お問い合わせありがとうございました。X

成果に直結するサポート

プレミアムサポートをご利用いただくと、専任担当者による研修やカスタマイズのサポートをご利用いただけます。また、専門家によるアドバイスや四半期ごとのご利用状況レポート、ご利用方法のご提案など、貴社のビジネス運用にお役立ていただける充実したサポートをご提供します。

週7日 24時間体制

プレミアムサポートでは、熟練したテクニカルサポートエージェントチームを24時間365日待機しており、1時間以内に問題を解決します。

プレミアムサポートのサポート内容

概要

  • エディションサポート
  • ご利用料金
  • ユーザー数の制限
  • サポート期間
  • サポート時間
  • ご返信時間
  • 電話サポート
  • ライブチャットサポート
  • 専任担当者
  • 研修サポート
  • 個別セッション
  • 品質レポート(ご利用機能と推奨機能のご提案)

標準サポート

  • すべての有料プラン
  • 無料
  • 無制限
  • 無制限
  • 週5日(1日24時間)
  • 8時間
  • 利用できます
  • 週5日(1日8時間)
  • 利用できません
  • 利用できません
  • 利用できません
  • 利用できません

プレミアムサポート

  • プロフェッショナルまたはエンタープライズプラン
  • ライセンス利用料の20%
  • 10ユーザー以上
  • 年間契約
  • 週7日(1日24時間)
  • 月-金:1時間 / 土日:4時間
  • 利用できます
  • 週5日(1日24時間)
  • 利用できます
  • 利用できます
  • 利用できます
  • 利用できます

プレミアムサポートの概要

標準サポート

プレミアムサポート

ご利用料金

無料

ライセンス料金の20%

ユーザー数の制限

無制限

10ユーザー以上

サポート期間

無制限

年間契約

サポート時間

週5日(1日24時間)

週7日(1日24時間)

ご返信時間

8時間

月-金:1時間

フリーダイヤルでのお問い合わせ

利用できます

土日:4時間

ライブチャットサポート

8x5

利用できます

専任担当者

利用できません

24x5

研修サポート

利用できません

利用できます

個別セッション

利用できません

利用できます

CRMへの個別チャット・電話

利用できません

利用できます

開発者サポート

利用できません

利用できます

品質レポート(ご利用機能と推奨機能のご提案)

利用できません

利用できます