Communiquez avec les visiteurs de votre site Web grâce au système de tchat
Rapprochez-vous plus que jamais de vos clients.
Application de tchat en temps réel pour suivre les visiteurs de votre site Web. Le tchat en direct vous permet de surveiller le trafic de votre site et d'analyser les activités des visiteurs. Les visiteurs naviguent sur votre site à la recherche d'informations pertinentes. Le logiciel de tchat pour site Web identifie la localisation des clients sur votre site et engage la conversation avec eux en fonction des déclencheurs automatiques que vous avez générés.
Amplifiez l'engagement des visiteurs avec une surveillance du trafic en temps réel.
Localisez les clients et prospects sur votre site, analysez la source qu'ils ont utilisée pour accéder à votre site et déterminez les pages qu'ils consultent. Utilisez ces connaissances pour communiquer avec les visiteurs en temps réel via l'application de tchat.
Guidez les visiteurs grâce à des messages ciblés.
Améliorez le suivi des visiteurs de sites Web en élaborant un plan de navigation réussi pour votre site. Créez des déclencheurs et des alertes en appliquant des règles de messages automatisés lorsque le client est bloqué à certaines pages. La fonction de tchat du support client vous permet d'envoyer des messages ciblés à des points de conversion et ainsi, de ne manquer aucun prospect.
Êtes-vous génial ?
Seul ce qui peut être mesuré peut être amélioré. Un mécanisme de commentaires efficace permet aux visiteurs de noter vos conversations. Observez, apprenez et passez à la vitesse supérieure avec le logiciel de tchat.
Personnalisez SalesIQ en fonction du design de votre site Web.
Zoho SalesIQ peut être personnalisé pour s'aligner sur votre site Web en termes de marque. Repensez notre widget de conversation en personnalisant votre thème et votre message d'accueil et en ajoutant le logo de votre société et une photo de l'agent.
Rapide et efficace
Le tableau de bord destiné aux agents est clair et minimaliste et vous permet de vous concentrer pleinement sur les réponses aux demandes des visiteurs. Gérez plusieurs conversations, partagez des fichiers et invitez un collègue à votre discussion, en toute simplicité.
Surveillez. Mesurez. Coachez.
En tant que manager, bénéficiez d'une vue d'ensemble des performances de vos équipes. Mesurez la performance d'un utilisateur en fonction de sa notation et de sa disponibilité. Surveillez de près les indicateurs les plus importants pour que rien ne vous échappe. Encadrez votre équipe pour qu'elle excelle encore plus.
