Berikan kekuatan lebih kepada tim Anda dengan mempersonalisasi Zoho Desk.
Berikut ini adalah daftar istilah yang mungkin Anda temui. Cukup arahkan mouse ke atas salah satu istilah tersebut untuk mencari artinya.
Anda bisa menyesuaikan Zoho Desk untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda dengan menambahkan bidang baru atau memodifikasi yang sudah ada. Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan ecommerce, Anda akan memperoleh manfaat dari penambahan bidang ID Pesanan di Zoho Desk.
Ketika Anda ingin memperbarui data layanan pelanggan di Zoho Desk dari aplikasi eksternal, Anda bisa menggunakan program skrip sederhana untuk melakukannya. Program-program ini disebut Fungsi Kustom.
Autentikasi Jarak Jauh adalah fitur kustomisasi, yang berguna jika Anda telah mengizinkan pelanggan Anda untuk menggunakan portal. Anda dapat menggunakan halaman Login/Logout yang ada untuk mengizinkan pelanggan Anda untuk login atau logout dari Zoho Desk.
Jika ingin mengintegrasikan Zoho Desk dengan aplikasi lain yang Anda gunakan, Anda dapat melakukannya dengan menuliskan kode yang memanggil serangkaian fungsi dan prosedur. Metode ini dikenal sebagai Application Programming Interface (Antarmuka Pemrograman Aplikasi atau API).
Jika Anda ingin mengintegrasikan Zoho Desk dengan layanan lain, Anda akan memerlukan Tombol Layanan Komunikasi Zoho (ZSC), yaitu kode alfanumerik yang bisa Anda buat dalam menyiapkan Zoho Desk berdasarkan topik API.
Klik artikel untuk membacanya sekarang. Atau dapatkan artikel terpilih yang dikirimkan ke email Anda, dan membacanya nanti.
Pendaftaran berhasil dikirim!