPOPアカウントに、メールをバックアップするための唯一の方法は、［メールのエクスポート］オプションのみです。

メールを削除してもストレージが変更されない場合は［アーカイブ済みメール］を確認して削除し、ストレージを作成してください。

 アカウントのブロック解除：

一部のメールを削除して空き容量を作成するか、追加のストレージを購入した後で、アカウントのブロックを解除して作業を再開できます。このリンクを使用して、アカウントのブロックを解除できます。 https://mail.zoho.com/UnblockMe.

アカウントのブロックを解除するには、画像認証をクリアする必要があります。また、管理者が組織内のユーザーのブロックを解除することも可能です。手順については、こちらを参照してください。

 個人ユーザー - 追加ストレージの購入

Zoho Mailの個人ユーザーは、初期設定で、5GBのメールボックスを無料で使用できます。要件に応じて、ストレージの追加購入を選択できます。 

追加ストレージの購入手順：

1. https://www.zoho.com/jp/mailにサインインしてください。
2. 右上隅にあるユーザー画像をクリックしてください。
3. ［ストレージの追加購入］ボタンをクリックしてください。
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4. 該当するプランを選択し、［アップグレード］をクリックしてください。
5. カード情報を入力し、セキュリティで保護されたゲートウェイ経由で支払いを行ってください。

 無料プランのユーザー - 有料プランへのアップグレード

無料プランでメールを利用しているユーザーは、初期設定で、5GBのメールボックスストレージを利用できます。ストレージを使い果した場合は、有料プランにアップグレードして、より多くのストレージを利用できるアカウントを取得する必要があります。 

アカウントをアップグレードする手順：

1. https://www.zoho.com/jp/mailにサインインしてください。
2. ［コントロールパネル］>>［購入］の順にクリックしてください。
3. 希望するプランを選択し、［アップグレード］をクリックしてください。
4. 組織内のユーザー数を入力し、［今すぐ購入］をクリックしてください。
5. カード情報を入力し、セキュリティで保護されたゲートウェイ経由で支払いを行ってください。
6. 無料プラン、または、有料プランを選択できます。有料プランと無料プランは併用できません。 
7. 1人のユーザーを有料プランにアップグレードし、他のユーザーを無料プランにすることはできません。他のユーザーが無効になることがあります。 

アカウントをアップグレードするための詳細な手順については、こちらのヘルプページを参照してください。

 組織の特権管理者 - 追加のストレージを購入して割り当てる

組織の特権管理者は、利用プランで使用可能なストレージのほかに、組織用に追加ストレージユニットを購入し、同じ組織内の任意のユーザーに割り当てることができます。 

追加ストレージの購入手順：

1. https://www.zoho.com/jp/mailにサインインしてください。
2. ［コントロールパネル］>>［購入］の順にクリックしてください。
3. 現在のライセンスの詳細が、ページに表示されます。
4. 追加ストレージユニットを購入するには、［追加ストレージを購入］をクリックしてください。  
5. ドロップダウンから、必要な追加ストレージのサイズを選択してください。
6. 選択したストレージユニットのユニット数を入力してください。 
7. 選択したオプションを確認し、［今すぐ購入］をクリックしてください。
8. 支払いは、購入時に詳細情報を入力したカードに請求されます。 

アカウントをアップグレードするための詳細な手順については、こちらのヘルプページを参照してください。

追加ストレージを購入すると、コントロールパネルの［メールのストレージ］ページで、追加ストレージユニットをユーザーに割り当てることができます。