Zoho Lensの利用ユーザー

フィールドサービス
保守と修理
製造
カスタマーサービス
自動車
建設
小売業
保険

問題の確認、コラボレーション、速やかな作業完了に役立つ主な機能

ライブカメラストリーミング

自分のデスクから、遠隔地にいるクライアントのスマートフォンやスマートグラスのカメラストリームを通じ、高解像度のライブビデオを見ながら操作を指示できます。 

3Dオブジェクトのハイライト

AR注釈機能により、ライブカメラストリームにバーチャルな情報を追加できます。他の注釈ツールを使用して、画面に図やテキストを書くことも可能です。

VoIPとテキストチャット

VoIPとテキストチャットを介してお客さまとやり取りすることで、より良いリモートサポートを提供できます。

スナップショット

受信したカメラストリームのスナップショットを撮影し、セッション中に起こったイベントを記録したり、問題を詳細に分析したりできます。

画像のフリーズ

カメラストリームの入力をフリーズして、特定のシナリオの技術的詳細を掘り下げて調査、分析、議論できます。

セッション記録

組織で開始されたセッションを記録し、セッション内容を振り返り、包括的な追跡結果を作成し、すべてのセッションを文書化してナレッジベースを作成できます。

Zoho Lensがビジネスの強化で果たす中心的役割

交通費の削減効果

自社のデスクから指示を出して問題を解決できれば、クライアントの拠点に赴く必要はありません。Zoho Lensにより現場訪問が不要になり、費用を大幅に節約できます。 

より効果的な問題解決方法

現場の技術者は自分のスマートフォンで専門家に問題を見せ、即座にサポートを受けられます。

ダウンタイムを縮小して生産性アップ

Zoho Lensにより、その場ですぐに問題修復に向けた指示をエンドユーザーに提供できるため、効率性と生産性が向上します。

Zoho Lensがビジネスの強化で果たす中心的役割

助けを求めるすべての人をサポートするARリモートサポートプラットフォーム

遠隔地から問題の解決を支援し、クライアントの状況を包括的に把握する必要があるプロフェッショナルをサポートするために、Zoho Lensは開発されました。サーバーの設定ミス、機械部品の損傷、複雑なハードウェアの問題などの事案が発生しても、技術者が出張する必要はありません。

Zoho Lensの導入により、問題解決を改善して時間と費用を削減できる主要な分野をご確認ください。

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