Bénéficiaires de Zoho Lens

Fabrication
Service client
Secteur automobile
Construction
Vente au détail
Assurance

Des fonctionnalités clés qui vous aideront à voir le problème, à collaborer et à accomplir des tâches plus rapidement.

Découvrir d'autres fonctionnalités

Diffusion en direct de la caméra

Visualisez le flux de la caméra du smartphone ou des lunettes intelligentes de votre client se trouvant à distance et guidez-le depuis votre bureau, grâce à la rediffusion en direct de la vidéo en haute définition. 

Mise en évidence d'objets 3D

Les annotations en réalité augmentée vous permettent, à votre client et à vous-même, d'ajouter des informations virtuelles supplémentaires sur le flux de diffusion en direct de la caméra. D'autres outils d'annotation s'offrent à vous pour dessiner et écrire à l'écran.

VoIP et tchat

Interagissez avec votre client par VoIP et session tchat pour offrir une meilleure assistance à distance.

Instantanés

Effectuez une capture instantanée du flux entrant de la caméra pour documenter des événements spécifiques au cours de la session ou analyser un problème ultérieurement.

Figez l'image

Figez le flux entrant de la caméra pour explorer, analyser et aborder en profondeur les détails techniques d'un scénario spécifique.

Enregistrement de session

Enregistrez les sessions engagées dans votre organisation pour revoir toutes les procédures suivies lors de votre session, créer des pistes complètes et documenter toutes vos sessions afin de créer une base de connaissances.

SDK mobile NOUVEAU

Utilisez notre SDK pour iOS et Android afin d'accéder à distance aux fonctionnalités de votre application mobile et permettre aux utilisateurs finaux de participer directement à la session à partir de votre application.

Participant multipleNOUVEAU

En tant qu'expert, vous pouvez inviter des participants ayant différentes compétences pour vous aider lors d'une session d'assistance à distance. Les participants invités peuvent utiliser toutes nos fonctionnalités pour partager leur expertise et aider à trouver des solutions en un temps record.

Découvrez le rôle clé que Zoho Lens peut jouer dans le développement de votre activité.

Faites des économies en réduisant les frais de déplacement

Pourquoi se rendre chez un client lorsque vous pouvez le guider depuis votre bureau afin de résoudre son problème ? Zoho Lens vous fera économiser beaucoup d'argent en vous évitant de vous déplacer sur le terrain. 

Une façon plus efficace de résoudre les problèmes

Les techniciens présents sur le terrain peuvent simplement montrer le problème à un spécialiste en utilisant leur smartphone, de façon à obtenir de l'aide instantanément.

Augmentez la productivité en réduisant les interruptions

Zoho Lens augmente l'efficacité et la productivité en vous permettant de guider l'utilisateur final pour l'aider à résoudre instantanément ses problèmes.

Découvrez le rôle clé que Zoho Lens peut jouer dans le développement de votre activité.

Une plateforme d'assistance à distance avec réalité augmentée qui permet d'aider tous ceux qui en ont besoin.

Zoho Lens s'adresse aux professionnels souhaitant guider les clients à distance pour résoudre leurs problèmes et nécessitant une vue d'ensemble de leur situation. Les incidents comme un serveur mal configuré, une pièce de machine endommagée ou un problème matériel difficile à réparer n'exigent plus qu'un technicien se déplace.

Voici les principaux secteurs dans lesquels Zoho Lens peut améliorer la résolution des problèmes et garantir des économies de temps et d'argent.

Nos marques de confiance
Écran du téléphone

Offrez une assistance à distance en déplacement grâce à l'application Zoho Lens pour technicien.